Como a cultura influencia as expectativas de comportamento ético
O suborno necessário
Aos 20 anos, uma jovem de Dallas, Texas, viajou ao Vietnã para abrir uma cafeteria e delicatessen onde estudantes universitários vietnamitas falantes de inglês e turistas ocidentais pudessem interagir. Dois dias após a inauguração do Sozo Deli, um funcionário do governo local fez uma visita e informou à proprietária que ela teria que pagar uma taxa para obter uma ‘licença comercial’. Tendo já obtido um de um funcionário diferente, ela recusou.
No dia seguinte, quando ela chegou para abrir a delicatessen, ela notou que sua placa externa e móveis de pátio estavam faltando. Ao chegar para relatar o roubo, ela ficou surpresa ao descobrir que seus itens roubados estavam do lado de fora do escritório do oficial, sem nenhuma tentativa de esconder o fato de que ele os havia levado. Quando o proprietário insistiu em devolvê-los, ele repetiu o pedido. Exausta e pronta para resolver o problema, a dona da delicatessen pagou o suborno e pegou seus itens.
 |
Goste ou não, o suborno é simplesmente o custo de fazer negócios em muitas partes do mundo, e sua prevalência é o resultado de diferenças culturais significativas nas expectativas da sociedade em relação ao comportamento ético . Em países onde o estado de direito é uma força política motriz, o suborno é uma das principais violações das expectativas éticas. Nos Estados Unidos, dar e receber suborno são crimes. Mas em alguns países, subornos e outras práticas de negócios eticamente duvidosas não têm nenhum estigma ético.
Influências éticas em todo o mundo
No exemplo do suborno, os americanos se sentem muito mal com relação aos subornos, mas muitos deles se sentem bem com denúncias ou relatórios de comportamento antiético. Mas, assim como a maioria dos americanos considera o suborno antiético, a maioria dos franceses considera a denúncia de irregularidades antiética porque incentiva a desconfiança e baixa o moral dos trabalhadores. Na China, a ética confucionista representa um dos modelos éticos mais antigos. Essa ética está centrada nos conceitos de dao , junzi e ren . Cada um desses termos descreve um traço de caráter único que compartilha muito com a ética da virtude ou a ética que enfatiza os motivos em vez dos resultados.
Considerações éticas para empresas no exterior
As empresas sediadas nos Estados Unidos que fazem negócios em locais internacionais têm algumas considerações importantes. Primeiro, eles devem ser fiéis ao seu próprio senso de moral e valores. Não importa quais sejam as leis e os costumes locais, um líder empresarial deve permanecer fiel à sua bússola moral. Em segundo lugar, eles devem manter a consciência e o respeito pelas expectativas éticas prevalecentes na região onde estão fazendo negócios.
Também é importante considerar o impacto potencial da Lei de Práticas de Corrupção no Exterior . Esta lei torna ilegal o envolvimento em conduta comercial no exterior se tal conduta for ilegal nos Estados Unidos. Obviamente, isso cria uma espécie de pesadelo ético ao fazer negócios em países onde coisas como subornos são comuns e necessárias. Nos casos em que condutas eticamente duvidosas, como subornos, são comuns, é importante evitar situações nas quais o encobrimento seja pior do que a ofensa. Em outras palavras, mesmo que pagar um suborno possa ser ético em certas circunstâncias, raramente seria ético ser desonesto ou enganoso sobre isso mais tarde.
Conexões entre geografia, religião e expectativas de comportamento ético
As empresas internacionais inevitavelmente descobrirão que a cultura, a religião e a geografia estão inseridas no tecido das expectativas da comunidade quanto à conduta moral. A ética de uma região é muito influenciada por duas categorias de valores morais. O primeiro é o conflito entre os valores seculares-modernos e tradicionais e o segundo é a relação entre os instintos de sobrevivência e a autoconsciência.
Em regiões onde os valores tradicionais são uma força dominante, as empresas internacionais devem estar cientes de tais valores. Por exemplo, em áreas da China que praticam a ética tradicional, respeito e reputação são essenciais. Uma empresa internacional que se envolva na competição usando publicidade negativa consideraria o ambiente hostil. Em contraste, uma empresa operando na Holanda libertária e secular descobriria que coisas consideradas vícios nos Estados Unidos (prostituição e drogas) não carregam um estigma tão forte.
Como os valores tradicionais versus os seculares, cada região do mundo tem uma orientação ética em algum lugar em um continuum que vai da sobrevivência ao autoconsciente. A proprietária americana em nosso exemplo também notou rapidamente que estava gastando alimentos e suprimentos em um ritmo muito mais rápido do que o projetado. Ao observar o processo de preparação da comida, ela notou que quase todos os trabalhadores embolsavam pequenas quantidades de comida quase todas as vezes que preparavam um prato. Quando ela confrontou os funcionários sobre o roubo, eles pareceram surpresos por ela achar que sua prática era antiética.
Isso ocorre porque o instinto de sobrevivência é uma força poderosa em um país onde algumas pessoas podem fazer pouco mais do que sobreviver. Para os funcionários, não foi um roubo antiético. Era ético permanecer vivo . Em países onde a sobrevivência não é a principal preocupação, a orientação ética concentra-se no cuidado com o bem-estar individual. Em um país onde a comida é um recurso precioso, coisas como a discriminação contra minorias nem mesmo estão no radar ético, mas em regiões onde prevalece a autoconsciência, o comportamento em relação aos outros é uma grande preocupação ética.
 |
Resumo da lição
Os negócios internacionais serão afetados pela moral e pelos valores que prevalecem nas regiões específicas onde operam. Essa moral e esses valores são chamados coletivamente de ética . A cultura dita muito no que diz respeito às expectativas de conduta ética. Em algumas sociedades, como a China, a ética confucionista é semelhante à ética da virtude, pois enfatiza as intenções puras sobre os resultados. Em algumas regiões, expor publicamente as transgressões é uma forma ética de manter os líderes honestos. Em outras sociedades, a exibição pública de roupa suja é considerada antiética.
É importante que as empresas internacionais considerem seu próprio moral, as expectativas éticas predominantes na região e sua conformidade com a Lei de Práticas de Corrupção no Exterior, que torna ilegal a prática de conduta no exterior se tal conduta for ilegal nos Estados Unidos
Finalmente, as expectativas da sociedade em relação à conduta ética são fortemente influenciadas pelo relacionamento da região com valores tradicionais ou seculares modernos. As expectativas também estão intimamente relacionadas à orientação da sociedade em direção aos instintos de sobrevivência, em vez de autoconsciência.