Gestão Global de Recursos Humanos
A maioria de nós já ouviu o termo ‘recursos humanos’, geralmente denominado como ‘RH’. E a maioria de nós percebe que recursos humanos é o departamento que lida com as necessidades dos funcionários. Eles recrutam, contratam e treinam funcionários. Eles explicam e administram benefícios e ajudam na resolução de conflitos.
Mas o que acontece quando o departamento de recursos humanos não está mais supervisionando as necessidades de uma pequena empresa local? O que acontece quando o departamento de RH se torna global? Eles têm as mesmas responsabilidades? Eles enfrentam as mesmas dificuldades? Nesta lição, exploraremos a natureza das tarefas e funções da gestão global de recursos humanos (HRM) , como recrutamento e contratação. E também explicaremos alguns dos desafios que eles podem enfrentar, como diferenças culturais e leis trabalhistas.
Funções Globais de RH
Assim como nas empresas nacionais, as funções do departamento de RH trabalhando para uma empresa global consistem em cinco funções principais. Aqui, examinaremos cada um e explicaremos como eles diferem quando estão sendo conduzidos em escala global.
1. Recrutamento e contratação
O objetivo do recrutamento é encontrar um candidato qualificado que possa cumprir as funções do cargo. Envolve o entendimento da descrição do cargo e a entrevista, depois disso vem a contratação do candidato que melhor combina. Ao concluir esta função em um nível global, existem algumas considerações importantes. Primeiro, o departamento de RH precisa entender as tarefas para o cargo naquela parte do mundo e as habilidades necessárias para ter sucesso. Os níveis de educação e as diferenças também devem ser levados em consideração, pois podem não ser os mesmos de um país para outro.
2. Treinamento
Uma vez que o funcionário tenha sido selecionado, ele precisa ser treinado. A maioria dos funcionários precisa de algum treinamento para aprender como uma empresa faz as coisas. Quando a empresa é global, é crucial que os processos e políticas sejam semelhantes de uma área global para outra, a fim de se comunicar claramente e ser capaz de usar recursos e materiais em uma variedade de lugares diferentes. Usar os mesmos processos e políticas evita falhas de comunicação entre escritórios e funcionários e reduz custos quando os recursos podem ser repassados a todos os locais diferentes.
3. Desenvolvimento e administração
A maioria das empresas, globais ou não, oferece oportunidades de treinamento adicional para desenvolver o conjunto de habilidades de seus funcionários. Quando isso acontece em nível global, os funcionários podem ter a oportunidade de visitar outro país para receber um treinamento valioso. Isso aumenta o valor do funcionário porque agora ele pode ter sucesso em uma variedade de locais. Quanto à administração, as empresas também precisam se certificar de que supervisionam seus funcionários de maneira profissional. Isso pode significar treinamento, compensação ou adesão a leis e regulamentos. Em um nível global, isso é especialmente importante porque o horário de trabalho pode variar de um local para outro. Seguir as leis locais é uma prioridade para os departamentos de RH globais.
4. Salário e benefícios
Seja a empresa local ou global, eles têm que remunerar seus funcionários. E a maioria oferece algum tipo de pacote de benefícios, que inclui coisas como seguro, férias e licença médica. No entanto, as empresas precisam prestar muita atenção em como as leis diferem em todas as partes do mundo. Por exemplo, o salário mínimo pode ser diferente e alguns países podem oferecer licença-paternidade para os novos pais como um benefício. Embora a meta comum seja pagar aos funcionários por seu trabalho, conhecer os padrões, leis e regras de cada área global é uma meta importante para um departamento de RH global.
5. Relações Jurídicas e de Pessoal
Como mencionado anteriormente, seguir as leis de cada país é um aspecto crucial de um departamento de recursos humanos global. Isso significa conhecer e seguir as leis trabalhistas, fiscais, feriados e quaisquer necessidades religiosas. Seguindo as políticas de cada país, a empresa pode evitar problemas jurídicos nessas áreas.
Desafios globais de RH
Todas as empresas enfrentam desafios, mas uma empresa global pode enfrentar alguns que são únicos devido às diferenças culturais e legais. Vamos dar uma olhada em alguns desses desafios agora.
1. Diversidade cultural
Culturas diferentes têm idéias, necessidades e práticas diferentes. Isso significa que o que pode ser a norma em uma área do mundo pode ser completamente anormal em outra parte. Se os funcionários tiverem que viajar para uma variedade de locais globais, eles podem não estar totalmente preparados para essas diferenças culturais, o que pode causar um desafio.
2. Treinamento
Pode ser necessário treinamento adicional para que os funcionários façam negócios em nível global. Isso pode incluir aprender como interagir com pessoas de uma cultura diferente, aprender um idioma diferente e aprender uma variedade de outras habilidades tecnológicas para trabalhar com funcionários de vários locais. Como nem sempre é possível se encontrar pessoalmente em uma reunião, os funcionários precisam ter as habilidades para se encontrar e se comunicar adequadamente com todos os funcionários, independentemente da localização.
3. Leis
As leis são diferentes em todas as áreas do mundo. Os países têm diferentes leis trabalhistas, leis tributárias, etc. Pode ser muito desafiador para uma empresa global de RH estar em dia com todas essas leis. O não cumprimento pode colocar a empresa em apuros jurídicos. Além disso, uma empresa global deve cumprir as regras e regulamentos de viagens, como vistos e passaportes, novamente aumentando a complexidade das diferenças ao conduzir negócios globalmente.
Resumo da lição
Vamos revisar o que aprendemos sobre gerenciamento de recursos humanos em escala global, suas funções e desafios. O departamento de recursos humanos supervisiona as necessidades de pessoal e funcionários de uma empresa. Embora já haja uma infinidade de responsabilidades a cumprir, esse número aumenta drasticamente quando a empresa se expande globalmente. As diferenças culturais e de país forçam um departamento de RH global a ser bem informado e preparado para que os negócios ocorram sem problemas.
Algumas funções importantes de uma equipe global de gerenciamento de recursos humanos incluem:
- Recrutamento e contratação : encontrar um candidato qualificado que possa cumprir as funções do cargo
- Treinamento : feito para aprender como uma empresa faz as coisas
- Desenvolvimento : oferecendo oportunidades de treinamento adicional, a fim de desenvolver o conjunto de habilidades de seus funcionários
- Compensando : pagando
- Seguindo as leis : conhecer e seguir as leis trabalhistas, fiscais, feriados e quaisquer necessidades religiosas
Ao cumprir essas funções, também existem alguns desafios que um departamento de RH global deve superar. Eles incluem coisas como diversidade cultural, treinamento e conformidade legal.