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História de Operações e Gestão da Cadeia de Abastecimento

Evolução das operações e cadeia de suprimentos

Quão conveniente é para os clientes de carros novos poderem comprar uma corveta totalmente nova online na cor exata e no pacote de acessórios que desejam? O que os consumidores não percebem é que esses tipos de opções de compra são um avanço relativamente novo na produção e venda de carros! No início do século 20, Henry Ford fornecia a seus clientes todos os carros que eles desejassem – contanto que fossem pretos!

Nesta lição, examinaremos outros avanços que ocorreram durante a história das operações e do gerenciamento da cadeia de suprimentos. Exploraremos a história de como diferentes empresas desenvolveram novas tecnologias que encaminharam operações e sistemas de gerenciamento de suprimentos.

Início do século 20

A evolução das operações e da gestão da cadeia de suprimentos começa com Henry Ford e a construção da linha de montagem dos automóveis Modelo T em 1910. A linha de montagem foi o início do uso estruturado das operações e da gestão da cadeia de suprimentos nos negócios. A linha permitiu a fabricação rápida e eficiente de automóveis e outros produtos, fazendo com que os trabalhadores manipulassem peças idênticas ou tarefas repetitivas durante o processo de produção. Operacionalmente, a linha de montagem aumentou a produção e eliminou erros. Também criou a especialização da mão de obra, e as empresas viam esse método como uma forma de produzir produtos que a empresa julgava adequados para obter lucro e não o que o consumidor necessariamente queria comprar.

Então, na década de 1950, Malcolm McLean desenvolveu contêineres marítimos , que são contêineres de transporte padronizados usados ​​para embarque internacional de produtos. Sua invenção permitiu que o comércio internacional prosperasse e proporcionou às empresas a capacidade de movimentar suas operações no exterior.

Décadas de 1960 e 1970

A introdução do EDI ou Electronic Data Interchange na década de 1960 deu início ao uso da tecnologia da computação no campo das operações e da cadeia de suprimentos. O EDI depende da transferência de dados de negócios para outros computadores para melhores operações. As empresas que compartilham dados dessa maneira são consideradas parceiras comerciais. Por exemplo, muitos varejistas de grande porte vinculam seus terminais de caixa registradora diretamente a seus parceiros de produção, de modo que, quando uma blusa branca tamanho 16 for vendida, a fábrica saiba automaticamente como fazer outras nesse estilo e tamanho. O EDI revolucionou as operações e as cadeias de suprimentos porque praticamente eliminou a necessidade de estoque e os custos associados a ele.

Então, o UPC ou Código de Produto Universal apareceu na década de 1970. Também auxiliou na operação e abastecimento de produtos. O código permite a identificação específica de um determinado produto para fins de rastreamento e produção. Por exemplo, quando você compra um pacote de beijos de chocolate Hershey, o UPC identifica o tamanho, o sabor e outros detalhes do produto para o fabricante e o vendedor. Isso permite que as lojas e fabricantes saibam quais produtos estão vendendo e, além disso, funciona em conjunto com o EDI.

Década de 1980

A década de 1980 marcou o início de uma grande quantidade de novos desenvolvimentos na área de operações e cadeia de suprimentos. Em 1984, a Dell Computers foi uma das primeiras empresas a participar da configuração de novas operações da cadeia de suprimentos de pedido direto . O novo sistema de pedidos da empresa foi criado com base nos pedidos dos clientes por telefone, sendo vinculados diretamente à produção. O computador de cada consumidor foi construído de forma personalizada e enviado diretamente para sua casa em uma janela de entrega curta. Agora, um consumidor poderia pedir até mesmo um laptop rosa com sua escolha de memória e acessórios e recebê-lo sem nunca ir a uma loja. Esse tipo de tecnologia permitiu à Dell minimizar o estoque e economizar dinheiro. Eles também não precisaram investir no apoio a lojas físicas.

Em 1985, o novo sistema de rastreamento do Fed Ex criou uma maneira de monitorar o rastreamento em tempo real de suas remessas. Isso permitiu uma gestão eficiente de suas entregas e utilização de seus veículos de transporte. Também permitiu que as empresas rastreassem suas próprias remessas aos consumidores e se tornassem mais eficientes com produtos perdidos.

Por fim, o Wal-Mart foi o responsável pela introdução do sistema cross-docking , que permitiu a comunicação entre as lojas para um melhor rastreamento de seus produtos. O sistema consiste em reboques de trator descarregando suas mercadorias em uma instalação onde seriam classificadas e recarregadas diretamente em novos reboques de trator para entrega nas lojas, eliminando a necessidade de custos de armazenamento. Este método ajuda a otimizar a cadeia de abastecimento, reduz o estoque e os custos de mão de obra. Também permite que os produtos cheguem mais rapidamente às lojas, o que, por sua vez, é melhor para a empresa e para os consumidores.

Década de 1990

O sistema de manufatura enxuta da Toyota criou um método bem-sucedido de gerenciamento da cadeia de suprimentos na década de 1990. Este sistema elimina o desperdício de produção e a ineficiência e é construído com base na manutenção de um estoque baixo. Também se concentra na melhoria contínua e no respeito pelas pessoas como a base do sistema.

A popularidade crescente dos PCs e a introdução da Internet criaram áreas adicionais de desenvolvimento em operações e gerenciamento da cadeia de suprimentos. A formação e o sucesso da Amazon é um excelente exemplo de uma empresa que utiliza apenas a plataforma da Internet como forma de comercialização de seus produtos. A Amazon conseguiu otimizar o estoque, armazenamento e entrega. A empresa está constantemente procurando maneiras de reduzir o estoque e entregar produtos com mais rapidez. Seu serviço de entrega Prime tem sido extremamente bem-sucedido e eles lançaram a entrega em duas horas em um número seleto de mercados. A empresa também está de olho nas entregas de drones nos próximos anos.

2000 e além

RFID ou identificação por radiofrequência é um avanço recente que permite um rastreamento aprimorado de produtos. RFID usa campos eletromagnéticos sem fio para transferir dados automaticamente para terminais de computador. Por exemplo, etiquetas RFID podem ser usadas em supermercados para que o consumidor possa passar por um leitor e seu carrinho marcar automaticamente. Ele produzirá resultados instantâneos para criar um ambiente operacional e de cadeia de suprimentos eficiente para varejistas, distribuidores e fabricantes.

Resumo da lição

Henry Ford e a construção da linha de montagem de automóveis Modelo T em 1910 deram início ao desenvolvimento de operações e gerenciamento da cadeia de suprimentos. A linha permitiu a fabricação rápida e eficiente de automóveis e outros produtos, fazendo com que os trabalhadores manipulassem peças idênticas ou tarefas repetitivas durante o processo de produção. Outras etapas importantes na evolução das operações e da cadeia de abastecimento incluem:

  • Na década de 1950, Malcolm McLean desenvolveu contêineres de transporte marítimo , que são contêineres de transporte padronizados usados ​​para embarque internacional de produtos.
  • A introdução do EDI ou Electronic Data Interchange na década de 1960 deu início ao uso da tecnologia da computação no campo das operações e da cadeia de suprimentos. O EDI depende da transferência de dados de negócios para outros computadores para melhores operações.
  • O UPC ou Código Universal de Produto , surgido na década de 1970, também auxiliava nas operações e no fornecimento de produtos. O código permite a identificação específica de um determinado produto para fins de rastreamento e produção.
  • Em 1984, a Dell Computers foi uma das primeiras empresas a participar da configuração de novas operações da cadeia de suprimentos de pedido direto . O novo sistema de pedidos da empresa foi criado com base nos pedidos dos clientes por telefone, sendo vinculados diretamente à produção.
  • Em 1985, o novo sistema de rastreamento do Fed Ex criou uma maneira de monitorar o rastreamento em tempo real das remessas.
  • Ainda na década de 1980, o Wal-Mart foi responsável pela introdução do sistema cross-docking , que consiste em reboques de trator descarregando suas mercadorias em uma instalação onde seriam separadas e recarregadas diretamente em novos reboques para entrega nas lojas, eliminando o necessidade de custos de armazenamento.
  • O sistema de manufatura enxuta da Toyota criou um método bem-sucedido de gerenciamento da cadeia de suprimentos na década de 1990. Esse sistema elimina o desperdício de produção e a ineficiência e é baseado na manutenção de um estoque baixo.
  • A introdução de PCs e da Internet criou áreas adicionais de desenvolvimento nas operações e gerenciamento da cadeia de suprimentos. A formação e o sucesso da Amazon é um excelente exemplo.
  • RFID ou identificação por radiofrequência é um avanço recente que permite um rastreamento aprimorado de produtos. RFID usa campos eletromagnéticos sem fio para transferir dados automaticamente.

Resultados de Aprendizagem

Ao terminar, você deve ser capaz de:

  • Explique a importância da linha de montagem da Ford e dos contêineres de transporte da McLean para as operações de produção e cadeia de suprimentos
  • Discuta o efeito do EDI e do UPC no estoque e nos negócios
  • Cite os sistemas da cadeia de suprimentos desenvolvidos durante a década de 1980
  • Descreva o impacto dos dados e computadores sem fio nas operações e no gerenciamento da cadeia de suprimentos