Introdução às habilidades de gestão
Carl é dono de uma cafeteria. Ele está querendo se expandir. Carl abre outra loja em uma área muito movimentada. A loja será bem maior e terá mais bebidas. Além disso, ele precisará contratar mais pessoas. Ele precisará de um gerente forte e experiente e de uma equipe amigável e trabalhadora.
Na próxima semana, Carl começa a entrevistar possíveis candidatos. A posição de gerente é muito importante, por isso Carl precisa se certificar de que atribui o cargo à melhor pessoa. Carl começa a entrevista com Jesse. Ele é gerente de uma pequena cafeteria há oito anos. A loja está fechando em breve, então ele precisa de um novo emprego.
Durante a entrevista, Jesse começa a falar sobre suas habilidades e experiência. Carl pergunta a Jesse sobre habilidades de gerenciamento em particular. Jesse diz a Carl que tem experiência no gerenciamento de estoque em seu último trabalho com sucesso, ele se comunica diariamente e de forma eficaz com os trabalhadores, desenvolveu relações comerciais leais com os clientes, treinou seus funcionários em tudo na loja para que fossem eficazes, ele comprometeu-se com o programa de desenvolvimento para ajudar os associados a aprender e progredir e administrou o progresso da loja monitorando os resultados, comunicando os resultados e garantindo que todos os associados sigam sua liderança.
Ele sempre avisa aos seus funcionários quando eles fazem um bom trabalho. Ele os recompensa com reconhecimento. Ele ensinou seus associados a agirem como líderes. Tudo isso não é fácil, principalmente porque é difícil trabalhar com alguns funcionários. No entanto, ele desenvolveu fortes habilidades de comunicação, trabalho em equipe e liderança, que o ajudaram a ser um gerente e líder de sucesso.
Definição de habilidades de gestão
O que são habilidades de gerenciamento? Habilidades de gestão significa ter a capacidade de dirigir um negócio. É ser capaz de fazer as escolhas certas enquanto gerencia o desempenho geral da empresa. Significa ser capaz de comunicar e entregar resultados, fornecendo aos funcionários um forte plano de negócios para atender aos objetivos da empresa. Habilidades de gerenciamento são necessárias para gerenciar o negócio e incluem supervisão de questões de trabalho, funcionários, trabalho em equipe e desenvolvimento e comunicação da equipe. Significa também delegar funções aos colaboradores e monitorar seu desempenho, ao mesmo tempo que atinge o objetivo do negócio.
Exemplo 1 de habilidades de gestão
Sara é gerente há cinco anos. Ela garante que seus funcionários estejam na posição certa desde o início, durante o processo de entrevista. Ela treina seus funcionários sobre como vender e comercializar os produtos da empresa. Esta é uma valiosa habilidade de gerenciamento que ela aprendeu e dominou ao longo dos anos. Ela também garante que conhece seus clientes, descobre quais são suas necessidades e os informa sobre os produtos e serviços. Sara também se certifica de que cada membro de sua equipe está fazendo seu trabalho e comunica claramente suas instruções.
Exemplo de habilidades de gestão 2
Tom estudou administração de empresas na faculdade. Ele era um aluno muito inteligente e estagiou em uma pequena empresa por um ano. Os gerentes da empresa lhe ensinaram todos os meandros da administração. Eles até o deixaram dirigir o negócio uma vez para permitir que ele ganhasse mais experiência prática.
Enquanto atuava como gerente, Tom encontrou um problema. A empresa havia pedido menos produto do que o necessário e não tinha suprimento suficiente para que o produto fosse enviado aos clientes em 48 horas, conforme prometido. Ele não queria recorrer à gestão, Tom queria tentar resolver o problema sozinho.
Tom precisava ligar para os armazéns próximos para ver se conseguia encontrar os produtos e enviá-los rapidamente aos clientes. Tom comunicou aos funcionários que eles precisavam fazer as ligações e descobrir qual depósito tinha os produtos. Felizmente, havia um depósito que tinha os produtos e os enviou imediatamente. Tom conseguiu resolver o problema sem precisar da ajuda da gerência. Ele não ficou nervoso ou em pânico. Ele percebeu o problema e comunicou o que precisava ser feito aos associados.
Depois de se formar, ele encontrou um cargo de nível básico e trabalhou seu caminho até CEO. Tom foi altamente recomendado pela empresa em que foi estagiário. Ele aprendeu muitas habilidades de gestão importantes ao longo dos anos, como gerenciar folhas de ponto, direcionar o atendimento ao cliente, construir um relacionamento duradouro com os clientes, prevenir e corrigir problemas no local de trabalho, gerenciar o estoque da empresa e controlar perdas. Ele é um exemplo excepcional para estagiários e funcionários que desejam estar na gestão.
Resumo da lição
Habilidades de gestão , que envolvem simplesmente a capacidade de administrar uma empresa, são vitais para qualquer pessoa que administre uma empresa ou trabalhe nela. Aprender habilidades de gerenciamento é um tempo valioso gasto. Dá-lhe a capacidade de gerir uma empresa, gerir funcionários e transformar a empresa num estabelecimento de longa duração e de sucesso.
Habilidades de gerenciamento são úteis para todos os funcionários. Uma comunicação boa e clara com os funcionários os ajudará a entender o que precisam fazer para concluir seu trabalho com eficácia. O desenvolvimento de funcionários que acreditam no trabalho em equipe cria uma força de trabalho mais forte, com maior probabilidade de ser leal e comunicativa.
Os funcionários devem receber treinamento de liderança e os gerentes devem capacitar e encorajar seus funcionários a se desenvolverem e assumirem mais responsabilidades. Os líderes de negócios ou funcionários com habilidades de gestão podem supervisionar com eficácia as questões e os trabalhadores, colocar os funcionários nas funções certas, construir um forte trabalho em equipe e desenvolvimento da equipe, fornecer e defender uma comunicação forte, dar aos funcionários suas funções e monitorar o desempenho dos funcionários. Eles também serão capazes de atingir o objetivo do negócio.