Uma experiência orgânica?
Quando você pensa em usar um shampoo e condicionador orgânicos, que imagens vêm à sua mente? Flores? Minerais? Extratos de ervas? Parece leve, fresco e ecológico, certo? E quanto a ingredientes como propilenoglicol e D&C vermelho no. 33? Soa mais como produtos químicos gerados em laboratório, certo? Isso porque é exatamente o que eles são, o que não é, de forma alguma, a definição de «cuidado orgânico para o cabelo».
Mesmo assim, muitas empresas que usam produtos químicos gerados em laboratório, incluindo a linha Herbal Essences da Clairol, ainda divulgam sua experiência orgânica e produtos naturalmente bonitos para os consumidores com imagens de flores, folhas, frutas e ervas em suas embalagens. Como isso é possível? Em uma indústria multimilionária como a de cuidados com o cabelo, muitas marcas estão se engajando em uma prática de negócios não tão saborosa direcionada aos consumidores chamada de » lavagem verde ».
Esta lição explica o greenwashing, discute como ele difere de outra palavra » green » (greentailing) e examina alguns outros exemplos desse mau comportamento em ação.
O que é Greenwashing?
Não se engane, o greenwashing é uma prática comercial enganosa. Por definição, o greenwashing é uma tentativa da empresa de enganar ou enganar seus clientes sobre como seus negócios, produtos ou serviços interagem com o meio ambiente. As empresas que se dedicam à lavagem verde tentam fazer com que elas mesmas ou seus produtos pareçam mais ecológicos ou seguros do que realmente são. Eles estão apelando para o desejo dos consumidores de proteger o meio ambiente, embora na verdade falhem nesse esforço.
As empresas se envolvem em greenwashing porque as faz parecer boas (até serem apanhadas, é claro). Eles podem alegar que seus produtos são mais seguros, totalmente naturais ou orgânicos, ou dizer que economizam eletricidade, emissões ou consumo de água. Eles podem usar cores e gráficos na embalagem do produto que sugerem que um produto é feito de componentes totalmente naturais e seguros, veicular anúncios que mostram como sua empresa está comprometida com o cuidado com o meio ambiente, ou parecem participar de práticas que são mais seguras para a terra, o ar e a água. Em casos de greenwashing, essas alegações são falsas.
Você pode estar se perguntando por que uma empresa se envolveria em práticas duvidosas de greenwashing. A resposta é bastante direta. Eles apelam para as crenças e emoções dos consumidores para serem percebidos de forma mais favorável e, assim, gerar mais vendas.
Mas não confunda greenwashing com outro termo «verde» sobre o qual você pode ter ouvido falar: greentailing. Greentailing é realmente o que o greenwashing pretende ser. É um verdadeiro foco no varejo ambientalmente responsável (portanto, a combinação das palavras » verde » ou ecologicamente correto e » varejo » ou vendas). As empresas que se dedicam ao greentailing estão genuinamente preocupadas com a responsabilidade ambiental e garantindo que suas práticas de negócios, produtos e serviços impactem positivamente o meio ambiente ao seu redor.
Um exemplo de greentailing é o número crescente de lojas com certificação LEED sendo abertas por grandes varejistas como Target e Best Buy. Uma certificação LEED significa que o edifício está em conformidade com certos parâmetros que o tornam mais eficiente e ecológico, como o uso de painéis solares para energia ou a redução de resíduos. Outras empresas mostram seu compromisso de serem “vendedores ambulantes”, reduzindo embalagens desnecessárias para que não acabem em aterros sanitários ou eliminando as sacolas plásticas em favor das reutilizáveis.
Exemplos de Greenwashing
Identificar a lavagem verde pode ser um pouco complicado, mas aqui estão alguns exemplos de empresas que o fizeram e foram apanhadas em flagrante.
Volkswagen
Uma das maiores notícias sobre um fabricante de automóveis nos últimos anos surgiu quando a Volkswagen teve sérios problemas por mentir sobre seus veículos «diesel limpo», que eles alegaram terem sido projetados para reduzir a emissão de produtos químicos nocivos no ar. Na verdade, a VW vinha equipando seus veículos com dispositivos e softwares que ajudariam a empresa a trapacear nos testes de emissões, fazendo com que a empresa parecesse mais ambientalmente consciente do que realmente era. A lavagem verde da Volkswagen levou a várias demissões e ações judiciais, além de uma série de outras repercussões para a montadora.
Espírito americano natural
Pode parecer incomum ver uma empresa de cigarros se promovendo como «ecologicamente correta», mas isso é exatamente o que os anúncios de cigarros da American Spirit tentavam fazer. Os executivos da empresa elogiaram os cigarros como orgânicos porque a empresa usa veículos híbridos e energia renovável para criar seu produto. Eles também se gabaram de seus materiais de marketing, citando o uso de conteúdo reciclado para o material do anúncio. Ativistas anti-cigarro acusaram a empresa-mãe, Reynolds American, de tentar fazer uma lavagem verde de um produto causador de câncer que vicia.
Coppertone Kids
Uma marca popular de protetor solar para pais que tentam proteger as crianças dos raios ultravioleta prejudiciais, a Coppertone marca seu protetor solar de amplo espectro para crianças com um selo de aparência oficial declarando «sem CFCs». CFCs parecem perigosos, certo? Eles são. CFCs são uma mistura de produtos químicos cloro, flúor e carbono que causam danos ao ar e ao ozônio. No entanto, eles foram proibidos de serem usados na produção nos Estados Unidos desde 1995, o que significa que todos os produtos são livres de CFC. Isso faz com que o rótulo aparentemente ecológico do Coppertone Kids pareça mais uma tentativa de lavagem verde.
Resumo da lição
Greenwashing é uma prática comercial enganosa em que uma empresa promove seus produtos como sendo ecologicamente corretos, verdes ou ambientalmente seguros para os consumidores quando, na verdade, o oposto é verdadeiro. As empresas se envolvem na lavagem verde em um esforço para atender aos desejos dos consumidores de fazer o bem para o meio ambiente a fim de vender mais de seus produtos ou serviços. Greenwashing difere de greentailing, que é o foco legítimo de uma empresa em práticas de negócios verdes, produtos e serviços em um esforço para proteger e salvaguardar o meio ambiente. Algumas empresas que foram flagradas com lavagem verde incluem a linha de xampus e condicionadores Herbal Essences, não tão orgânicos da Clairol; A Volkswagen, que inventou uma maneira de enganar os testes de emissões; A fabricação de cigarros “ecológicos” da Reynolds American; e rotulagem enganosa do Coppertone Kids.