Gestão de Recursos Humanos
Vamos imaginar que você possui seu próprio negócio de fabricação de joias. Atualmente, você tem 15 lojas espalhadas pelo estado e usa um departamento de recursos humanos (RH) localizado centralmente para atender a todas as necessidades do funcionário-empregador. Embora a atual equipe de RH sempre tenha feito um ótimo trabalho, você acabou de descobrir que Harold, seu gerente de RH, se aposentará em breve e você precisará encontrar um substituto.
Antes de começar o processo de contratação, você primeiro precisa colocar um anúncio que explica exatamente quais serão as funções e funções do novo contratado. Nesta lição, aprenderemos sobre as funções ou objetivos envolvidos na gestão de recursos humanos , ou os meios pelos quais as empresas e organizações contratam e treinam funcionários. Também veremos os processos ou etapas que acompanham essas funções.
Funções e Processos
Muitas empresas, como a de joalheria, têm um departamento de recursos humanos responsável por todas as necessidades e relacionamentos entre funcionários e empregadores. Como tal, a direção deste departamento é responsável por garantir que os colaboradores envolvidos na contratação e formação compreendam como colocar um anúncio, agendar entrevistas e formar novos colaboradores. A gestão de RH também deve certificar-se de que os funcionários envolvidos em benefícios estão familiarizados com os pacotes de benefícios dos funcionários, bem como com as leis e regras usadas para implementá-los. As funções e responsabilidades dos funcionários são freqüentemente chamadas de funções de recursos humanos, como as principais descritas abaixo:
- Relacionamentos: O foco de um departamento de RH é criar e manter relacionamentos fortes entre funcionários e gerentes, modelando os comportamentos esperados da empresa. Ao interagir com colegas e gerentes, os funcionários podem ver como as interações ajudam a construir laços e melhorar a comunicação entre todos os membros da comunidade local de trabalho. Portanto, quando você contrata um substituto para Harold, o departamento de RH mostra ao novo funcionário que tipo de comportamento é esperado.
- Leis: Infelizmente, às vezes uma empresa precisa lidar com questões legais, para as quais uma equipe de RH precisa estar preparada e treinada. Por exemplo, o substituto de Harold deve estar familiarizado com as leis federais e estaduais relativas a recursos humanos, incluindo leis trabalhistas e regulamentos de seguros. Se um novo funcionário levantar questões jurídicas, como protestar contra as horas de trabalho, a equipe de RH deve estar preparada para lidar com reclamações e problemas.
- Benefícios: muitas empresas oferecem benefícios aos seus funcionários além de seu salário. O substituto de Harold precisará estar familiarizado com os benefícios que sua empresa oferece e quem tem direito aos benefícios. Ele ou ela também deve compreender o processo de como administrar esses benefícios.
- Planejamento: Antes de uma empresa contratar novos funcionários, ela deve saber quantos funcionários são necessários para cumprir seus objetivos, que no seu caso é a produção e venda de joias. Esse processo envolve pesquisas, incluindo coleta e análise de dados, para prever as necessidades de pessoal da empresa.
- Contratação: este processo envolve o recrutamento, entrevistas e seleção de candidatos. As tarefas de RH incluem entender as funções associadas a diferentes cargos, colocar anúncios, restringir listas de candidatos e entrevistá-los, após o que o departamento seleciona o candidato mais qualificado.
- Treinamento: quando os funcionários são contratados, eles normalmente passam por um período de orientação e treinamento, o que ajuda os novos funcionários a entenderem suas novas funções e responsabilidades. Os funcionários atuais também podem precisar de treinamento adicional de tempos em tempos, seja porque não são eficientes em seus cargos atuais ou para avançar para o próximo nível. Embora Harold possa ter se sentido confortável em seu papel, sua substituição precisará ser apresentada a uma nova atmosfera e deveres de trabalho.
- Registros: a papelada do funcionário pode incluir formulários de inscrição, registros de saúde, pacotes de contratação e registros de empregos, como ausências e o número de horas trabalhadas. Esse processo envolve a coleta de dados muito importantes de um funcionário quando ele é contratado, bem como a manutenção de registros regulares sobre o desempenho no trabalho. Por exemplo, quando um funcionário está atrasado, não aparece ou sofre um acidente de trabalho, você precisa registrar.
Resumo da lição
Os departamentos de recursos humanos (RH) são responsáveis por construir e manter relacionamentos entre funcionários e empregadores. Algumas funções e processos de gerenciamento de recursos humanos incluem garantir que os membros da equipe de RH entendam e cumpram os regulamentos de seguro e as leis trabalhistas. Os departamentos de RH também planejam e contratam funcionários e fornecem treinamento. As funções adicionais associadas ao gerenciamento de RH incluem administrar benefícios e manter registros precisos.