Metodologia de Gestão de Produto
Você já se perguntou como um produto que escolheu comprar no supermercado local chegou àquela prateleira? Quem é o responsável pela seleção dos produtos que esta loja irá comercializar? Por que alguns produtos têm sucesso, enquanto outros falham? A metodologia de gerenciamento de produtos pode ter a resposta que você está procurando.
A metodologia de gerenciamento de produto é uma forma de gerenciamento de projeto que lida especificamente com o gerenciamento do ciclo de vida de um produto, desde o nascimento (ou sua fase de ideia) até a distribuição (ou lançamento ao público). Isso também pode incluir o gerenciamento de recall de um produto da distribuição, no caso de defeitos do produto.
A metodologia tradicional de gerenciamento de produto usa o método em cascata , onde cada evento deve ocorrer em uma sequência definida: ideia, análise e design, construção do produto, teste e distribuição. O método ágil é mais flexível e não requer que uma fase seja concluída antes que outra possa ser iniciada. O método ágil requer mais comunicação entre as equipes que lidam com várias partes do gerenciamento de produto.
A maioria das equipes de gerenciamento de produto combina essas duas metodologias principais, permitindo os benefícios da documentação adequada antes do desenvolvimento do produto, ao mesmo tempo que entrega um produto ao mercado mais cedo.
Exemplo
Imagine-se trabalhando para uma empresa que quer revolucionar os óculos de sol. O mercado está inundado com opções de óculos de sol, mas a empresa acredita que seu conceito de criar um par de óculos de sol dobráveis estará na moda. O conceito foi elaborado e apresentado. Os óculos dobram-se convenientemente ao meio e caem perfeitamente no bolso do casaco sem serem danificados. A empresa acredita que a campanha ‘No More Lost Glasses’ será uma sensação de marketing.
A metodologia de gerenciamento de produto para esta empresa delinearia do início ao fim o processo exigido pelos membros da equipe para colocar este produto no mercado.
Objetivos da Metodologia
Existem três componentes principais para um gerenciamento de produto bem-sucedido:
- O conjunto de regras –que define como o produto será tratado do início ao fim.
- As diretrizes – que ajudam a evitar armadilhas e problemas potenciais de maneira proativa.
- O gerente de produto – que gerencia o processo para manter o produto em movimento nas várias fases de desenvolvimento.
Uma metodologia de gerenciamento de produto bem-sucedida reduz custos e melhora a qualidade geral do produto. Quando melhorias contínuas são feitas no processo, o benefício é colocar um bom produto acabado no mercado mais cedo.
Os Componentes do Plano
A chave para um plano de gerenciamento de produto sólido é ter tarefas delineadas que podem ser executadas e verificadas quando concluídas. Existem quatro medidas para um plano forte:
- Identificável – Existe um documento escrito para referência.
- Orientado para o objetivo – Existe um caminho claro para a distribuição.
- Consistente – Deve ser confiável e não se contradizer.
- Prático – Deve ser um plano que possa realmente ser concluído.
Por exemplo, você foi designado para a equipe que levará os óculos de sol dobráveis ao mercado. Na primeira reunião, o gerente de produto apresenta um documento escrito que descreve a distribuição deste produto do fabricante ao armazém. O documento indica que os novos óculos de sol serão lançados no início da primavera, bem a tempo da correria do verão. No entanto, um membro da equipe executiva ressalta que a equipe de marketing já fotografou todos os produtos para o próximo catálogo da primavera. Todo o desenvolvimento de novos produtos teve que ser concluído há um mês para entrar no catálogo. Este plano atendeu a três das quatro medidas listadas – medidas identificáveis (# 1), orientadas a metas (# 2) e práticas (# 4). No entanto, esse plano era inconsistente com o plano usado para todo o desenvolvimento de novos produtos. Este produto perdeu o prazo de comercialização.
Medindo o sucesso
Não é apenas importante colocar um produto no mercado com sucesso, é importante definir o que significa sucesso. Um produto meramente assente em um self não atende aos requisitos dessa definição. Um produto é normalmente medido por indicadores-chave de desempenho (KPI). Um indicador-chave de desempenho geralmente é um dos seguintes: receita (ou vendas) do produto, lucro ou margem do produto (vendas menos custo) e taxa de adoção do produto (com que rapidez é aceito). É importante relatar a medida correta para avaliar o sucesso. KPIs, como opiniões de funcionários, não são bons indicadores.
Por exemplo, se as vendas de óculos de sol dobráveis são 10% mais altas do que um par de óculos de sol tradicionais, a empresa pode considerar isso um indicador de sucesso. No entanto, suponha que os óculos de sol dobráveis custem o dobro para o fabricante e, para serem lucrativos, o preço por par precisa ser aumentado em $ 20. Portanto, o novo produto não é bem-sucedido para os resultados financeiros da empresa. A empresa agora sabe que há interesse do público por esse tipo de produto, mas ainda não criou um bom preço para torná-lo lucrativo.
Resumo da lição
O gerenciamento de produto é uma forma de gerenciamento de projeto que se concentra em levar um produto desde a fase de ideia até a fase de distribuição ao público. Essa forma de gerenciamento de produto tem sido tradicionalmente executada por meio do método em cascata , que requer que uma etapa do desenvolvimento seja concluída antes do início da próxima fase. Ao longo dos anos, foi adaptada uma migração para o método ágil , que é mais flexível e não exige que uma única fase de um projeto seja concluída antes de iniciar outra. A maioria dos gerentes de produto concluiu que o uso de um método combinado de ambos os métodos é benéfico.
Para garantir o sucesso, uma empresa deve adotar uma metodologia de produto, que contém três elementos principais: criação de um conjunto de regras , estabelecimento de diretrizes e atribuição de um gerente de produto . Uma vez que um gerente de produto tenha sido designado, um plano forte deve incluir a capacidade de identificar o plano, entender a meta , ser consistente com as metas da empresa e ser prático para garantir a conclusão. Deve haver uma lista de tarefas associadas ao plano do produto que podem ser revisadas e marcadas. Quando um produto está no mercado, o gerente de produto pode relatar o sucesso do produto usando indicadores-chave de desempenho, como vendas, margem de lucro e adoção de produto.