Negocio

Gerenciamento do paradoxo: definição e exemplo

Mudança, transformação e o paradoxo

Embora possam parecer semelhantes, mudança e transformação são diferentes. No contexto de negócios, mudança é uma modificação em um procedimento ou prática existente projetada para aumentar a eficiência ou eficácia. A transformação , por outro lado, é uma mudança de mentalidade tão significativa que a modificação não altera simplesmente um processo existente, mas cria uma entidade inteiramente nova. Uma coisa que freqüentemente inicia a transformação nos negócios é um paradoxo .

No contexto da liderança empresarial, um paradoxo se refere a um par de características que parecem ser tão diferentes que realmente não poderiam existir juntas. Eles parecem ser duas coisas que oferecem uma escolha » ou / ou ». Por exemplo, você pode considerar seus funcionários colaborativos ou competitivos. Isso parece um paradoxo porque o uso de » ou » faz parecer que podemos ter competição ou colaboração, mas não ambos – em outras palavras, faz parecer que esses dois conceitos são paradoxalmente opostos.

A administração do paradoxo descreve como um grande administrador pode equilibrar com sucesso esses paradoxos. Ao usar o gerenciamento de paradoxo, uma empresa pode estimular simultaneamente a competição e a colaboração, em vez de ter apenas uma das duas.

Paradox Management Framework

Para ilustrar o paradoxo comum de competição e colaboração, vamos considerar uma organização como uma estação de rádio local. Como todas as emissoras de sua região estão competindo pelos mesmos dólares de publicidade, cada emissora está em competição direta com as outras. No entanto, muitas dessas estações locais são membros da National Association of Broadcasters (NAB). O NAB representa os interesses de todas as estações membros ao fazer lobby junto aos legisladores, defender a profissão e educar as pessoas sobre o papel que o rádio terrestre desempenha em uma palavra cada vez mais orientada para a Internet.

Isso significa que a liderança da estação de rádio não precisa escolher entre ser competitiva ou colaborativa. Em vez disso, eles competem com outras estações em uma dimensão, embora saibam como colaborar quando uma voz unificada é importante. Esse equilíbrio é a essência da gestão do paradoxo.

Ao gerenciar organizações, os melhores líderes aprendem como permitir a coexistência de controle e capacitação. Eles são capazes de facilitar a competição e a colaboração saudáveis, e podem ser inovadores e estruturados ao mesmo tempo.

Os líderes geralmente não precisam fazer nada mais do que dar uma olhada mental em seus escritórios para ver os paradoxos em ação. Um paradoxo comum que é fácil de ver em quase todas as organizações é a relação entre a equipe e o orçamento. O paradoxo da equipe é algo como: » Precisamos de uma força de trabalho com talentos de primeira linha, mas também precisamos de uma força de trabalho que aceite um salário inferior ao do mercado ». Você não obterá talentos de alto nível de graça , mas você pode administrar o paradoxo bem o suficiente para obter grandes talentos a um custo razoável.

Gerenciando Paradoxos e Problemas

Vejamos alguns dos paradoxos mais comuns que os líderes precisam gerenciar. Um dos paradoxos mais significativos para qualquer gerente é determinar a combinação ideal de supervisão e inovação. Ao administrar esse paradoxo de maneira adequada, exercem certo grau de orientação e conferem certo grau de autonomia a seus funcionários, resultando no que poderia ser descrito como o melhor dos dois mundos.

Os gerentes também podem enfrentar paradoxos associados à interação da equipe ao tentarem equilibrar competição e colaboração. Um dos melhores exemplos do paradoxo da competição-colaboração interna é a equipe de vendas. Não importa o que esteja sendo vendido, os vendedores costumam ser ferozmente competitivos uns com os outros. No entanto, no final das contas, todos os vendedores estão vendendo para a mesma empresa. Eles sabem como ajudar uns aos outros quando necessário, mas um pouco de competição amigável nunca faz mal a ninguém.

Os líderes podem gerenciar paradoxos da mesma maneira. A competição amigável e a autossuficiência podem ser promovidas entre os funcionários, enquanto você incentiva simultaneamente as equipes de trabalho a colaborar entre si em direção a um objetivo comum.

Resumo da lição

Vamos revisar!

Mudança refere-se a modificações em um processo existente, mas transformação é uma mudança de mentalidade tão significativa que uma nova entidade é criada. Uma coisa que inicia a transformação que ajuda os líderes dentro de uma organização é o paradoxo . Nos negócios, um paradoxo se refere a princípios que parecem se opor à primeira vista, mas podem realmente ser equilibrados para se tornarem compatíveis ou complementares. Um paradoxo é considerado gerenciado quando o equilíbrio entre as duas ideias opostas é ideal.

A administração do paradoxo descreve como um grande administrador pode equilibrar com sucesso esses paradoxos. Esta estrutura ajuda a transição dos líderes de ver um paradoxo como «É A ou B» para vê-lo como um problema «Como devemos misturar A e B para que funcione bem?»

Os líderes fortemente inclinados para um lado de um paradoxo são menos eficazes do que os gerentes que podem administrar o paradoxo. Os melhores líderes usam os dois lados do paradoxo para formular soluções equilibradas para problemas difíceis.