O que é feedback positivo?
Imagine trabalhar em um emprego onde você nunca recebe um comentário positivo, um elogio ou ouvem que está fazendo um bom trabalho. Infelizmente, provavelmente não é muito difícil visualizar esse cenário porque, na maioria das vezes, os funcionários não são incentivados.
Agora, imagine ir para o trabalho e ouvir como foi impressionante o trabalho que você fez em um projeto. No final do dia, você recebe um e-mail de um colega de trabalho que agradece por compartilhar algumas ideias que tornaram sua tarefa mais fácil do que o esperado. Então, ao sair pela porta, você nota um certificado em sua caixa de correio do trabalho. É do proprietário da empresa que está homenageando você por sua disposição de servir em dois comitês diferentes da empresa.
Quando você compara essas duas situações, é fácil ver por que o feedback positivo é fundamental para ajudar os funcionários a terem moral elevado. O feedback positivo é a ação de reconhecer o bom desempenho, os esforços extras e a contribuição de um funcionário.
Exemplos de feedback
Há várias maneiras de dar feedback positivo aos funcionários, incluindo revisões formais, após a conclusão de um projeto, após assumir responsabilidades adicionais e por meio de comunicação geral. Vamos dar uma olhada em cada um deles.
Quando se trata de revisões formais, a maioria das empresas possui um processo de revisão específico, seja anual ou com maior frequência. Durante essas análises, os gerentes costumam discutir o trabalho do funcionário e como eles foram capazes de cumprir as metas individuais e organizacionais. Mesmo que haja problemas a serem discutidos, é vital oferecer feedback positivo e dizer ao funcionário o que ele está fazendo certo. Ao oferecer comentários complementares para boas áreas de desempenho de um funcionário, eles estarão mais dispostos a trabalhar nas áreas que não tiveram tanto sucesso. Isso ajudará a esclarecer as expectativas e incentivá-los a ter um desempenho de nível superior no futuro.
Quando um projeto ou atribuição é concluído, é um momento natural para oferecer feedback positivo aos funcionários por seu foco e dedicação para concluir a tarefa. Assim como na revisão formal, oferecer palavras de incentivo inspirará os funcionários a se esforçarem e alcançarem melhores resultados.
Freqüentemente, também há atividades de curto prazo ou únicas que surgem e que os funcionários podem precisar para adicionar sua carga de trabalho regular. Quando um funcionário assume responsabilidades adicionais, um líder precisa ter certeza de agradecer e dar elogios positivos ao funcionário.
Os líderes têm uma influência poderosa na vida de seus funcionários, especialmente quando eles criaram um relacionamento de confiança. Na verdade, a confiança é essencial para uma gestão eficaz e interação com os funcionários. Uma forma de fortalecer a confiança e a lealdade é reconhecer os funcionários regularmente por meio da comunicação geral. Já se passou uma semana sem elogiar ou reconhecer os esforços de cada um dos membros da equipe? Nesse caso, é hora de dar a cada pessoa algum feedback positivo.
Como gerente, você também pode se sentir oprimido, estressado, sobrecarregado ou desvalorizado. Você pode até sentir que seu trabalho passa despercebido. Por causa disso, pode ser fácil se tornar negativo. No entanto, você deve se lembrar que sua equipe só pode alcançar maior sucesso quando tem uma boa atitude, apoio e direção de um líder positivo. Como gerente, você tem o poder de mudar a cultura, incentivando sua equipe regularmente. Aqui estão algumas perguntas potenciais que você deve fazer a si mesmo sobre sua equipe e sua eficácia e como responder se as respostas forem positivas.
- Sua assistente está fazendo um ótimo trabalho mantendo você organizado? Certifique-se de dizer a ele ou ela o quanto você o aprecia.
- Sua equipe está sempre pontual? Agradeça-lhes por serem rápidos e cientes do tempo.
- Sua equipe se dá bem? Deixe-os saber que você aprecia o trabalho em equipe e o apoio mútuo.
- Você tem métodos para celebrar sucessos? Crie um plano para oferecer diferentes tipos de feedback positivo apropriado para cada vitória.
Resumo da lição
Vamos revisar o que aprendemos. O feedback positivo é a ação de reconhecer o bom desempenho, os esforços extras e a contribuição de um funcionário. Pode ser uma ação simples, tão simples quanto agradecer aos funcionários por algo que eles fizeram recentemente. Você pode oferecer uma palavra de apoio, um agradecimento ou um reconhecimento por um trabalho bem executado. Embora seja importante oferecer feedback positivo durante as análises formais, aproveite as oportunidades de incentivo e apoio regulares e consistentes. Isso ajudará a motivar sua equipe e tornar seus funcionários mais felizes em seus trabalhos.