Comissão Federal de Comércio
Os consumidores não devem ser vítimas de empresas antiéticas com produtos e serviços fraudulentos. Quem pode proteger os consumidores? A Federal Trade Commission , também conhecida como FTC , existe para proteger os consumidores de práticas comerciais injustas, enganosas, ilegais ou antiéticas. Foi criado por meio da aprovação da Lei da Comissão de Comércio Federal de 1914. A FTC tem cinco membros do conselho nomeados pelo presidente dos Estados Unidos. O presidente nomeia um dos cinco membros como presidente. Vamos dar uma olhada em como a agência trabalha com um exemplo de empresa caso real.
Os poderes da FTC
A FTC tem vários poderes para proteger os consumidores de práticas comerciais antiéticas. Aqui estão alguns poderes e detalhes específicos sobre como eles direcionam o comportamento antiético:
- Para investigar práticas de negócios que sejam antiéticas, ilegais ou enganosas: O FTC realiza essa tarefa adquirindo todos os documentos de negócios pertinentes à investigação em questão. Recentemente, a FTC investigou uma empresa que vendia programas educacionais prometendo melhorar a pontuação em testes padronizados, como o SAT. Com base em inúmeras reclamações de consumidores, a FTC abriu uma investigação. O resultado final foi que a empresa foi condenada a pagar uma multa de US $ 18 milhões e impedida de comercializar produtos dessa maneira.
- Para investigar quaisquer violações dos estatutos antitruste para garantir que fusões anticompetitivas não aconteçam: Por exemplo, a FTC convenceu o governo de que a fusão da Office Depot e da Staples não deveria ocorrer, pois causaria preços mais altos para o consumidor.
- Recomendar nova legislação para proteger as intenções da lei original: Um exemplo do FTC apoiando uma nova legislação para proteger os consumidores de práticas comerciais antiéticas seria a Children’s Online Privacy Protection Rule (COPPA). Este novo regulamento foi feito para garantir que as empresas não entrem em contato com crianças menores de 13 anos por meio de sites sem certas restrições.
- Faça julgamentos para lidar com disputas de ações acusatórias: A FTC é conhecida por levar empresas de cosméticos a julgar alegações fraudulentas sobre seus produtos. Por exemplo, uma conhecida empresa de cosméticos femininos afirmou que seu produto apagava as rugas faciais com base em pesquisas não científicas. A FTC levou a empresa ao tribunal e provou que as alegações eram falsas e antiéticas.
Princípios e Provisões FTC
A FTC também tem princípios e disposições específicos que apóia para proteger os consumidores. Eles são:
- Aviso de coleta de informações pessoais – A FTC exige que as empresas forneçam informações específicas aos consumidores sobre o quê, onde, por que e como as informações pessoais são coletadas. Por exemplo, se você já comprou um produto online, deve estar familiarizado com a política de privacidade pessoal online da loja. Cada varejista tem um link para explicar quais informações eles coletam, compartilham e divulgam.
- Escolha de compartilhamento de informações – os varejistas devem dar aos consumidores a opção de aceitar ou cancelar o compartilhamento de informações pessoais. Você pode ver isso diariamente em e-mails que você recebe de qualquer varejista ou empresa de serviços.
- Segurança das informações – A FTC insiste que todas as informações coletadas do consumidor são seguras e usadas de forma adequada. Tem havido vários exemplos de problemas de segurança, desde hackers roubando informações de clientes de Dairy Queen, Target e Sony Playstation.
- Execução – O FTC tem o poder de retificar quaisquer infrações de cláusula, emitindo penalidades civis e criminais do governo ou permitindo que a empresa autoadministre uma correção. A maioria dos casos criminais da FTC é encaminhada ao FBI ou ao Ministério Público dos Estados Unidos. Por exemplo, só no ano passado, a FTC obteve 76 acusações contra réus e 65 condenações com sentenças de 40 meses em média.
Resumo da lição
A Federal Trade Commission , também conhecida como FTC , existe para proteger os consumidores de práticas comerciais injustas, enganosas, ilegais ou antiéticas. Foi criado com a aprovação da Lei da Comissão de Comércio Federal de 1914. A FTC tem vários poderes para proteger os consumidores de práticas comerciais antiéticas.
Eles investigam práticas comerciais que são antiéticas, ilegais ou enganosas; investigar quaisquer violações dos estatutos antitruste para garantir que fusões anticoncorrenciais não aconteçam; eles recomendam uma nova legislação para proteger as intenções da lei original; e realizam julgamentos para lidar com disputas de ações acusatórias. A FTC também tem princípios e disposições específicos que apóia para proteger os consumidores. São eles: aviso de coleta de informações pessoais, escolha de compartilhamento de informações, segurança de informações e fiscalização.
Resultados de Aprendizagem
Após esta lição, você deverá ser capaz de:
- Identifique a finalidade da Federal Trade Commission (FTC) e como ela foi criada
- Descreva os poderes do FTC
- Explique os princípios e disposições da FTC que ajudam a proteger os consumidores