Comportamento ético
Você já recebeu o crédito por algo que outra pessoa fez no trabalho? Por exemplo, seu chefe passa em seu escritório para lhe dizer que seu trabalho no relatório de marketing foi excelente e que ele o está recompensando com uma promoção. O problema é que a maior parte do relatório foi baseada no trabalho árduo de seu colega de trabalho. Você deveria dizer ao seu chefe que o colega de trabalho realmente merece a promoção? O que te faz confessar ao seu chefe?
Normalmente, a resposta é sua ética nos negócios. A ética nos negócios se refere aos princípios ou valores morais que geralmente governam a conduta de um indivíduo ou grupo. Nesta lição, você aprenderá sobre os diferentes fatores que afetam o comportamento ético no local de trabalho. Comportamento ético é agir de forma consistente com a forma como o mundo dos negócios vê os princípios e valores morais. A ética nos negócios determina a conduta diária dos funcionários. Vamos dar uma olhada em alguns dos fatores que afetam seu comportamento ético no local de trabalho. Como você responderia ao enfrentar um dilema ético?
Fatores Individuais
Muitos fatores individuais afetam o comportamento ético de uma pessoa no trabalho, como conhecimento, valores, objetivos pessoais, moral e personalidade. Quanto mais informações você tiver sobre um assunto, maiores serão suas chances de tomar uma decisão ética e informada.
Por exemplo, e se você tivesse que decidir se aprovaria a construção de uma nova loja da empresa? E se você não soubesse que a loja perturbaria o ninho de uma espécie em extinção? Sem o conhecimento adequado, você pode estar escolhendo um caminho antiético.
Os valores são o julgamento de um indivíduo ou padrão de comportamento. Eles são outro fator individual que afeta o comportamento ético. Para algumas pessoas, agir de forma inadequada é apenas uma parte dos negócios. Você acha que é ético inventar mentiras sobre seu concorrente apenas para ganhar um contrato? O padrão de comportamento de algumas pessoas achará que mentir para uma vitória financeira de uma empresa não é antiético.
A moral é outra característica individual que pode afetar a ética de um indivíduo. Morais são as regras que as pessoas desenvolvem como resultado de normas e valores culturais e são, tradicionalmente, o que os funcionários aprendem com sua infância, cultura, educação, religião, etc. Geralmente são descritas como bom ou mau comportamento. Você teria uma boa moral se empurrasse um produto para um cliente que sabia que não ajudaria a resolver um problema?
Muitas situações éticas de trabalho também serão afetadas pelos objetivos de uma pessoa. Quais características você acha que vale a pena aspirar? O ganho financeiro está acima do bom caráter ou integridade? Se seus objetivos pessoais são a aquisição de riqueza, não importa as consequências, você pode agir de forma antiética no futuro.
Por último, a personalidade de um funcionário desempenha um fator importante na determinação do comportamento ético. Você gosta de riscos ou prefere o caminho seguro? Indivíduos que preferem correr riscos tendem a ter uma chance maior de conduta antiética no trabalho. Por exemplo, se você está disposto a arriscar despejar produtos químicos em um abastecimento de água próximo para lançar um medicamento lucrativo, então seu risco pode acabar criando problemas de saúde para os cidadãos locais por uma questão de ganho financeiro.
Fatores sociais
Normas culturais, a Internet e amigos e familiares são três fatores sociais que podem afetar o comportamento ético. Culturas diferentes têm normas que variam de um lugar para outro no mundo dos negócios. Por exemplo, você pode ter que enfrentar um pedido de suborno para realizar negócios em determinados países da América do Sul. Isso pode ser antiético para você, mas é considerado uma norma aceitável em seu local de trabalho.
Amigos, familiares e colegas de trabalho também desempenham um papel importante na sua tomada de decisão ética. Se você testemunhar seu pai trazendo suprimentos comerciais para casa todos os meses do trabalho, você acreditaria que é ético roubar grampeadores, envelopes, etc. de seu local de trabalho? Por último, a Internet tem um impacto tremendo no comportamento ético do trabalhador. Você acha que é apropriado postar informações proprietárias de trabalho em suas contas de mídia social? Que tal usar o tempo de trabalho para fazer compras na Internet? Muitas empresas implementaram programas de monitoramento para observar como seus funcionários utilizam a Internet.
Oportunidades Situacionais
O terceiro fator principal que pode influenciar o comportamento ético no local de trabalho são as oportunidades situacionais. Essas oportunidades podem fornecer a um funcionário antiético a liberdade de escolha que pode levar a decisões erradas. A maioria das empresas estabelece políticas e procedimentos para fornecer diretrizes éticas aos funcionários. São conhecidos como códigos éticos e podem estabelecer freios e contrapesos para apoiar o comportamento ético.
Por exemplo, você já percebeu que, ao usar um cartão de crédito da empresa, seu empregador exige informações detalhadas sobre a compra, incluindo descrição, valor e recibo original? Isso visa garantir o uso adequado do dinheiro da empresa. Algumas empresas têm políticas rígidas que determinam a proibição de chamadas pessoais nos telefones celulares da empresa. Isso pode ser facilmente monitorado pela auditoria da conta de um funcionário.
Resumo da lição
Você está pronto para lidar com dilemas éticos no local de trabalho? Como você respondeu a cada questão ética? Lembre-se de que a ética nos negócios se refere aos princípios ou valores morais que geralmente regem a conduta de um indivíduo ou grupo. Esperamos que você adote o comportamento ético em seu local de trabalho, visto que ele age de maneira consistente com a forma como o mundo dos negócios vê os princípios e valores morais.
Existem três fatores principais que podem afetar seu comportamento ético:
- Fatores individuais, como conhecimento, valores, objetivos pessoais, moral e personalidade
- Fatores sociais, como normas culturais, Internet e amigos e familiares
- Oportunidades situacionais podem fornecer a um funcionário antiético a liberdade de escolha que pode levar a decisões erradas
Resultados de Aprendizagem
Após esta lição, você deve ser capaz de:
- Defina a ética nos negócios, o comportamento ético e os códigos éticos
- Descreva os três principais fatores que podem afetar o comportamento ético no trabalho
- Explique o que é moral e valores