Fatores externos de uma empresa: definição e explicação

O que são forças externas?

Nenhuma empresa opera no vácuo. Mesmo o monopólio mais poderoso – um negócio essencialmente sem competição – precisa prestar atenção a fatores externos à organização que estão além de seu controle. Esses fatores afetam cada negócio e setor de forma diferente, o que só aumenta a importância de os gerentes compreenderem essas forças externas .

Tipos de forças externas

Não faltam estruturas e siglas que tentam resumir os tipos de forças externas que impactam os negócios. Um dos mais comuns – e simples – é o PEST, que significa político, econômico, social e tecnológico. É fácil de lembrar porque, para muitos gerentes, os fatores que afetam tanto seu sucesso, mas que não podem ser controlados, são exatamente isso – uma praga! Esta imagem representa a estrutura PEST.

Político

As forças políticas incluem requisitos regulatórios, questões legais e qualquer impacto do clima político atual do país ou região onde a empresa opera. Por exemplo, a partir de 2008, as empresas de saúde começaram a antecipar mudanças dramáticas no sistema de saúde dos EUA, à medida que o presidente Obama fazia da reforma da saúde sua principal prioridade.

As forças políticas não existem apenas no país de origem de uma empresa. Muitas empresas americanas operam na China, um país onde o governo tem muito mais influência sobre o comportamento dos negócios. Essas empresas norte-americanas devem estar cientes das pressões políticas na China se desejam ter sucesso nesse mercado atraente.

Econômico

A crise financeira de 2007-2008 demonstrou o impacto que as forças econômicas podem ter sobre as empresas. As empresas que nada tinham a ver com bancos ou com o setor imobiliário viram suas receitas cair, às vezes drasticamente, à medida que o desemprego aumentava e a renda disponível diminuía. As empresas que atuavam nos setores financeiro e habitacional lutavam pela sobrevivência todos os dias – uma batalha que algumas empresas de 100 anos perderam, como a Lehman Brothers e a Bear Sterns.

Qualquer mudança na economia que impacte a oferta ou demanda de produtos e serviços de uma empresa se enquadra nesta categoria. Às vezes, eles têm um impacto positivo, como quando o produto interno bruto (PIB) de um país aumenta mais do que o esperado. Outras vezes, as forças econômicas podem prejudicar uma empresa, como quando a confiança do consumidor cai e os clientes em potencial gastam menos e economizam mais.

Fatores sociais são aqueles que refletem as preferências, modismos e tendências da sociedade. As empresas de mídia são muito sensíveis às tendências sociais, pois seu modelo de negócios é produzir conteúdo que reflita os interesses da sociedade. A Reality TV, inédita há 20 anos, é hoje uma das produções mais assistidas do horário nobre. As tendências sociais geralmente seguem as tendências tecnológicas. Por exemplo, as forças tecnológicas tornaram o e-mail possível, mas uma vez disponível, a sociedade rapidamente demonstrou a preferência pelo e-mail em vez de enviar uma carta ou fazer uma ligação.

Tecnológica

O avanço da tecnologia teve um impacto dramático no mundo dos negócios nos últimos dois séculos e, especialmente, nos últimos 30 anos. Antecipar mudanças na tecnologia e capitalizar sobre essas mudanças pode se tornar uma vantagem competitiva – como quando a Apple antecipou a mudança dos CDs para a mídia eletrônica e lançou o iPod. Essa inovação de produto único colocou a Apple na estrada de uma empresa falida com um preço de ações de $ 6 em 2001 para a maior empresa do mundo e um preço de ações de mais de $ 700 no outono de 2012.

Embora antecipar mudanças tecnológicas possa transformar uma empresa, ignorar essas forças pode destruir uma empresa. A Kodak foi líder de mercado em fotografia e filme até a década de 1990, quando as câmeras digitais começaram a se tornar populares. Os gerentes da Kodak viram a fotografia digital como uma moda passageira, acreditando que os consumidores sempre preferirão cópias impressas de suas fotos. Errado! Embora a Kodak ainda exista hoje, não é muito mais do que uma reflexão tardia na indústria de mídia digital.

O mesmo pode ser dito da Research in Motion, empresa que fez o Blackberry – o primeiro smartphone do mundo. Até por volta de 2008, o Blackberry era o smartphone mais popular no mundo empresarial e governamental, uma posição refletida no preço de suas ações de mais de US $ 140 naquele mesmo ano. Quando os concorrentes introduziram smartphones que eliminaram o teclado físico em favor de uma tela sensível ao toque, o Blackberry se convenceu de que os consumidores não aceitariam isso. Eles estavam errados, e agora menos de 10% das empresas e funcionários do governo têm um Blackberry e, no outono de 2012, o preço das ações da Research in Motion oscilava em torno de US $ 10.

Outros fatores

Embora praticamente qualquer fator externo possa ser forçado em uma das categorias PEST, alguns modelos foram adicionados ao modelo PEST para permitir tipos de fatores mais específicos. Os mais comuns são ambientais , que incluem coisas como clima, disponibilidade de matéria-prima e mudança climática, e jurídicos , que extraem fatores como regulamentação e ação legal da categoria política.

Qualquer estrutura que visa analisar as forças externas é mais útil na identificação dessas forças, portanto, o «melhor» é aquele que ajuda você a fazer um brainstorming das forças mais aplicáveis à sua organização. Claro, identificar os fatores é apenas o primeiro passo. Para ter sucesso, você deve ser capaz de antecipar com precisão como essas forças externas afetarão seus negócios e ajustar sua estratégia de acordo!

Resumo da lição

Vamos revisar. Forças externas são fatores externos à organização que estão além do controle da empresa. Esses fatores afetam cada negócio e setor de maneira diferente, o que só aumenta a importância de como os gerentes os lidam. Uma das estruturas mais comuns usadas para resumir as forças externas é PEST, que significa político, econômico, social e tecnológico. Junto com esses quatro fatores, ambientais e legais, embora mais específicos, também estão incluídos.

Termos com explicações

Forças PEST

Monopólio : um negócio sem concorrência
Forças externas : fatores externos à organização que estão além de seu controle
PEST : forças externas – políticas, econômicas, sociais e tecnológicas
Político : requisitos regulatórios, questões legais e qualquer impacto do clima político atual
Econômico : forças que incomodam um setor do mercado podem alterar outros
Produto interno bruto (PIB) : um indicador econômico do sucesso ou recessão de um país
Social : fatores que refletem as preferências, modismos e tendências da sociedade
Tecnológico : mudança constante em computadores, smartphones, tablets e conexões sociais
Vantagem competitiva : antecipando mudanças na tecnologia e capitalizando sobre essas mudanças
Ambientais : clima, disponibilidade de matérias-primas, mudanças climáticas
Legal : regulamentação e ação legal

Resultados de Aprendizagem

Use esta lição para compreender os fatores de negócios externos para, posteriormente:

Defina os fatores externos no que se refere a um negócio
Dissecar a sigla ‘PEST’
Elabore sobre cada fator
Identifique outros fatores que podem impactar os negócios