Falar em público como um processo
Alguns podem pensar que falar em público é apenas falar para um grande grupo de pessoas. Na verdade, é mais do que isso. Na verdade, falar em público é um processo que envolve duas ou mais pessoas e pode ser interativo. Vamos explorar dois modelos de falar em público:
- Modelo interacional
- Modelo transacional
Antes de explorarmos os dois modelos importantes, é importante dar uma olhada no modelo linear de falar em público , originalmente desenvolvido por Claude Shannon e Warren Weaver. Funciona como uma conversa telefônica unilateral e envolve uma fonte, um canal e um receptor. Para isso, a fonte é o microfone, o canal é o telefone como um todo e o receptor é a pessoa que recebe a mensagem.
Isso parecia bastante direto até que Wilbur Schramm apareceu. Veja, Schramm sentiu que há coisas que podem dar errado com um telefonema, como distrações que interferem em ouvir a mensagem. Então, ele acrescentou algumas coisas à mistura e surgiu com um novo modelo mais interativo.
Modelo Interacional de Falar em Público
O modelo interacional de falar em público adiciona mais três elementos à mistura: codificação, decodificação e feedback. Então, o processo começa a tomar uma forma diferente.
Vamos decompô-lo. Ele acrescentou a codificação , que é o uso de palavras e tons para passar a mensagem ao ouvinte e pode até envolver gestos. É feito para transmitir pensamentos, bem como para injetar sentimentos na mensagem.
A decodificação , por outro lado, acontece quando o ouvinte tenta extrair significado da mensagem. Claro, a mensagem é o que o orador está tentando dizer. Schramm também pensou que o público forneceria feedback , mostrando resposta à mensagem do palestrante. Isso pode ser direto, como gritar uma pergunta, ou indireto, como fazer caretas curiosas ou até mesmo revirar os olhos.
Tudo junto, o processo se parece com este:
- Fonte
- Canal
- Receptor
- Comentários
Embora o modelo interacional contenha muito mais interface do que o modelo linear, ele não leva em conta outras coisas importantes, como contexto e ruído.
Modelo Transacional de Falar em Público
O modelo transacional de falar em público assume um esforço de comunicação mais mútuo entre o emissor e o receptor, em que ambos procuram encontrar um significado mútuo na mensagem e envolve muitos dos mesmos elementos do modelo interacional.
Vamos ver como funciona esse processo:
- Remetente
- Receptor
- Quadro de Referência
- Canal
- Barulho
- Contexto
Como já sabemos o que significa remetente, receptor, canal, mensagem e feedback, é praticamente o mesmo que falar em público interacional. Mas a verdadeira mudança entra em ação com a adição de um quadro de referência . Veja, o público e o palestrante têm preconceitos e origens pré-concebidas, como idade, valores, visões políticas e etnia.
Com isso em mente, o palestrante deve criar uma mensagem que atenda a diversos públicos. O ruído é qualquer coisa que distraia a mensagem de chegar ao remetente e nem sempre é sonoro. Pode ser uma série de coisas, como sonhar acordado, preconceitos ou até fome. Todas essas coisas podem distrair os membros do público de prestar atenção.
O palestrante também precisa pensar sobre o contexto ou situação para o evento. Se o evento for formal, o palestrante deverá assumir um tom mais sério e formal. Quando comparamos diferentes modelos, havia semelhanças e diferenças. Conforme o modelo linear evoluiu, elementos foram adicionados ao processo para enriquecer a mensagem do locutor e a experiência do receptor.
Resumo da lição
O modelo linear de falar em público foi originalmente desenvolvido por Claude Shannon e Warren Weaver. Funciona como uma conversa telefônica unilateral e envolve uma fonte, um canal e um receptor.
O modelo interacional de falar em público adiciona mais três elementos à mistura: codificação, decodificação e feedback. O modelo transacional de falar em público assume um esforço de comunicação mais mútuo entre o emissor e o receptor, em que ambos procuram encontrar um significado mútuo na mensagem.
Como o modelo linear, cada modelo compartilha elementos comuns, como emissor, receptor, uma mensagem e um canal. O modelo interativo adiciona codificação , decodificação e feedback . O modelo transacional vai um passo além e adiciona ruído e contexto para compensar a interferência. Independentemente do modelo, todos os três passam a mensagem.
Resultados de Aprendizagem
Assistir a esta lição pode ajudá-lo a:
- Liste os processos envolvidos nos dois modelos mais importantes de falar em público, o modelo interacional e o modelo transacional
- Destaque os elementos dos modelos
- Compare os dois modelos com o modelo linear original de falar em público