Dia do julgamento
Embora seja bom pensar que você pode deixar sua bandeira das aberrações voar hoje em dia, no local de trabalho é uma história diferente. Você é julgado a partir do momento em que entra pela porta. Você é até observado durante seu tempo pessoal, por meio de suas redes sociais e interações com colegas fora do trabalho.
Ser profissional é uma expectativa que os empregadores definem para seus funcionários e, em última análise, são eles que identificam os padrões que os funcionários devem seguir.
O profissionalismo é de natureza subjetiva. Significa coisas diferentes para pessoas diferentes e, portanto, é julgado da mesma maneira. No mundo dos negócios, os empregadores definem profissionalismo. Eles observam várias características diferentes que consideram constituir um profissional, tais como:
- Atitude : você é uma pessoa positiva que está disposta a assumir responsabilidades?
- Competência : você consegue fazer seu trabalho com sucesso?
- Aparência : você está vestido para o sucesso dentro dos padrões da sua empresa?
- Capacidade de comunicação : quando você fala ou escreve, você usa gramática e pontuação corretas e seus pensamentos são fáceis de seguir?
- Adequação : você mantém sua linguagem e comportamento adequados no local de trabalho?
Expectativas e padrões
Os empregadores definem as expectativas e os padrões de profissionalismo e é função do funcionário se ajustar a esse molde. Definir o que é profissionalismo é importante para os empregadores, porque fornece aos funcionários um guia a seguir. Também garante que a empresa seja consistente na mensagem que está enviando a seus funcionários e que os clientes vivenciem o mesmo nível de profissionalismo em todos os setores. Vamos dar uma olhada em um exemplo rápido.
Novo negócio A ABC Insurance acaba de contratar seu primeiro conjunto de funcionários. No entanto, a empresa não se preocupou em definir as expectativas e os padrões de profissionalismo desejados de seus funcionários. O primeiro dia de orientação está aqui e os dez novos contratados começam a se infiltrar. Eles não poderiam ser mais diferentes um do outro. Não apenas suas aparências variam, indo de um homem vestindo um terno impecável e carregando uma pasta até outro usando jeans e uma camisa pólo, mas suas novas atitudes e idéias sobre comportamentos apropriados também são muito diferentes. Alguns funcionários acham que é apropriado estar ao telefone durante a orientação, enquanto outros acham apropriado contar uma piada suja ou usar linguagem chula. ABC Insurance ‘ O gerente percebe que a orientação para o local de trabalho não possui uma seção que discuta as políticas de profissionalismo da empresa. Como esta empresa pode esperar que seus funcionários saibam o que é e o que não é apropriado se não comunica essas expectativas a eles?
Lembre-se de que o profissionalismo é subjetivo. Enquanto um funcionário acha que usar terno é profissional, outro funcionário pode pensar que vestir sua calça jeans com uma camisa social e mocassins é profissional. Pode ser que nenhuma das ideias do funcionário corresponda ao que o empregador está procurando. Talvez o empregador prefira que os funcionários usem camisa social e calças compridas, mas gravatas são opcionais. Um código de vestimenta é um exemplo dos muitos aspectos diferentes do profissionalismo.
Perceber que as pessoas não são leitores de mentes e que muitas vezes precisam de uma política definida para explicar o que se espera delas no local de trabalho será extremamente útil para preparar o seu negócio para o sucesso.
Cultural e Situacional
O profissionalismo também pode ser afetado por diferentes situações e influenciado pela cultura. Você pode encontrar diferentes interpretações de profissionalismo em qualquer local de trabalho por causa da diversidade entre os funcionários. Os empregadores devem considerar as lacunas geracionais e educacionais, bem como as diferenças de etnia e histórico pessoal.
Por exemplo, a ABC Insurance está interessada em expandir a mídia social de sua empresa e trouxe um grupo de Millennials para aumentar sua presença online. Grande parte da equipe de vendas, um grupo formado por funcionários mais velhos da Geração Y e Baby Boomers, está tendo dificuldade em se identificar com esses novos funcionários. Eles sentem que não entendem o quadro geral e são muito idealistas com seus objetivos. Cada um desses grupos pode ver o profissionalismo de maneira diferente. A ABC Insurance lida com essas lacunas de geração vendo os problemas potenciais como oportunidades. Esta empresa usa os pontos fortes de cada geração para preencher a lacuna entre os funcionários mais jovens e mais velhos e ajudá-los a trabalhar juntos.
Exemplos de diversidade no local de trabalho podem variar de pequenas diferenças, como visões divergentes sobre como priorizar tarefas, até diferenças mais complicadas, como barreiras de idioma e lidar com pessoas de uma variedade de origens culturais. As diferenças sempre existirão, por isso é imperativo que o empregador estabeleça uma base de profissionalismo sobre a qual os funcionários possam trabalhar.
Resumo da lição
O profissionalismo é muito subjetivo e significa algo diferente para cada pessoa e como ela navega definindo que tipo de profissional é. As empresas têm a capacidade de definir as expectativas e os padrões que desejam ver de seus funcionários. Eles definem esses parâmetros considerando as características que são importantes para eles, como atitude , competência , aparência , capacidade de comunicação e adequação e, em seguida, explicando como desejam que os funcionários incorporem cada uma dessas características.