Estressado!
Andrew chega ao trabalho antes do horário e se prepara para o dia seguinte: Projetos, prazos e apresentações estão empilhados no alto de sua mesa.
Ao meio-dia, Andrew não se mexeu, nem mesmo para beber água ou ir ao banheiro. Ele trabalha durante o almoço, finalmente fechando a porta por volta das 15h para ajudá-lo a se concentrar melhor.
Na hora de fechar, Andrew ainda está trabalhando, nem mesmo na metade de sua lista de tarefas diárias. Três horas depois, ao escurecer, Andrew desiste e decide voltar para casa. Ele se sente oprimido, sob pressão e estressado.
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Andrew é apenas um exemplo de como um estressor comum no local de trabalho (algo que causa estresse) pode causar estragos no bem-estar emocional, mental e físico dos funcionários. E não é um fenômeno incomum: quase metade dos adultos empregados admite que o estresse no trabalho afeta sua saúde, de acordo com um estudo da Escola de Saúde Pública Harvard TH Chan.
Estar sobrecarregado por uma carga de trabalho é apenas um dos estressores mais comuns que afetam os funcionários no trabalho. Vamos dar uma olhada em alguns outros.
Os principais estressores no local de trabalho
Um estudo conduzido pelo Executivo de Saúde e Segurança do Reino Unido identificou os principais fatores de estresse que os funcionários vivenciam no local de trabalho.
Trabalho em equipe
O trabalho em equipe pode ser uma bênção ou uma maldição. Pense em seus dias de colégio, quando você tinha que trabalhar em projetos em grupo; sempre havia uma pessoa que carregava a carga enquanto outra recuava e evitava o trabalho.
No local de trabalho, o trabalho em equipe se refere à eficácia da comunicação e da cooperação entre funcionários ou mesmo departamentos. O trabalho em equipe de qualidade pode realmente reduzir o estresse, enquanto o trabalho em equipe abaixo da média cria estresse para o funcionário que precisa realizar a maior parte do trabalho.
A falta de comunicação também pode impedir o trabalho em equipe, criando ansiedade e estresse. Os funcionários que não se comunicam podem fazer com que os prazos sejam perdidos ou a procrastinação se torne a norma.
Supervisão
Todo mundo gosta de reclamar do chefe, mas a supervisão tem o potencial de causar tensão real para os funcionários. Gerentes ineficazes criam problemas para os funcionários, como falta de direção, apoio ou orientação. Alguns gerentes podem ter favoritos, resultando em um estilo de gerenciamento que não é justo para todos.
O oposto de supervisão fraca também pode criar dores de cabeça no trabalho. Funcionários microgerenciados podem se sentir incompetentes em suas habilidades; frustrado por ter alguém sempre olhando por cima do ombro; ou temerosos de sua estabilidade na empresa por não se sentirem confiáveis ou valorizados.
Carga de trabalho
Você já conheceu Andrew, que está sofrendo de uma sobrecarga de trabalho , outro estressor comum para os funcionários. Cargas de trabalho elevadas que variam do nível de ser razoável devido ao tempo ou habilidade de um funcionário podem criar estresse. Os funcionários com excesso de trabalho sofrem de sentimentos de sobrecarga e frustração e podem tentar trabalhar mais horas ou levar trabalho para casa para compensar. Isso pode criar problemas na vida doméstica do funcionário.
Do outro lado da moeda, os funcionários que sentem que não têm o que fazer podem ficar ressentidos por não serem utilizados da melhor maneira ou podem começar a se preocupar com a segurança no emprego.
Desafio
As pessoas gostam de ser desafiadas em seu trabalho – não sobrecarregadas, não sobrecarregadas, mas apenas o equilíbrio certo onde se sentem confortáveis, mas estimuladas pelo trabalho que realizam todos os dias.
Ser subestimado, como colocar um funcionário altamente educado e qualificado em um papel servil, pode levar ao tédio ou à sensação de estar fazendo o que é preciso – e, em última análise, ao estresse. Por outro lado, ser desafiado pode levar a sentimentos de frustração e ansiedade – e, em última análise, estresse.
A combinação certa é ajudar os funcionários a sentir que estão aprendendo e crescendo em sua função, dando-lhes oportunidades de se desafiar e se esforçar um pouco mais. Isso mantém os funcionários estimulados e engajados.
Justiça
Os funcionários freqüentemente ficam estressados por sentirem que estão sendo tratados de forma injusta por seus colegas. A percepção de justiça nas atribuições de trabalho, avaliações de desempenho e reconhecimento pode desempenhar um papel importante no estresse sentido por um trabalhador.
Os locais de trabalho que não são justos, onde certos funcionários são tratados melhor do que outros ou as decisões da gerência são erráticas, podem ser estressantes.
Envolvimento
Não se sentir como se tivesse uma voz no trabalho ou qualquer controle sobre seu produto de trabalho é outro fator de estresse comum. O envolvimento dos funcionários tem sido associado a condições estressantes porque os funcionários se sentem impotentes para efetuar mudanças ou exercer qualquer influência sobre o trabalho que realizam.
Os funcionários que não são incentivados a se envolver na geração de novas ideias, na tomada de decisões ou no alcance de metas começarão a se sentir sem suporte e desvalorizados, um precursor do estresse mental ou emocional.
mudança
A maioria das pessoas luta com mudanças , mas as organizações que não as navegam com eficiência podem impactar os níveis de estresse de seus funcionários. Pode ser algo tão simples como um novo sistema telefônico, onde o treinamento e suporte adequados não são fornecidos. Ou pode ser algo mais sério, como uma mudança no modelo de negócios que os funcionários descobrem depois do fato.
As empresas que desejam eliminar esse tipo de estressor no local de trabalho de seus funcionários se preparam com antecedência para as mudanças e informam seus funcionários com antecedência ao longo do caminho.
Compensação
Não é incomum que a satisfação com a remuneração esteja ligada aos níveis de estresse dos funcionários. Geralmente, os funcionários que se sentem bem remunerados são mais felizes em suas funções. Os empregados que não estão satisfeitos com a sua remuneração, como salário e benefícios, podem apresentar níveis mais elevados de estresse.
Esse estresse pode vir de não sentir que seu valor é compatível com seu salário ou mesmo de questões pessoais, como não poder pagar as contas ou não ter dinheiro suficiente de cada contracheque.
Resumo da lição
Os estressores no local de trabalho podem criar ansiedade e estresse para os funcionários. Existem vários culpados para trabalhadores estressados, como trabalho em equipe inadequado ou carga de trabalho excessiva que sobrecarrega. A supervisão fraca ou inexistente é outra das principais causas de estresse no local de trabalho. Os funcionários também podem apresentar estresse como resultado de não se sentirem desafiados ou como se fossem tratados sem justiça . A falta de envolvimento nas decisões ou adaptação às mudanças também são estressores comuns. Por último, muitos funcionários lutam contra a remuneração como uma causa significativa de estresse no local de trabalho.