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A jornada das relações públicas
Ao longo da história, as relações públicas , que é um conjunto coordenado de atividades destinadas a criar e manter relações positivas entre uma organização e o público, tem feito parte da nossa cultura e ambiente. Mas até onde chegamos em termos da evolução das relações públicas modernas? Para obter uma resposta precisa, devemos primeiro determinar as origens das relações públicas. Vamos dar uma olhada na evolução das relações públicas modernas ao longo do tempo.
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Começos modestos
Conforme mencionado no parágrafo anterior, as relações públicas existem há mais tempo do que a maioria das pessoas imagina. Já na Primeira Guerra Mundial (1914-1918), as relações públicas existiam de alguma forma. Naquela época, as relações públicas desempenhavam um papel importante, ajudando a compartilhar propaganda política. A propaganda , que é uma forma de relações públicas, pode ser definida como muitas vezes enganosa, mas persuasiva, informação usada para influenciar a percepção pública para um certo ponto de vista.
Durante este período, as relações públicas foram um fator chave devido à sua capacidade de aumentar o apoio à Guerra Mundial por meio do uso de persuasão e cartazes. Esses pôsteres frequentemente ilustravam o apoio à América e ao estilo de vida americano, com fotos do Tio Sam e do Exército dos EUA ou de uma família americana vestindo vermelho, branco e azul.
Com o passar do tempo nas décadas de 1960 e 1970, as relações públicas começaram a assumir um papel completamente novo. Durante a Era dos Direitos Civis da década de 1960, muitos usaram as relações públicas para expressar suas opiniões sobre a maneira como muitas pessoas foram tratadas naquele período.
O período da década de 1970 foi uma época que marcou o surgimento da televisão como mainstream e as organizações aproveitaram a chance de se comunicar com o público. Por exemplo, os desenhos animados das manhãs de sábado estavam se infiltrando em comerciais destinados a atrair as crianças para produtos como cereais ou brinquedos devido à idade dos espectadores naquela época.
Relações Públicas e Setor Privado
A evolução das relações públicas inclui como isso afetou o setor privado. Para aqueles que não estão familiarizados ou precisam de uma atualização, o setor privado é simplesmente a parte da economia nacional que não está sob o controle do governo. Ao contrário das organizações do setor público, muitas empresas do setor privado não recebem a publicidade e a fanfarra experimentadas por suas contrapartes públicas. Por esse motivo, as relações públicas desempenham um papel ainda maior, ajudando essas empresas a se manterem relevantes por meio da comunicação com o público.
Embora o setor público muitas vezes seja capaz de se sustentar sem relações públicas, em parte porque seus setores (saúde, educação e turismo, etc.) costumam fazer parte da estrutura da comunidade, entidades do setor privado, como médicos e advogados, usam o público relacionamento como meio de se relacionar com o público e conquistar pacientes e clientes.
Você se lembra da última vez que viu um anúncio ou um comercial anunciando seu clínico geral? Embora existam alguns anúncios de alguns médicos por aí, eles empalidecem em comparação com anúncios e comerciais para o setor público e seus negócios.
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Usos de RP atuais
No mercado agitado de hoje, as organizações certamente não deixarão pedra sobre pedra em sua busca para chegar e permanecer à frente de seus concorrentes do setor. Como vimos até agora, as relações públicas têm sido uma parte significativa do nosso mundo por décadas e sua evolução nos levou à forma como são usadas hoje. Vamos dar uma olhada mais de perto em uma comparação das relações públicas de então e agora para entender até que ponto as coisas progrediram.
- Televisão vs YouTube
No passado, muitas das relações públicas eram realizadas na televisão (como na forma de comerciais). No entanto, o advento das mídias sociais e da internet deu origem a veículos como o YouTube, que permite streaming sob demanda e visualização de mensagens ou anúncios colocados por organizações.
- Repórteres de notícias x blogueiros
Os repórteres eram tudo (e quase o único) furor naquela época, quando se tratava de ter mensagens de relações públicas comunicadas de uma empresa ao público. Hoje, o repórter de notícias foi substituído por blogueiros , que são pessoas que fornecem informações por escrito sobre um determinado assunto. Os blogueiros agora são recrutados por várias organizações para escrever comentários sobre seus produtos ou para ajudar a espalhar sua mensagem.
- Amostras de produtos pessoais x apresentações de vídeo
No passado, os consumidores que estavam interessados em ver uma demonstração ao vivo de um produto eram forçados a visitar fisicamente o local ou a loja onde o produto era armazenado. Como não havia outras alternativas na época, os consumidores eram obrigados a lidar com inconvenientes, como mau tempo e trânsito, apenas para ver os produtos desejados.
Hoje, as apresentações em vídeo possibilitam que os consumidores vejam os produtos do conforto de sua própria sala. Opções como Skype e Facetime (pontos de videoconferência ao vivo) permitem que apresentações virtuais ocorram para que os consumidores possam ver o produto desejado.
- Manchetes de notícias vs. sites de notícias
Manchetes e recortes de jornais eram anteriormente uma das principais fontes de notícias para os consumidores receberem mensagens de organizações. A evolução das relações públicas agora progrediu ao ponto em que as notícias podem realmente ser lidas acessando diretamente os sites de notícias. Isso agora eliminou a necessidade de recortes de notícias, pois os usuários podem fazer logon no site desejado para receber qualquer mensagem de relações públicas fornecida por uma organização.
Resumo da lição
As relações públicas , que são um conjunto coordenado de atividades destinadas a criar e manter relações positivas entre uma organização e o público, fazem parte do nosso mundo há décadas. Da propaganda da Guerra Mundial à mensagem de liberdade das décadas de 1960 e 1970, ao uso de sites de notícias hoje, as relações públicas continuam sendo uma parte relevante das organizações por sua capacidade de mudar com o tempo.