Responsabilidade social corporativa
Por muitos anos, as empresas se preocuparam apenas em ganhar dinheiro. Esse era o objetivo final. Agora, as empresas também se preocupam com o bem-estar da sociedade. A responsabilidade social corporativa é uma preocupação das empresas com o bem-estar da sociedade. Isso significa que os gerentes de marketing estão interessados nos interesses corporativos de longo prazo e também na saúde da sociedade.
Sustentabilidade
Uma nova tendência filosófica em responsabilidade social é chamada de sustentabilidade . É o pensamento de que se uma empresa ajudar a sociedade por meio de seus negócios como um objetivo principal, ela colherá sucesso. As empresas podem procurar resolver os problemas da sociedade criando um produto ou serviço para atender a uma necessidade, e lucrarão e ajudarão o mundo. Outros exemplos de produtos feitos por empresas que adotam essa filosofia seriam os cremes de maquiagem feitos com ingredientes importados de empresas em desenvolvimento para ajudar no crescimento de seu país. Outro exemplo seria o fabricante de sorvete Ben & Jerry’s, que se orgulha de apoiar instituições de caridade. A Ben & Jerry’s tem doado 7,5% dos lucros antes dos impostos a diferentes instituições de caridade.
A visão de futuro da sustentabilidade gira em torno da criação de novos produtos que, no longo prazo, criarão melhorias ao longo do tempo para os males da sociedade. Um exemplo atual seria uma mochila projetada com painéis solares para carregar dispositivos eletrônicos ou caixões de papelão 100% biodegradáveis reciclados.
Teoria das Partes Interessadas
Outra maneira pela qual as empresas podem abraçar a responsabilidade social é por meio de uma abordagem diferente, chamada teoria das partes interessadas . O foco central desta teoria é que a responsabilidade social é realmente dar atenção a todas as partes interessadas em toda a empresa , sejam funcionários, clientes, proprietários, fornecedores, gestão ou comunidade.
A seguir, como cada parte interessada veria a responsabilidade social de sua empresa. É uma abordagem mais ampla e de longo alcance. Os funcionários querem ter um emprego bom e seguro e salários excelentes, enquanto a administração quer trabalhadores felizes e lucros. Os clientes esperam um excelente atendimento ao cliente e produtos de alta qualidade, enquanto a comunidade deseja que uma empresa pague seus impostos, ofereça aos seus cidadãos bons salários e ajude a manter o meio ambiente, não poluindo. Os fornecedores desejam que seus negócios continuem abundantes e os proprietários, é claro, desejam um retorno financeiro ou um lucro excelente.
Argumentos contra a responsabilidade social corporativa
O motivo mais comum contra a responsabilidade social é que os críticos acham que o objetivo principal de uma empresa é apenas gerar lucro para seus stakeholders . As organizações sem fins lucrativos devem ser as únicas instituições preocupadas com a sociedade, e não as empresas sem fins lucrativos. Os críticos afirmam que, para a maioria das empresas participar de uma forma socialmente responsável, elas precisam gastar mais do dinheiro da empresa e, no final, estão custando aos acionistas um lucro. Por exemplo, se uma empresa vai importar ingredientes de um país em desenvolvimento em vez de usar uma fonte bem conhecida, o custo adicional de importação reduzirá os lucros totais da empresa.
Outro argumento contra a responsabilidade social é que as empresas existem para produzir produtos e serviços e não têm o conhecimento para ajudar efetivamente a sociedade.
Por último, o gasto adicional de responsabilidade social poderia tornar uma empresa americana menos competitiva globalmente e, no final, ser prejudicada. Se uma empresa está dando dinheiro, como a Ben & Jerry’s, os lucros menores podem prejudicar sua expansão ou até mesmo fazer com que percam para uma empresa que não doa lucros.
Argumentos para Responsabilidade Social
Existem muitos argumentos fortes para as empresas adotarem uma filosofia de responsabilidade social. O argumento mais básico é que é a coisa certa a ser feita pelas empresas. As empresas devem se preocupar com a sociedade e ajudar a melhorá-la para todos os seus stakeholders. Muitos dos problemas da sociedade, como poluição, baixos salários e cidades danificadas, ocorreram por causa das empresas, por isso é sua responsabilidade consertá-los.
Outro motivo válido para a responsabilidade social é que, se as empresas não se policiam e buscam melhorar a sociedade, o governo terá que intervir e forçá-las a fazê-lo por meio de leis, regulamentos e multas.
O argumento mais forte para a responsabilidade social é que ela pode permitir que as empresas sejam extremamente bem-sucedidas. Muitas empresas adotaram a filosofia e forneceram produtos e serviços incríveis, ajudaram a melhorar a sociedade e tiveram um lucro muito bom. Empresas, como Ben & Jerry’s, The Body Shop e Starbucks Coffee, todas encontraram sucesso e responsabilidade social. A Body Shop trabalhou com o Greenpeace e ajudou a reunir quatro milhões de assinaturas contra testes em animais, enquanto a Starbucks apóia a água Ethos, que forneceu água limpa para mais de 420.000 pessoas que normalmente não têm acesso a ela.
No final, se as empresas não considerarem ser socialmente responsáveis, mais danos ambientais ocorrerão e, então, haverá menos recursos saudáveis para o sucesso futuro da empresa.
Resumo da lição
Não se trata apenas de ganhar dinheiro. A responsabilidade social corporativa é uma preocupação das empresas com o bem-estar da sociedade. Isso significa que os gerentes de marketing estão interessados nos interesses corporativos de longo prazo e também na saúde da sociedade. Existem duas ideias principais dentro da responsabilidade social: sustentabilidade e teoria das partes interessadas. A sustentabilidade está mais preocupada em desenvolver um produto ou serviço para ajudar a resolver uma necessidade que irá beneficiar a sociedade e gerar lucros. A teoria das partes interessadas é mais sobre cuidar de todas as diferentes partes interessadas e esperar que isso traga responsabilidade social. Existem muitos argumentos a favor e contra uma empresa que adote a responsabilidade social, mas no final, o simples fato é que a saúde da sociedade refletirá na saúde de uma empresa ‘
lições objetivas
Depois de assistir a esta lição, você será capaz de:
- Explique a importância da responsabilidade social corporativa nos negócios
- Identifique as duas ideias principais de responsabilidade social e os argumentos a favor e contra