O gerente de projeto ético
Vanessa é proprietária de uma joalheria. A loja está indo tão bem que ela decidiu abrir outra em um estado próximo. Muitos de seus clientes dirigem de um estado próximo para comprar suas joias, então essa seria uma ótima ideia para manter os clientes existentes felizes e comprando. Vanessa contrata uma gerente de projeto, Maria, para fazer uma estimativa de quanto vai custar tudo e com que rapidez ela poderia abrir a loja, e para pesquisar os riscos de abrir a loja naquele local.
Maria é gerente de projetos há mais de 15 anos. Ela tem uma boa reputação de ser honesta, fazer o que é certo e fornecer informações precisas aos clientes. Maria é um bom exemplo de alguém que sabe o que significa ética na gestão de projetos. Seus relatórios estão sempre pontuais, ela não fatura a mais de seus clientes e fornece informações de relatórios precisas.
Ética em Gerenciamento de Projetos
A ética no gerenciamento de projetos, conforme descrita pelo Project Management Institute (PMI), tem quatro valores fundamentais: responsabilidade, respeito, justiça e honestidade. O PMI estabeleceu um Código de Ética e Conduta Profissional para todos os membros do PMI e aqueles indivíduos que iniciaram ou ganharam uma certificação PMI. O Código de Ética do PMI estabelece requisitos obrigatórios a serem aplicados em todas as funções profissionais e de voluntariado.
O Código PMI define seus valores fundamentais da seguinte forma:
Responsabilidade é o ‘dever de assumir a responsabilidade pelas decisões que tomamos ou deixamos de tomar, pelas ações que tomamos ou deixamos de realizar e as consequências resultantes’.
Respeito é ‘o dever de mostrar grande consideração por nós mesmos, pelos outros e pelos recursos que nos são confiados. Os recursos que nos são confiados podem incluir pessoas, dinheiro, reputação, a segurança de terceiros e recursos naturais ou ambientais. ‘
Justiça é ‘o dever de tomar decisões e agir com imparcialidade e objetividade’.
Honestidade é ‘o dever de compreender a verdade e agir de maneira verdadeira tanto em nossas comunicações quanto em nossa conduta’.
As decisões éticas não serão vistas como egoístas, sorrateiras ou negativas para os outros. Aquele que tem bom senso ético conduz os negócios de maneira justa, confiável e respeitosa. Essa pessoa também defende a ética no local de trabalho e, se perceber um comportamento antiético, ela o denuncia. Ela é um exemplo para os outros. Ela cria um ótimo ambiente de trabalho que acredita em fazer a coisa certa. A empresa também ganha porque constrói uma equipe íntegra, justa e confiável.
Questões éticas na gestão de projetos
Existem várias situações éticas que podem surgir no gerenciamento de projetos. Agir de forma antiética nessas situações pode ser prejudicial para o projeto e para a empresa. Alguns exemplos de comportamento antiético incluem:
- Roubar as informações da competição
- Tirar dinheiro de um cliente por algo que não faz parte do projeto
- Dar informações falsas ao cliente
- Assumir projetos que são perigosos para o público
- Ignorando as regras e procedimentos da empresa
- Tratar as pessoas de forma injusta em qualquer caso
- Trabalhar em projetos nos quais não se tem experiência ou habilidade apenas para o próprio benefício
Um exemplo
Para entender melhor as questões éticas do gerenciamento de projetos, vejamos um exemplo.
Sarah é gerente de projeto. Ela foi convidada para trabalhar em um novo projeto porque outro gerente de projeto está de férias e sua empresa não quer perder o cliente. Mas o projeto está fora da área de especialidade e habilidade de Sarah e ela sabe que seria antiético assumi-lo.
Sarah recusa respeitosamente o projeto. Ela informa ao cliente que o gerente de projeto que pode ajudar com esta tarefa está ausente, mas entrará em contato e ajudará o cliente quando ele retornar. Este é um exemplo de comportamento ético em gerenciamento de projetos.
Resumo da lição
Ética em gerenciamento de projetos significa fazer o que é certo ou o que se sente ser certo. Isso inclui sempre tomar decisões honestas e agir de maneira respeitosa, justa e confiável. Usar o comportamento ético no gerenciamento de projetos cria honestidade e confiança, bem como uma boa imagem, para a empresa. Também cria um ótimo ambiente de trabalho.