Causa relacionada ao comércio
Parece que não importa aonde você vá agora, os consumidores estão sendo solicitados a doar dinheiro. Você já esperou em uma fila de caixa no supermercado e foi perguntado se gostaria de contribuir com um dólar para uma instituição de caridade nacional ou local? Ou você já viu anúncios dizendo aos consumidores que, se eles comprarem uma versão especial e específica de um produto de uma empresa, a doação irá para uma organização sem fins lucrativos?
Isso é chamado de marketing relacionado a causas e seu crescimento explodiu nos últimos dez anos. Uma definição mais oficial de marketing relacionado a causas é que são os esforços de marketing de equipe de uma empresa com e sem fins lucrativos .
A tendência aumentou devido a vários motivos. O maior é que a recessão tornou os consumidores mais conservadores com seu dinheiro. Se a compra de um produto resulta em ajudar os menos afortunados, há um benefício psicológico positivo para o consumidor … ou talvez até alguma culpa por não fazê-lo.
Prós para marketing relacionado a causas
O marketing relacionado à causa funciona. Estima-se que gere R $ 7 bilhões em receita! Além de ser bem-sucedido em gerar lucros, estudos de marketing relacionado a causas mostraram que ele aumenta as relações públicas positivas tanto para empresas sem fins lucrativos como com fins lucrativos.
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Alguns exemplos de empresas que utilizam marketing relacionado a causas para obter resultados positivos incluem The Gap, que doa dinheiro para (RED), uma organização sem fins lucrativos que ajuda a combater doenças na África. Se você comprar um produto (RED), The Gap diz que dará 50% do lucro para a organização sem fins lucrativos.
Uma das primeiras campanhas de marketing relacionadas a causas bem-sucedidas ocorreu em 1983. A parceria era entre a American Express e o Projeto de Restauração da Estátua da Liberdade. O impulso da campanha era que cada vez que um consumidor usava seu cartão de crédito American Express, um centavo era doado para o projeto de restauração e, se um consumidor abrisse uma nova conta no American Express, um dólar era doado para o fundo.
Ele foi considerado bem-sucedido com um aumento de 28% no uso do American Express e mais de US $ 1,7 milhão foram doados para o Projeto de Restauração da Estátua da Liberdade. O sucesso dessa campanha fez com que os profissionais de marketing de todo o país parassem e também considerassem uma parceria entre uma organização com e sem fins lucrativos uma opção de sucesso.
Lado negativo do marketing relacionado a causas
Os consumidores têm sido cada vez mais atingidos por campanhas de marketing relacionadas a causas e estão cansados de serem constantemente solicitados a doar para inúmeras causas. Isso pode causar um retrocesso com os consumidores, evitando locais que solicitem doações ou não comprando produtos vinculados a instituições de caridade. Os consumidores podem se sentir sobrecarregados e não querem se sentir constantemente responsáveis pelos problemas da sociedade. Em uma pesquisa de 2007, 36% dos consumidores disseram que compraram um produto com base em uma campanha relacionada a uma causa, o que era de 43% apenas três anos antes.
Resultados negativos de marketing relacionado a causas
Às vezes, se a campanha é feita de mau gosto ou ineficaz, uma campanha de marketing relacionada a uma causa pode, na verdade, fazer com que a empresa perca dinheiro. A popular campanha do iogurte Yoplait, realizada em parceria com a Canadian Breast Cancer Foundation, foi vista com conflito de interesse pelos consumidores. Os consumidores tiveram que limpar e guardar cada tampa Yoplait para uma doação de 10 centavos. Os consumidores rapidamente perceberam que teriam que comer três embalagens de iogurte por dia por mais de três meses para alcançar uma doação considerável de apenas $ 20! A gota d’água foi o fato de os consumidores terem que gastar ainda mais dinheiro enviando as tampas para a empresa.
O marketing relacionado a causas falsas surgiu mais recentemente. É aqui que as empresas tentam imitar um tema de causa real, mas, na verdade, estão sendo enganosas e zombando da questão.
Um exemplo recente foi o primeiro anúncio do Groupon no Super Bowl. Um anúncio parecia que a empresa estava em parceria para ajudar os tibetanos, mas, na realidade, estava exibindo alguém usando um cupom Groupon em um restaurante tibetano. O anúncio foi visto com mau gosto e prejudicou a imagem da empresa.
Os consumidores têm que decidir por si próprios se uma empresa está realmente investida na causa ou se é apenas um esquema de marketing. Os consumidores também devem investigar quanto do preço de compra do produto é realmente repassado para a instituição de caridade.
Resumo da lição
O marketing relacionado à causa são os esforços de marketing da equipe de uma empresa com e sem fins lucrativos. Há uma tendência crescente de profissionais de marketing usando esse tipo de engajamento do consumidor. Um dos prós do marketing relacionado a causas é que, se feito corretamente, pode criar um ganho financeiro inesperado para a empresa com e sem fins lucrativos. Também pode criar relações públicas positivas e clientes felizes.
Os aspectos negativos do marketing relacionado a causas incluem consumidores esgotados com pedidos constantes de doações e, na verdade, evitando um local de negócios ou produto por causa disso. Por fim, se o processo não for feito corretamente, pode prejudicar a imagem de uma empresa e prejudicar seus clientes.
Objetivo da aula
Depois de assistir a esta lição, você será capaz de identificar os efeitos positivos e negativos do marketing relacionado a causas.