A Escola de Administração Científica
No final dos anos 1800 e início de 1900, com o surgimento da indústria e das fábricas que produziam um grande número de itens de consumo, desenvolveu-se uma escola de pensamento chamada gestão científica , que buscava melhorar a eficiência do trabalho e, portanto, os lucros dos proprietários de fábricas , analisando o processo da indústria e o ambiente de trabalho.
Esta escola de pensamento foi inicialmente desenvolvida por Frederick Winslow Taylor , um engenheiro mecânico. Embora não usemos mais o termo ‘gestão científica’, as ferramentas desenvolvidas durante aquela época ainda são utilizadas nos negócios e na gestão hoje.
Uma das ferramentas utilizadas nos primeiros estudos científicos de gestão, desenvolvidos pelo próprio Taylor, é o estudo do tempo , que divide os movimentos distintos necessários para uma tarefa de trabalho em componentes separados e tempos de cada movimento. O objetivo é determinar a quantidade de tempo apropriada que deve levar para concluir cada componente da tarefa.
A outra ferramenta desenvolvida durante a era do gerenciamento científico e discutida nesta lição, o estudo de movimento , examina os tipos e números exatos de movimentos necessários para executar uma tarefa de trabalho. O objetivo do estudo de movimento é eliminar quaisquer movimentos desnecessários da tarefa, aumentando assim a produtividade.
O estudo do movimento foi desenvolvido por Frank e Lillian Gilbreth , um casal que contribuiu significativamente para a gestão científica. Eles tinham um nome para cada parte distinta de uma tarefa, o therblig .
Exemplos
Digamos que você seja um gerente de produção do século 19 em uma siderúrgica. Sua planta usa fornos a carvão para aquecer o aço que produz. As fornalhas são alimentadas com carvão à moda antiga, com uma pá, músculos e suor. Você decide realizar um estudo de tempo na tentativa de melhorar a eficiência. Primeiro, você divide a escavação de carvão em seus movimentos distintos: pegar a pá, caminhar até a caixa de carvão, colocar a pá na caixa, recolher carvão, remover a pá da caixa, caminhar até a porta da fornalha, colocando a pá na entrada, girando a pá para depositar o carvão, retirando a pá e retornando ao depósito de carvão. Você cronometra cada movimento. Você pode usar os melhores trabalhadores – ou seja, os mais rápidos – para determinar o tempo apropriado que deve levar para concluir cada movimento, cronometrando-os.
Agora, vamos mudar um pouco a abordagem usando um estudo de movimento. Desta vez, você não se preocupará em cronometrar os movimentos. Você examina cuidadosamente os movimentos necessários para completar a tarefa de entregar carvão na fornalha. Você determina quais movimentos são essenciais para a tarefa e quais não são necessários. Você desenvolve um procedimento preciso que descreve os movimentos a serem seguidos na execução da tarefa, usando apenas os movimentos necessários e eliminando todos os movimentos desnecessários .
Resumo da lição
Os estudos de tempo e movimento foram duas das ferramentas desenvolvidas na escola de pensamento chamada gestão científica . Frederick Windslow Taylor iniciou o processo usando estudos de tempo para melhorar a eficiência do trabalho, determinando o menor tempo necessário para executar cada movimento em uma tarefa de trabalho. Os Gilbreths contribuíram com estudos de movimento, que se concentraram em eliminar todos os movimentos desnecessários em uma tarefa de trabalho para melhorar a eficiência. Essas duas ferramentas ainda são comumente usadas na gestão hoje.