Negocio

Estudo de caso de marketing: estratégias de marketing global da Nike

Estratégia Global da Nike

O título desta lição por si só provavelmente traz à mente imagens de anúncios e produtos do proprietário desse slogan: Nike, uma das marcas mais populares e reconhecidas do mundo.

A Nike não apenas tem sucesso na comercialização de seus produtos nos Estados Unidos, mas também se tornou uma empresa verdadeiramente internacional por meio de sua abordagem às estratégias de marketing globais. A estratégia de marketing global , de acordo com a Oxford University Press, é ‘marketing em escala mundial’, observando as diferenças, semelhanças e oportunidades para atender aos objetivos globais. Ou, simplesmente, está criando uma estratégia que se encaixa no mercado que você está tentando alcançar, incorporando as normas geográficas, culturais e sociais daquela região. O que funciona para um mercado pode não funcionar para outro. O marketing global ajuda a criar uma estratégia para um produto semelhante em um mercado diferente.

A estratégia de negócios e marketing da Nike, tanto no país quanto no exterior, ajuda a mantê-la na vanguarda de sua indústria de calçados e roupas esportivas. A Nike tem sucesso no marketing global porque entende os mercados mundiais e como atingir cada público em uma abordagem personalizada que funciona para diferentes idiomas, culturas, costumes, necessidades e diferenças.

A Nike é uma das empresas mais bem-sucedidas do mundo, tanto do ponto de vista de vendas quanto em suas iniciativas de marketing. Aqui estão algumas das maneiras pelas quais a Nike obtém sucesso ao atingir públicos variados com a mensagem certa.

Publicidade Emocional

Desde o início, com o slogan agora reconhecido mundialmente, ‘Just do it’, a Nike teve sucesso no marketing internacional por meio do uso de publicidade emocional e branding . Em vez de vender um produto diretamente, a Nike conseguiu construir uma estratégia que apela às aspirações ou emoções do cliente para criar um apego a uma marca, em vez de vender o produto apenas pelo produto.

A Nike rotineiramente depende das emoções de atividade, heroísmo, sucesso, conquista e triunfo para atrair os clientes, uma estratégia que tem sido bem-sucedida independentemente do mercado. Algumas das táticas de promoção da marca emocional da Nike incluem anúncios com frases como «Antecipe a grandeza» ou «Seu único limite é você».

O apelo à emoção e ao desejo humano básico não conhece limites. É uma estratégia que funciona tão bem na Europa ou na Ásia quanto nos Estados Unidos.

NikeID

Uma das estratégias de maior sucesso da Nike que eclipsou as fronteiras do país e da cultura é a introdução da NikeID, que permite aos clientes personalizar produtos que se alinham com seus próprios estilos e preferências culturais. Por exemplo, um consumidor pode escolher diferentes cores, combinações de cores, padrões e atacadores, além de poder personalizar um calçado para os esportes regionais favoritos. Embora a Nike ofereça um complemento completo de calçados esportivos prontos para serem comprados nas prateleiras das lojas, eles reconheceram que os consumidores têm gostos e preferências individuais, principalmente consumidores em outros países com diferenças culturais e sociais variadas.

Atletas e patrocínios

A Nike desenvolveu grande parte de seu marketing e publicidade com a ajuda de atletas superestrelas e patrocínios esportivos. Ao selecionar patrocínios internacionais e destacar atletas internacionais, a empresa conseguiu construir um interesse mais amplo e global em sua marca e colocar seu nome e logotipo na vanguarda dos eventos esportivos globais.

Por exemplo, a Nike fez parceria com o clube de futebol inglês Manchester United não apenas para entrar no mercado europeu, mas também para alcançar consumidores de todos os mercados interessados ​​em futebol, conhecido fora dos Estados Unidos como ‘futebol’. Patrocinar um time atlético ou um evento como a Copa do Mundo de futebol, ou usar um astro internacionalmente reconhecido como Cristiano Ronaldo ou Rory McIlroy, ajudou a Nike a ganhar força em outros países onde diferentes esportes e atletas ocupam o centro do palco.

Flops de tecnologia e marketing

Não há dúvida de que vivemos em um mundo cada vez mais tecnológico, e a Nike se destacou por atingir diversos públicos com uma mensagem culturalmente apropriada. Em particular, a Nike usa canais de mídia social individualizados e personalizados para apoiar vários esportes que são populares em um determinado país. Por exemplo, a Nike hospeda uma conta de mídia social dedicada para fãs e atletas do esporte críquete e também usa idiomas e dialetos apropriados não apenas em seus produtos, como uma camisa que diz ‘Espana’ nela, mas em seus sites e outros plataformas online. Por exemplo, a Nike tem um site totalmente em espanhol.

É difícil encontrar muitos defeitos nas estratégias de marketing global da Nike porque elas fazem quase tudo bem. No entanto, houve alguns casos de falhas de marketing na Nike. Em 2011 , a Nike embarcou em outra parceria de superstar com o duplo amputado e corredor Oscar Pistorius, despejando milhões em campanhas de marketing globais e anúncios apresentando o atleta em blocos iniciais com a frase ‘Eu sou a bala na câmara’. Pouco depois da veiculação do anúncio, Pistorius foi acusado do assassinato de sua namorada, Reeva Steenkamp, ​​e a Nike foi forçada a suspender todos os anúncios e seu relacionamento com o atleta caído. Custou milhões de dólares à empresa. A parceria com o superstar errado, mesmo um que seja visto como um pouco controverso ou provocativo, pode ser uma falha de marketing que nenhuma empresa deseja.

Além disso, não ter um conhecimento sólido das preferências e expectativas culturais pode impedir os esforços de marketing. Veja, por exemplo, o esforço da Nike para encorajar mais pessoas na China a correr e correr. Essas atividades não são tradicionalmente populares naquela cultura, e as academias e academias são vistas apenas como atividades para os ricos. A atividade de corrida geralmente só é introduzida em um ambiente escolar na forma de aulas de educação física forçada. Normalmente não é uma atividade de lazer, pois muitas das bases populacionais da China estão localizadas em áreas altamente poluídas.

Resumo da lição

A estratégia de marketing global é uma forma de vender um produto ou serviço a um público internacional, levando em consideração as normas e preferências culturais e sociais. A Nike teve sucesso ao longo dos anos em apresentar seus produtos de uma forma que ressoa com o público, não importa onde eles estejam localizados. Algumas das melhores táticas da Nike incluem marketing emocional, NikeID, incorporação de tecnologia e construção de relacionamentos com atletas e equipes esportivas globais. Embora as falhas de marketing da Nike tenham sido mínimas, alinhar-se com o atleta errado ou não entender os costumes locais pode criar uma divisão nas mensagens.