Estrutura organizacional
Quando os irmãos Patterson estavam crescendo, eles sempre competiram entre si. Jim Patterson, o irmão mais velho, sempre foi mais rápido e mais forte do que seu irmão mais novo.
O jovem Slim tirava notas melhores na escola do que Jim e estava sempre procurando maneiras de ser mais esperto que seu irmão mais velho.
Slim e Jim Patterson ainda competem entre si o tempo todo porque ambos dirigem empresas que fazem a mesma coisa: banjos. E embora suas duas organizações façam a mesma coisa, elas o fazem de maneira muito diferente.
Estrutura Organizacional Enxuta
A estrutura de negócios de Jim é tradicional. Sua organização usa muitos departamentos funcionais. Supervisores e pessoas em sua organização são ensinados a se concentrar em seus trabalhos individuais.
Slim, por outro lado, usa uma estrutura organizacional enxuta para administrar seus negócios. Slim usa apenas três níveis de gerenciamento: alta gerência que se concentra na estratégia, gerência de nível médio que se concentra na solução de problemas e gerentes de linha que se concentram em encontrar maneiras de melhorar o processo de fabricação do banjo.
Uma estrutura organizacional enxuta é uma estrutura projetada para criar mais valor para o cliente usando menos recursos do que uma estrutura organizacional tradicional. A meta para todos os membros de uma organização que utiliza uma estrutura enxuta é encontrar constantemente maneiras de melhorar os processos da organização e torná-la mais eficiente.
Na organização tradicionalmente estruturada de Jim, ele usa um grande número de classificações de cargos. Os trabalhadores de Jim se concentram em seus trabalhos individuais e normalmente não consideram como seu trabalho afeta a operação geral da empresa. Eles também raramente interagem com alguém fora de seu departamento.
A organização enxuta de Slim usa poucas classificações de cargos para organizar os trabalhadores. Os membros de sua organização são mais amplamente qualificados e flexíveis e têm autonomia para procurar e resolver problemas à medida que ocorrem nas operações do dia-a-dia da empresa. Em vez de departamentos funcionais, os funcionários de Slim atuam em equipes de trabalho autogerenciadas. Trabalhando em equipe, os membros da organização Slim estão constantemente procurando maneiras de melhorar seus processos de trabalho e eliminar desperdícios. Essas equipes de trabalho se reúnem regularmente para discutir novas idéias e soluções para os problemas atuais que enfrentam no dia a dia.
Fluxo de Valor
Uma grande diferença entre a estrutura tradicional de Jim e a estrutura enxuta de Slim é que, enquanto os membros da organização tradicional de Jim se concentram apenas em suas tarefas, os membros da organização de Slim estão constantemente tentando agregar valor a seus clientes, concentrando-se no fluxo de valor produzido pela organização .
Um fluxo de valor é a sequência de atividades necessárias para projetar, produzir e fornecer um bem ou serviço. Membros de organizações enxutas são ensinados a ver o valor que sua organização produz do ponto de vista do cliente.
Os membros da organização enxuta de Slim estão cientes de como suas funções dentro da organização contribuem para o fluxo de valor que acaba fluindo para as pessoas que compram seus banjos. Eles são incentivados a encontrar maneiras de melhorar o valor desfrutado por seus clientes.
A organização enxuta que Slim criou é mais flexível e responsiva às mudanças nas demandas dos clientes. A organização enxuta de Slim é mais eficiente do que uma organização tradicional, uma vez que funções não essenciais foram eliminadas e os membros dessa organização enxuta se esforçam para melhorar continuamente a organização e encontrar maneiras de eliminar o desperdício.
Resumo da lição
Vamos revisar.
As estruturas organizacionais tradicionais usam muitos departamentos funcionais, um grande número de classificações de cargos e mantêm os funcionários focados em suas tarefas. As estruturas organizacionais enxutas, por outro lado, usam menos níveis de gerenciamento, menos classificações de cargos e capacitam os trabalhadores a se administrar em equipes de trabalho.
Uma estrutura organizacional enxuta é uma estrutura projetada para criar mais valor para o cliente usando menos recursos do que uma estrutura organizacional tradicional. Os membros de uma organização que utiliza uma estrutura enxuta concentram-se no fluxo de valor que a organização usa para entregar bens e serviços a seus clientes.
Um fluxo de valor é a sequência de atividades necessárias para projetar, produzir e fornecer um bem ou serviço. O valor derivado do produto ou serviço é visto do ponto de vista do cliente.
Membros de organizações enxutas são ensinados a estar cientes de como suas ações afetam o valor que é entregue ao cliente pela organização e estão constantemente tentando melhorar esse valor usando o mínimo de recursos possíveis.
As organizações enxutas são mais flexíveis e responsivas às mudanças nas demandas dos clientes e mais eficientes do que as organizações tradicionais porque as funções não essenciais são eliminadas. Membros de organizações enxutas também se esforçam para melhorar continuamente a organização e encontrar maneiras de eliminar desperdícios desnecessários no processo de produção.
Resultado de aprendizagem
Depois de assistir a esta lição, você deve ser capaz de comparar / contrastar uma estrutura organizacional enxuta e uma estrutura organizacional tradicional.