Definição de Stress
Sonny é gerente de marketing da sede do Intestinal Distress Taco Restaurant. Ele está tendo um dia muito ruim. O coração de Sonny está batendo forte, o suor escorrendo pelo rosto e sua cabeça latejando. Sonny não acabou de comer um Grand Jalapeno Taco. Em vez disso, ele está sofrendo de enorme estresse, cortesia de seu chefe.
Parece que o prazo para o plano de marketing de Sonny foi adiado para duas semanas. Ele precisa fornecer um plano promocional detalhado para o novo produto da empresa: o Burrito Sufocado. Além disso, seu chefe insistia em gritar com ele por não saber da alteração do prazo. Pobre Sonny!
Estresse é o sentimento emocional de um indivíduo de lutar ou fugir ao se deparar com um problema ou demanda. O estresse de Sonny será nosso exemplo de como o estresse e as fontes ocorrem em uma organização.
Estressores
Sonny teria tido uma ótima semana se não fosse por seu chefe e a mudança de prazo. Um estressor é um indivíduo ou evento que causa a ocorrência do estresse. No exemplo do Intestinal Distress Taco, o estressor seria um indivíduo e um evento. A mudança de prazo é um evento e o chefe de Sonny é a pessoa que causou um estresse significativo em Sonny.
Desafio e obstáculo são os dois tipos específicos de estressores. Os estressores do desafio são de natureza positiva e ajudam os funcionários a adquirir crescimento pessoal e realização por meio de restrições de tempo em projetos ou trabalhos complexos. Os estressores de impedimento impactam negativamente o indivíduo por meio de conflitos e recursos insuficientes, o que resulta em atitudes, comportamentos e produtividade ruins.
A mudança de Sonny no prazo seria um fator de estresse, mas seu chefe abusivo seria um fator de estresse. Infelizmente, Sonny está sentindo o estresse vindo de muitas fontes diferentes. Vamos ver por que Sonny está a caminho do Prozac!
Fontes de estresse
As demandas do trabalho e as demandas não relacionadas ao trabalho são as duas principais fontes de estresse que Sonny enfrenta diariamente. As demandas de trabalho consistem em tarefas, funções, demandas interpessoais e físicas.
Sonny trabalha há cinco anos no Intestinal Distress Taco Restaurant. Ele começou na empresa trabalhando em um restaurante local fazendo tacos por horas e passou por todos os tipos de estresse do trabalho.
As demandas de tarefas consistem em estresses como mudança nas responsabilidades do trabalho, mudanças tecnológicas e pressões de tempo. Sonny é constantemente atingido por esse tipo de estresse no trabalho, como no exemplo de deadline discutido anteriormente.
Sonny está confuso sobre suas responsabilidades profissionais e o papel de seu trabalho. As demandas de função ocorrem quando expectativas inconsistentes ou confusas são apresentadas ao funcionário. Sonny achou que teria ajuda na construção do plano de marketing do Burrito Sufocado. Sua confusão em seu papel causou ainda mais estresse, pois agora todo o projeto foi relegado para sua mesa.
Às vezes, o ambiente de trabalho pode causar demandas interpessoais , como assédio, liderança fraca ou inadequação. Sonny teve que lidar com seu chefe abrasivo por mais de um ano. O homem grita, grita e xinga Sonny sem motivo aparente. Esse tipo de estresse pode atrapalhar as relações de trabalho e a produtividade.
A primeira experiência de Sonny com o estresse do tipo de demanda de trabalho foi em seus primeiros dias na linha de produção de tacos. As demandas físicas são ambientes de trabalho severos, extremos, extenuantes ou perigosos. Sonny odiava seu primeiro emprego na Intestinal Distress Taco porque teve que trabalhar longas horas em pé no chão de concreto com um forno quente queimando sua cabeça por horas. Suas costas doeriam e sua pele desenvolveria uma erupção de calor.
Sonny teve a infelicidade de não conseguir escapar do estresse em casa. As demandas não relacionadas ao trabalho consistem em estresses domésticos e pessoais. Esses estresses também podem afetar sua vida profissional diária.
As demandas domésticas são estresses devido às expectativas da família e às responsabilidades dos filhos. Sonny tem seis filhos e, além disso, precisa cuidar de seus pais, que estão com problemas de saúde. Ele está constantemente estressado por perder um dos pais e tem seis filhos que o mantêm acordado a noite toda. Sonny tentou usar exercícios para ajudá-lo a lidar com todo o estresse doméstico.
As demandas pessoais são estresses impostos aos indivíduos por si próprios, como trabalho voluntário, excesso de trabalho e traumas. Além de todas as responsabilidades familiares, Sonny é técnico de futebol, beisebol e basquete para a comunidade. Na maioria das noites, ele anseia por uma taça de vinho para relaxar … ou uma fuga para sua caverna de eletrônicos. Felizmente, sua esposa ajudou a eliminar o estresse de Sonny no trabalho com uma refeição caseira e uma saída à noite. Eles não tinham um Burrito Sufocado, mas sim o famoso assado de sua esposa.
Resumo da lição
O local de trabalho é uma fonte constante de estresse para os indivíduos. Estresse é o sentimento emocional de um indivíduo de lutar ou fugir ao se deparar com um problema ou demanda.
Desafio e obstáculo são os dois tipos específicos de estressores. Os estressores do desafio são de natureza positiva e ajudam os funcionários a adquirir crescimento pessoal e realização por meio de restrições de tempo em projetos ou trabalhos complexos. Os estressores de impedimento impactam negativamente o indivíduo por meio de conflitos e recursos insuficientes, o que resulta em atitudes, comportamentos e produtividade ruins.
As demandas do trabalho e as demandas não relacionadas ao trabalho são as duas principais fontes de estresse que Sonny enfrenta diariamente. Ambos podem afetar seu dia de trabalho diário. As demandas de trabalho consistem em tarefas, funções, demandas interpessoais e físicas. As demandas não relacionadas ao trabalho consistem em estresses domésticos e pessoais.
Resultado de aprendizagem
Assistir a este vídeo o ajudará a explicar os dois tipos de estressores e as principais fontes de estresse para um indivíduo.