O que são estratégias promocionais?
O marketing é usado pelas empresas para identificar e se comunicar com seu público. Para fazer isso de forma eficaz, a empresa deve trabalhar por meio do mix de marketing adequado. O mix de marketing considera os quatro Ps:
- produtos
- Lugar, colocar
- Preço
- Promoção
Nesta lição, discutiremos promoção.
A promoção consiste em uma ampla gama de atividades que uma empresa pode usar para chamar a atenção do público. Estratégias promocionais são usadas em marketing para determinar as melhores maneiras de levar o produto ou serviço a um mercado específico. Compreender o seu público e ser criativo para captar a sua atenção são essenciais para promover com sucesso um produto ou serviço.
Compreendendo o público
Reunir o máximo de informações possível sobre os consumidores em potencial ajudará você a escolher a melhor estratégia promocional para alcançá-los. Isso pode ser feito revisando vendas anteriores, fazendo pesquisas com clientes e buscando feedback, estudando dados demográficos ou mesmo usando clientes secretos. Compreender o público-alvo também permitirá que você escolha a estratégia promocional mais econômica para a empresa.
Tipos de estratégias promocionais
- Concursos : os concursos permitem que as empresas ganhem publicidade e expandam sua base de clientes, oferecendo uma excelente oportunidade de ganhar algo. Os concorrentes podem precisar visitar a empresa ou loja, ou podem indicar outras pessoas. Um exemplo comum disso são os concursos que oferecem férias gratuitas ao vencedor de um sorteio. Para entrar no desenho você deve curtir, compartilhar e postar um comentário na página do Facebook de uma companhia aérea ou agência de viagens.
- Mídia Social : A mídia social é uma das formas mais populares de promoção para empresas devido aos baixos custos e altas taxas de alcance. Os comerciantes frequentemente oferecem recompensas, como descontos em remessas para clientes que compartilham seus sites no Facebook ou que retuítam seus anúncios no Twitter.
- Marketing de correspondência : como parece, essa estratégia envolve catálogos e folhetos que chegam em sua caixa de correio. Ele permite que as empresas façam vendas sem que o cliente esteja na loja e permite que os comerciantes visem áreas geográficas específicas, o que pode economizar dinheiro.
- Brindes de produtos : onde as empresas oferecem algo com seu logotipo para que ele seja reconhecido. Se você já atirou uma camiseta em um jogo de beisebol, você participou dessa estratégia promocional. Essa camiseta provavelmente inclui o logotipo do time de beisebol, e o objetivo é que você use a camiseta e que o time obtenha o reconhecimento da marca.
- Promoção no ponto de venda e marketing final : essas estratégias se concentram na compra por impulso, colocando os itens em locais convenientes. A técnica de marketing de valor final é frequentemente usada por supermercados que exibem itens em promoção nas extremidades dos corredores. Produtos de ponto de venda, como chicletes ou balas, são normalmente colocados na caixa registradora.
- Programa de incentivo de referência do cliente : o boca a boca é a forma mais eficaz de publicidade. Os programas de incentivo de indicação de clientes funcionam oferecendo recompensas para fazer os clientes falarem. Essa é uma estratégia bastante comum usada por empresas de TV a cabo que oferecem aos clientes US $ 50 em sua conta por indicar um amigo que se inscreveu no serviço. O amigo também recebe $ 50 para pagar a conta, e todos ficam felizes.
- Causas e caridade : a responsabilidade social está se tornando mais popular. Com base nessa tendência, algumas empresas anunciam que darão uma parte do lucro da venda para uma instituição de caridade ou causa. Exemplos disso são as empresas de automóveis que doam para uma instituição de caridade de sua escolha quando você compra um carro e as empresas de calçados que doam um par de sapatos para cada par que você compra.
- Brindes promocionais de marca : oferecer a um cliente um item funcional dá a você uma chance melhor de ficar na frente dele. Os vendedores costumam deixar canetas, canecas de café ou mouse pads com o logotipo da empresa e informações de contato, o que se provou mais eficaz do que um cartão de visita.
- Eventos de valorização do cliente : Projetados para manter a fidelidade dos clientes, os eventos de valorização do cliente são geralmente ofertas de curto prazo de um produto gratuito ou com grandes descontos. Exemplos disso incluem taxas baixas de empréstimo de carro para clientes recorrentes em um fim de semana de feriado ou café da manhã gratuito por uma semana em um restaurante de fast food.
- Pesquisas com clientes pós-venda: pesquisas com clientes pós-venda recompensam os clientes que fornecem à empresa dados sobre como melhorar. Os clientes ligam ou fazem logon no site da empresa e preenchem uma pesquisa de satisfação do cliente. Ao fazer isso, eles podem ganhar recompensas, como uma bebida grátis ou um desconto no produto – o que os traz de volta à loja.
Resumo da lição
São inúmeras as ideias disponíveis para oferecer promoções aos consumidores. As estratégias promocionais podem chegar aos consumidores online, por correio ou pessoalmente. Eles podem envolver doar amostras de um produto ou doar para instituições de caridade, e podem acontecer sem nunca fazer um cliente entrar em uma loja. O primeiro passo mais importante na escolha de uma estratégia promocional é saber o máximo possível sobre seus clientes para que a estratégia escolhida chegue até eles.