Estratégias Persuasivas
Você já tentou convencer alguém a fazer algo? Como você procede para transmitir seu ponto de vista? No mundo dos negócios, a comunicação persuasiva , ou um pedido de ação, é usada de várias maneiras para realizar um trabalho.
A gerente de marketing Mindy está tentando persuadir sua empresa a produzir barras de chocolate feitas com batata frita. Ela usará estratégias persuasivas, como logos , ethos e pathos , ou LEP , para convencer sua equipe de que sua ideia é a melhor. Um argumento eficaz usará todos os três tipos de estratégias para tentar convencer alguém a agir.
Logos
A primeira estratégia persuasiva é chamada de logos e usa lógica ou raciocínio para chegar a uma conclusão. Mindy usou esse tipo de estratégia persuasiva no passado, pois é muito aceita na comunidade escolar e empresarial porque depende de fatos e estatísticas. A proposta de Mindy de persuadir a empresa a fazer suas barras de chocolate com chips de batata usa a estratégia de logotipos, pois ela preencheu o relatório com estatísticas mostrando como salgadinhos doces são muito populares entre os consumidores.
Ethos
A próxima estratégia persuasiva é o ethos, que é quando a credibilidade do autor ou da fonte é usada como suporte para a ação. Por exemplo, Mindy entrevistou o editor da Revista Candy , e ele relatou a ela que, em sua opinião, doces doces e salgados eram a onda do futuro. É importante ao tentar persuadir alguém a usar fontes confiáveis, confiáveis e autênticas para adicionar credibilidade e credibilidade à sua reivindicação.
Pathos
O terceiro tipo de estratégia persuasiva é pathos, ou apelo às necessidades, emoções ou valores do público. Esse tipo de estratégia não depende de fatos concretos ou da credibilidade da fonte, mas, em vez disso, tenta invocar sentimentos no receptor da mensagem que o convencerão a agir. Mindy também usa o pathos em seu relatório, sugerindo que, se a empresa não agisse de acordo com essa ideia, a concorrência os venceria no mercado e levaria as vendas potenciais.
Resumo da lição
É importante ser capaz de criar comunicações persuasivas eficazes no local de trabalho. Esse tipo de comunicação permite que as pessoas solicitem uma chamada à ação. Os três tipos de estratégias persuasivas são logos , ethos e pathos , ou LEP. A comunicação persuasiva mais eficaz geralmente possui uma combinação das três estratégias.
Logos usa lógica ou razão para chegar a uma conclusão, enquanto ethos depende da credibilidade do autor ou fonte como suporte para a ação. Por último, o pathos apela às necessidades, emoções e valores do público. Mindy conseguiu usar todos os três para criar um apelo à ação e fazer a sua empresa avançar com barras de chocolate com pedaços de batata este ano.
Resultados de Aprendizagem
Após esta lição, você será capaz de:
- Explique a importância de criar comunicações persuasivas
- Descreva os três tipos de estratégias usadas para criar uma comunicação persuasiva eficaz