Mercado alvo
Uma estratégia de marketing é selecionar e descrever um ou mais mercados-alvo que o produto ou serviço de uma empresa identificará para oportunidades de negócios. Um mercado-alvo é um grupo definido com maior probabilidade de comprar produtos ou serviços de uma empresa. Este grupo geralmente tem necessidades de produtos semelhantes, como estudantes universitários que geralmente têm um apetite por carros acessíveis, produtos de tecnologia, bens de dormitório, etc. Uma vez que um mercado-alvo é identificado por uma empresa, uma estratégia de mercado-alvo precisa ser criada em ordem para decidir como promover, comunicar e alcançar o grupo. Existem três maneiras de uma empresa identificar os mercados-alvo.
Identificação de mercados-alvo
O primeiro passo é conduzir um MOA ( Análise de Oportunidades de Marketing ). Essa análise permite que as empresas investiguem o tamanho potencial do mercado, o potencial de lucratividade e a quantidade de concorrência. A próxima etapa é escolher a estratégia básica de mercado-alvo. As três estratégias para selecionar mercados-alvo são buscar mercados inteiros com um mix de marketing, concentrando-se em um segmento ou buscar vários segmentos de mercado com diversos mixes de marketing.
Exemplos de diferentes mercados-alvo podem ser homens que bebem refrigerante diet, pais com filhos pequenos ou estudantes universitários que precisam de carros baratos. Uma empresa que se concentra em um mercado inteiro com um mix de marketing seria produtora de leite. Eles sabem que existe um grande mercado para seus produtos. Um exemplo de empresa que visa um único mercado-alvo seria a Lady Foot Locker - é claro que mulheres ativas seriam seu mercado-alvo.
O último exemplo de estratégia de marketing alvo é buscar vários segmentos de marketing com vários mixes de marketing. O rei dessa estratégia é a Disney. Pense nos diferentes tipos de anúncios da Disney que você vê. Há anúncios que atraem pais jovens com filhos, adolescentes, casais em lua de mel e até idosos. A Disney promove diferentes mensagens para cada um desses diferentes segmentos com muito sucesso. A mensagem da Disney para pais com filhos é sobre garantir que seus filhos não percam uma experiência Disney. A mensagem para os recém-casados é sobre ter seu casamento de conto de fadas na Disney e ser um verdadeiro Príncipe Encantado e Branca de Neve. Por fim, a mensagem deles para os idosos é que voltem à Disney para se sentirem jovens novamente. Uma vez que um mercado-alvo (ou mercados) tenha sido escolhido,
Mix de Marketing
Um mix de marketing é a seleção perfeita de estratégias de produto, local, preço e promoção usadas para ter trocas mutuamente benéficas com um mercado-alvo. No mundo do marketing, um mix de marketing também é conhecido como os Quatro P's . Os P's sendo: produto, local, preço e promoção. Às vezes, um produto falha porque apenas uma parte do mix de marketing está incorreta.
Um mix de marketing deve ser criado cuidadosamente para atingir o mercado-alvo específico que a empresa está tentando alcançar. Por exemplo, há uma grande diferença entre os restaurantes de fast food McDonald's e Wendy's. As misturas são cuidadosamente criadas para atender a alimentos embalados baratos com áreas de lazer para a família (McDonald's) e fast food mais saudável, hambúrgueres frescos feitos sob encomenda e sem playgrounds (Wendy's).
Estratégias de Produto
O cerne do mix de marketing é, obviamente, o produto ou serviço. É o ponto de partida de todo o mix e estratégia. Ao se referir a um produto, você também deve considerar a embalagem, a garantia, o acompanhamento pós-venda, a marca e o nome da empresa. Afinal, comer no TGI Friday's é uma grande diferença do que comer no Morton's Steakhouse. Todos esses fatores entram em jogo na criação de uma estratégia de produto . Os produtos podem ser bens tangíveis, como televisores, ou serviços, como tratamentos de spa.
Estratégias de lugar
Onde você pode obter o produto ou serviço? Você precisa entrar no carro e dirigir até uma loja? Você pode encomendá-lo online? As estratégias de local tratam de disponibilizar o produto ou serviço aos consumidores quando eles desejam e precisam deles. Outra parte da definição é que o local leva em consideração como o produto chega ao consumidor por meio do armazenamento, transporte e entrega. A popularidade recente é que os produtos estejam disponíveis rapidamente online. Muitas lojas físicas foram retiradas do mercado devido à recessão e à abundância de negócios online que podem atingir os consumidores nacionais.
Estratégias de promoção
O terceiro P são as estratégias de promoção . As estratégias de promoção incluem vendas pessoais, publicidade, relações públicas e promoção de vendas. O objetivo central da promoção é informar, educar, persuadir e lembrar os consumidores sobre produtos ou serviços. Uma campanha promocional eficaz, como os recentes anúncios do Old Spice Guy, criou uma demanda por desodorantes de maneira muito eficaz.
Estratégias de preços
Preço é o custo que o consumidor deve pagar pelo produto ou serviço. É também o mais flexível dos P's. As empresas podem alterar o preço rapidamente para reagir aos concorrentes. Quando uma companhia aérea decide fazer uma venda de passagens, as outras companhias aéreas reagem imediatamente para igualar ou superar as ofertas de seus concorrentes. Às vezes, isso torna os preços extremamente baixos, o que acaba beneficiando o consumidor. O preço multiplicado pelo número de unidades é igual à receita total da empresa.
Implementação e Controle
A parte final de um mix de marketing é a implementação e abrange como o plano pode ser traduzido em atividades viáveis. As atividades devem ser realizáveis e muito detalhadas. As partes incluídas devem ser atribuição de tarefas, atividades, cronogramas, orçamentos e comunicação entre todos os departamentos corporativos. Controle é um método de avaliar o plano para ver se foi bem-sucedido. Muitas empresas deixam de realizar pesquisas sobre se o plano funcionou ou não. Existem quatro razões principais pelas quais um plano de marketing pode falhar: objetivos de marketing irrealistas , estratégias de marketing inadequadas, implementação deficiente e grandes mudanças ambientais que a empresa não planejou que ocorressem.
Resumo da lição
A primeira etapa no plano de criação de uma estratégia de marketing eficaz é selecionar um mercado-alvo que o produto ou serviço da empresa atenderá. Um mercado-alvo é um grupo definido com maior probabilidade de comprar o produto ou serviço de uma empresa. Existem também diferentes tipos de estratégias de mercado-alvo . Eles estão se concentrando em um mercado inteiro com um mix de marketing, concentrando-se em um segmento e tendo como alvo muitos segmentos com vários mixes de marketing. Depois que uma empresa decide uma estratégia de mercado-alvo, ela deve criar um mix de marketing bem organizado. Um mix de marketing consiste nos Quatro P's que são produto , local , preço epromoção . A última peça do plano de marketing é a implementação e o controle, o que permite que a administração determine se o plano foi bem-sucedido.
Resultados de Aprendizagem
Depois de assistir a esta lição, você será capaz de:
- Defina o mercado-alvo
- Identifique como os mercados-alvo são determinados por meio de estratégias de marketing
- Explique como os Quatro P's desempenham um papel para alcançar o mercado-alvo certo