Globalização
No mundo tecnologicamente avançado de hoje, as empresas podem encontrar facilmente novos mercados por meio da globalização. A globalização representa a capacidade de uma organização de operar internacionalmente. Embora esse novo horizonte ofereça oportunidades enormes, muitos fatores existem na criação de um novo produto para um novo mercado. Vamos ver como um novo produto entra no mercado internacional.
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Desenvolvimento de novos produtos
ABC Corporation começou como um negócio local e cresceu exponencialmente nos Estados Unidos. Jared, o CEO, reúne uma equipe de executivos de cada divisão para criar um novo produto para expansão internacional na Zapza. Aqui está uma visão geral de sua apresentação:
- Marketing , a ABC realizou uma pesquisa de mercado substancial para identificar seu mercado-alvo. Eles determinam que uma personalização de um de seus produtos venderá bem no Zapza, Widget123.
- Publicidade , identifica os meios mais populares para anunciar o Widget123. Nesse encontro, eles mostram um anúncio simulado em que os executivos ficam impressionados.
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Legal , os advogados da empresa apresentam estratégias de entrada na Zapza. Eles explicam essas opções:
- Franquia , garantindo a um indivíduo os direitos, plano, políticas e procedimentos para abrir uma empresa à semelhança da ABC nos estados.
- Exportação direta , envio e venda do produto diretamente aos clientes.
- Parceria , identificando uma empresa semelhante à ABC Corporation e permitindo-lhes vender o Widget123 para seus clientes.
- Contabilidade / Finanças , os analistas de contabilidade concluíram uma análise de custo / benefício usando todas as informações dos departamentos acima para determinar a lucratividade e a viabilidade do Widget123. Até agora, os números parecem ótimos usando a estratégia de entrada de parceria.
Jared fica satisfeito com cada apresentação e depois diz: 'Vamos começar!'
Design de produto
Os executivos da ABC colaboram com seus departamentos de perspectiva para revisar o design do produto. Existem quatro elementos principais para um design de produto global:
- A plataforma é onde a ABC projeta diferentes versões do Widget123 para mercados individuais dentro do Zapza.
- Localização , ABC identifica os requisitos do produto Zapza (velocidade, segurança, funcionalidade). Em seguida, eles correspondem a esses requisitos para cada mercado da Zapza.
- Qualidade , o ABC descreve um processo pelo qual eles testam cada variação do Widget123 para garantir durabilidade e consistência.
- Cultura , marketing completa pesquisas adicionais para determinar as características do consumidor em cada um dos mercados da Zapza para atender às demandas e necessidades do consumidor.
Depois disso, a empresa explora as opções de embalagem e rotulagem do Widget123.
Embalagem e Rotulagem
O departamento de branding da ABC apresenta o Widget123 em sua nova embalagem e rótulo. Jared e os outros executivos adoram embalagens abstratas roxas e vermelhas. O gerente de marca explica as considerações realizadas antes de criar a nova embalagem:
- Cor e design , a equipe garantiu que o design roxo e vermelho brilhante não fosse ofensivo para a cultura de Zapza. No país vizinho, o vermelho está associado à morte, mas em Zapza, está associado ao sucesso.
- Os requisitos regulamentares , os requisitos governamentais da Zapza para rótulos de produtos foram rigorosamente analisados e o rótulo do Widget123 atende aos padrões. O governo permitiu uma declaração Made in America, mas restringiu as embalagens com celebridades ou atletas locais.
- Idioma , uma vez que o Widget123 será fabricado em versões diferentes, o idioma da embalagem mudará um pouco dependendo do mercado em que for vendido.
Garantia e políticas de serviço
O departamento de garantia da ABC pesquisou exaustivamente os requisitos de garantia e política de serviço no Zapza's. Uma garantia é uma garantia de substituição ou reparo de um produto por um período específico de tempo. Uma política de serviço é simplesmente uma extensão de uma garantia. Embora o país não tenha políticas rígidas, Jared decide utilizar as políticas da empresa nos Estados Unidos para garantir justiça e equidade. Se a ABC decidir expandir ainda mais, Jared percebe que eles precisarão se ajustar às especificações daquele país, se aplicável.
Resumo da lição
A globalização representa a capacidade de uma empresa de operar internacionalmente. Quando uma empresa deseja se expandir globalmente, ela deve explorar o tipo de produto para comercializar internacionalmente. Depois, a concepção do produto deve contemplar a cultura, a demanda e as necessidades do país. A embalagem e a rotulagem devem atrair os consumidores e atender às regulamentações; enquanto as políticas de garantia e serviço devem estar alinhadas aos padrões governamentais.