De internacional para global
Você já se perguntou como o McDonald's se tornou o maior varejista de serviços alimentícios do mundo? Afinal, possui 36.000 restaurantes em 119 países que atendem cerca de 70 milhões de pessoas por dia! Apenas cerca de 14.000 restaurantes estão nos EUA, o que significa que a maioria dos restaurantes McDonald's são globais. Setenta e cinco anos atrás, era apenas um restaurante em San Bernardino, CA. Se o McDonald's fosse um país, teria uma economia maior do que a Letônia. Seu sucesso não aconteceu da noite para o dia, mas começou com uma estratégia global.
A estratégia global ajuda as empresas a deixar de ser uma empresa internacional para se tornar uma empresa global. Era uma vez o McDonald's classificado como uma empresa internacional. Uma empresa internacional centra-se no mercado nacional com algumas vendas no exterior. Seus produtos ou serviços são inteiramente feitos em seu país de origem. Por outro lado, uma empresa internacional também pode ser definida como uma empresa que vende produtos importados no mercado interno.
Quando o McDonald's se expandiu para o Canadá e Porto Rico, tornou-se uma empresa multinacional. Uma empresa multinacional tem produtos ou serviços em apenas alguns países ou pode usar serviços ou matérias-primas de um número seleto de países. O mercado interno ainda é primário, mas o produto pode ser modificado para satisfazer seus clientes em outros países. Por exemplo, como Porto Rico fala principalmente espanhol, o menu do McDonald's é oferecido em espanhol e inglês. Eles também podem adicionar alguns itens que simulam os costumes e a culinária local. Lembro-me de ter visitado um McDonald's na Espanha que oferecia cerveja e, em cidades maiores da China, o McDonald's faz entregas!
A última fase é global. Com apenas 28 anos no negócio, o McDonald's estava em menos de 30 países e abriu seu 5.000º restaurante (em Kanagawa, Japão). Com essa quantidade de restaurantes, seria extremamente difícil modificar um produto ou serviço para cada país, como na fase multinacional. Portanto, na fase global, o produto, serviço e marca são quase os mesmos em todo o mundo.
Por que uma empresa se tornaria global?
Como você pode ver, a estratégia global é um processo de expansão e competição em mercados globalizados. Uma empresa criará estratégias para ajustar seus produtos e preços e avaliará os mercados domésticos e internacionais para determinar como podem satisfazer um público global com poucas variações em seus produtos, serviços e marcas.
Por que uma empresa se tornaria global?
Existem vários motivos pelos quais uma empresa se tornará global e por que a estratégia global é fundamental.
- Para obter uma vantagem competitiva: Em 2003, o McDonald's lançou uma campanha 'Plano para Ganhar' para aumentar as vendas e as visitas dos clientes.
- Para explorar serviços e matérias-primas em outros países: Nos últimos anos, algumas fazendas nos Estados Unidos sofreram com uma seca, que reduziu significativamente a produção de carne bovina. Como resultado, o McDonald's teve que importar carne bovina da Nova Zelândia, Austrália e Canadá.
- Para estender o ciclo de vida do produto: Às vezes, produtos e serviços saem de moda. Para mantê-los vivos, as empresas irão redirecionar e promover o produto ou serviço em outros países. Por exemplo, quando as vendas nos EUA caíram, à medida que a população se tornou mais preocupada com a saúde, o McDonald's mudou o foco para mercados mais novos, como China e Vietnã.
- Para alcançar novos mercados: Semelhante a estender o ciclo de vida de um produto, os mercados mais novos podem impulsionar as vendas da empresa. Principalmente se os custos de produção forem menores e a demanda maior. Enquanto o McDonald's nos EUA continua desacelerando, a China planeja abrir 300 McDonald's em 2015.
Resumo da lição
A estratégia global é um processo de expansão e competição em mercados globalizados. Em algum momento, as empresas serão internacionais , com poucos produtos ou serviços em um número seleto de países. Quando uma empresa é multinacional , existem diferentes variações de seus produtos em vários países.
Quando uma empresa está competindo em mercados globalizados, seu produto, serviço e marca são atualmente semelhantes para um público mundial. Conforme as empresas se desenvolvem de uma empresa internacional para uma empresa global, a estratégia global é usada como um guia para competir nos mercados doméstico e local