Estratégia emergente de NyQuil
O que você faz quando está testando um remédio para resfriado projetado para ajudar as pessoas a funcionar, mas que continua colocando as pessoas para dormir? Chame o produto de NyQuil e marque-o como alívio noturno para o frio. Não era a estratégia pretendida pela NyQuil, mas é uma estratégia emergente que manteve o produto nas prateleiras das lojas e mesinhas de cabeceira em toda a América por décadas.
Essa é uma visão rápida do que pode ser uma estratégia emergente, mas vamos dar uma olhada nisso um pouco mais de perto.
O que é estratégia emergente?
Estratégia emergente é o que você pode chamar de acidente feliz ou sucesso não planejado. A estratégia emergente acontece como resultado de ações ou que se juntam e criam um padrão que não fazia parte de um plano original. A partir daí, a estratégia emergente se torna uma resposta a essas ações, criando uma estratégia baseada nas consequências inesperadas dessas ações.
Claro como lama?
Veja este exemplo. Scott e Don Rasmussen, uma dupla pai e filho, tiveram a ideia de começar uma rede de televisão transmitindo programação esportiva de times em Connecticut. Eles começaram pequenos com uma série de ações, como a transmissão de jogos de softball locais e outros eventos da área. Hoje, aquela outrora pequena rede local é conhecida como ESPN, tendo se adaptado de sua estratégia pretendida de uma pequena estação esportiva local para abraçar seu sucesso não planejado em seu caminho para se tornar o » líder mundial em esportes. »
A estratégia emergente é talvez mais importante na cultura atual de incerteza e imprevisibilidade do que nunca. Dá às empresas um tipo de mentalidade de » enrolar », aceitar resultados que você não pretendia exatamente de um padrão de ações ou comportamentos que você não planejou.
Vantagens e desvantagens
Existem inúmeras vantagens e desvantagens da estratégia emergente.
Primeiro, a estratégia emergente dá à empresa a oportunidade de responder a essas forças externas em seu benefício. Pode ser na criação de um produto ou serviço que seus concorrentes ainda não consideraram ou em resposta ao feedback do cliente para uma necessidade que ainda não foi atendida. A estratégia emergente cria flexibilidade em uma organização para ser capaz de ajustar suas velas e se tornar mais ágil em um mercado competitivo. Também pode contribuir para o sucesso final de uma empresa, indo em uma direção que não foi identificada anteriormente.
Por outro lado, confiar demais na estratégia emergente ou tentar forçar o problema pode fazer com que uma organização se afaste de seu projeto original ou plano estratégico e perca de vista seu foco ou objetivos originais. Da mesma forma, a estratégia emergente não é algo que geralmente pode se sustentar por si só. Ele se desenvolve a partir da estratégia pretendida pela empresa. Recostar-se e esperar que uma estratégia emergente, bem, surja, pode afundar o navio inteiro antes mesmo que ele saia do porto. Estratégias emergentes que não são consideradas cuidadosamente antes da implementação podem criar problemas reais para uma empresa.
Resumo da lição
A estratégia emergente ocorre quando uma série de ações ou comportamentos se unem como um padrão que não fazia parte do plano original da empresa. A estratégia emergente torna-se, então, uma resposta ou incorporação ao plano estratégico de uma empresa com base nas consequências inesperadas desse padrão de ações ou comportamentos. NyQuil experimentou isso enquanto testava seu remédio para resfriado. O modelo de negócios da ESPN, antes com o objetivo de ser apenas uma pequena estação esportiva local em Connecticut, lidou com a estratégia emergente para se tornar a líder nos esportes que é hoje.
A estratégia emergente cria algumas vantagens para as empresas, incluindo a capacidade de resolver problemas à medida que surgem, de capitalizar oportunidades inesperadas ou de preencher uma necessidade do mercado que ainda não foi abordada. Do outro lado da moeda, também pode gerar desvantagens. Pode criar problemas em uma organização quando é seguido sem a preparação adequada ou quando é utilizado para conduzir uma estratégia de negócios. Também pode fazer com que os funcionários saiam do curso no plano estratégico geral da empresa.