O que é marketing de nicho?
O marketing de nicho abrange todas as atividades nas quais uma empresa se engaja para atrair e estabelecer relacionamentos de longo prazo com clientes, compreendendo um pequeno segmento da população total.
Estrutura Conceitual
Algumas pessoas acreditam erroneamente que quanto mais clientes em potencial você atrair, melhores serão as chances de sucesso e lucratividade. Este não é necessariamente o caso. As empresas que tentam atrair a todos gastarão uma grande quantidade de recursos desenvolvendo e comercializando muitos produtos diferentes na esperança de atrair a todos. Produtos com apelos de massa geralmente não podem atingir preços premium porque existem inúmeros produtos substitutos no mercado que atendem aos interesses gerais do consumidor.
Sua empresa pode crescer grande pensando pequeno, se você puder desenvolver e atender a um nicho de mercado. Para desenvolver um nicho de mercado, as seguintes diretrizes são úteis:
- Necessidades identificáveis e únicas : Os membros de um nicho – um pequeno segmento da grande população de consumidores – devem ter necessidades em comum que possam ser identificadas e que sejam diferentes das necessidades gerais da população geral de consumidores.
- Tamanho suficiente : ser pequeno pode ser ótimo, mas há limites. O tamanho do nicho deve ser suficientemente grande para suportar um negócio. Por exemplo, embora possa haver algumas pessoas nos Estados Unidos que gostam de comer insetos, é muito duvidoso que haja um número suficiente de pessoas que cavam comendo insetos para sustentar uma empresa de alimentos gourmet para insetos.
- Produto ou serviço especialmente adequado : Seu produto deve ser capaz de atender às necessidades do nicho de mercado. Você não precisa necessariamente ser a única empresa que atende o nicho de mercado, mas precisa ser capaz de distinguir seu produto ou serviço dos concorrentes de nicho. Oferecer atendimento ao cliente ou qualidade de produto superior pode ser um diferencial suficiente para lhe dar uma vantagem sobre a concorrência.
- Capacidade de comunicação : Como os nichos de mercado são pequenos por definição, você deve ser capaz de encontrar uma maneira econômica de localizar clientes de nicho em potencial e se comunicar com eles.
Exemplo
Digamos que você more em Seattle, Washington, e seja um entusiasta do kendo – esgrima japonês. Você está cansado da rotina corporativa e desenvolveu fortes amizades com algumas pessoas no Japão em sua viagem semestral para competir em torneios de kendo. Você tem acesso a excelentes atacadistas de equipamentos e suprimentos de kendo direto do Japão. Você também pesquisou o número de participantes de kendo nos Estados Unidos a partir de informações coletadas pela associação nacional e viu que há um número suficiente de kendoístas ativos nos Estados Unidos, com uma concentração significativa na costa do Pacífico. Você decide começar a importar equipamentos de kendo de alta qualidade e autênticos de fabricação japonesa, pois observa que há apenas um punhado de concorrentes nacionais que oferecem apenas equipamentos de nível de desconto.
Resumo da lição
Uma empresa se engaja no marketing de nicho quando busca desenvolver produtos ou serviços exclusivos para uma parcela específica da população geral de consumidores. Antes de entrar em um nicho de mercado, você deve primeiro ser capaz de identificar a população-alvo, identificar suas necessidades exclusivas e garantir que seja grande o suficiente para dar suporte ao seu negócio. Você precisa projetar seus produtos ou serviços para atender exclusivamente às necessidades da população de nicho e ser capaz de encontrar e se comunicar com clientes em potencial.