Conheça Candyist
O CEO de nossa empresa fictícia, Candyist, não tem muito treinamento em estratégia de mídia social. Ela pediu que você desse uma olhada no perfil da empresa dela e a ajudasse com algumas ideias que ela pudesse executar nas redes sociais.
Aqui está o que você precisa saber sobre o Candyist:
- É propriedade local e privada e tem três anos.
- Ela tem uma localização principal de sucesso em Seattle e planeja expandir com duas novas localizações no próximo ano.
- Seu mix de produtos inclui todos os tipos de doces e guloseimas.
- A empresa é mais conhecida por sua seção nostálgica de doces difíceis de encontrar.
- Os compradores estão principalmente na casa dos 30 anos ou menos.
- Recentemente, lançou um serviço de entrega para pedidos de US $ 50 ou mais.
- Atualmente, os funcionários são dez e são principalmente membros da família e amigos da família.
- O negócio começou como resultado do sentimento de nostalgia do CEO por sua infância.
- A declaração de missão é, » Trazendo de volta a diversão da infância uma mordida de cada vez ».
- O Candyist atende a uma necessidade da comunidade, oferecendo doces que não são encontrados em nenhum outro lugar.
- A meta da empresa para o próximo ano é aumentar o tráfego de suas lojas em 20%.
- A presença de Candyist na mídia social é limitada apenas ao Facebook e tem cerca de 1.500 seguidores.
- Até agora, a CEO de Candyist foi a única postando no Facebook e ela limitou suas postagens principalmente às próximas vendas.
Criação de uma estratégia de mídia social
Agora, crie uma estratégia de mídia social que o CEO da Candyist possa usar nas plataformas de mídia social da empresa. Escreva seus pensamentos e idéias. Ao prosseguir, use estas perguntas para ajudar a orientar seus planos.
1. Quem é o público-alvo da empresa?
2. Quais tipos de plataformas de mídia social são melhores para o público-alvo do Candyist?
3. Que proposta de venda única a empresa pode destacar em suas redes sociais?
4. Que tom e estilo as postagens de mídia social do Candyist devem ter?
5. Em que tipo de conteúdo os clientes do Candyist estão interessados (blogs, fotos, vídeos, etc.)?
6. O que precisa ser mudado ou ajustado sobre a presença atual da empresa nas redes sociais?
7. Que tipo de declaração de missão de mídia social seria uma boa opção para Candyist?
8. Quais indicadores-chave de desempenho são mais importantes para rastrear o sucesso da mídia social?
9. Quanto tempo pode / deve o CEO alocar para marketing de mídia social? Há mais alguém que possa ajudar?
10. Quais são os objetivos da empresa com sua atividade de mídia social?
11. Sobre quais tipos de tópicos os clientes da Candyist gostariam de ler?
12. Quando é mais provável que os clientes da Candyist sejam ativos nas plataformas de mídia social?
13. Que tipos de palavras-chave os clientes da Candyist pesquisariam?
14. O que pode ser feito para alinhar os objetivos da mídia social da Candyist com seus objetivos de negócios?
15. Como o sucesso será medido na estratégia de mídia social do Candyist?
16. Quais são os maiores pontos fortes e os maiores desafios do Candyist que podem ser enfrentados nas redes sociais?
17. O que os concorrentes do Candyist estão fazendo no espaço da mídia social?
18. Quais são as principais prioridades do plano de mídia social do Candyist?
19. Que tipo de conteúdo o Candyist deve postar em qual plataforma de mídia social?
20. Com que frequência o Candyist deve postar em canais de mídia social?
21. Como a estratégia de mídia social da Candyist se encaixa em sua estratégia geral de marketing e objetivos de negócios?