Concorrência nas empresas
Todos nós compramos bens e serviços. E, a menos que você tenha uma árvore do dinheiro em seu quintal, tenho certeza de que procurou um negócio melhor. Como é que uma empresa oferece um preço por um item enquanto outra pode oferecer um preço muito mais baixo pela mesma coisa? As duas empresas não têm os mesmos custos operacionais e não têm as mesmas despesas que precisam cobrir apenas para permanecer no mercado?
Definindo a Teoria de Liderança de Custo
A teoria da liderança de custos nos dá uma resposta possível. Ele descreve como as empresas progridem reduzindo seus custos operacionais abaixo dos de outras no mesmo negócio. Isso significa que eles tentam encontrar maneiras de reduzir custos em sua empresa para que possam oferecer um produto a um preço inferior ao de seus concorrentes. Como muitos clientes desejam pagar um preço mais baixo por bens e serviços, essas empresas podem conquistar um amplo público e se tornar as líderes em custo do setor.
Exemplos de Teoria de Liderança de Custos
Embora alguns consumidores sintam que um custo menor é igual a um produto de qualidade inferior, isso nem sempre é verdade. Muitas empresas tiveram grande sucesso cumprindo o papel de líderes em custos e, ao mesmo tempo, oferecendo produtos que os consumidores desejam e apreciam.
Por exemplo, o Walmart, a maior empresa do mundo hoje, é conhecido por seus preços baixos. Estima-se que 1/3 dos americanos compram no Walmart todas as semanas, o que indica seu sucesso na utilização da teoria de liderança de custo para manter os preços baixos. O Walmart reduz seus custos operacionais tentando limitar os excessos a cada passo. Seus principais executivos voam em classe econômica, em vez de primeira classe, e compartilham quartos de hotel. Os funcionários são incentivados a usar o mínimo necessário ao aquecer e resfriar edifícios. E, para alguns protestos, os trabalhadores recebem baixos salários e oferecem planos de saúde com benefícios menores.
Payless ShoeSource é outro excelente exemplo. Seu slogan ‘Por que pagar mais quando você pode Payless?’ chama a atenção dos consumidores. Por que deveríamos nós, como clientes, pagar mais por um bem ou serviço quando poderíamos obtê-lo por um preço mais barato? Embora a Payless ofereça produtos com preços mais baixos, ainda oferece sapatos de marcas de qualidade. A Payless pode superar os preços baixos porque tem apenas alguns funcionários na loja por vez (os clientes servem a si próprios) e porque estoca apenas os produtos que a população-alvo demanda.
Por que ser um líder em custos?
Então, quais são as vantagens de uma empresa que emprega a teoria de liderança em custos?
O primeiro é maior eficiência . Para compensar a perda de lucro com preços baixos, as empresas tornam-se muito boas em fazer as operações mais eficientes para economizar dinheiro. As empresas que são líderes em custos geralmente são tão grandes em tamanho que uma pequena perda nos lucros tem um efeito menor do que se uma pequena empresa familiar local perdesse os lucros.
Em seguida, tornar-se um líder em custos cria barreiras para entrar no setor . Quando você é um líder em custos, é difícil para uma nova empresa entrar no setor e ser competitiva, pois é provável que seja menor e ainda esteja tentando descobrir eficiência e custos operacionais mais baixos.
E, finalmente, os líderes em custos conquistam clientes por meio da reputação . Quando os clientes percebem que ainda podem obter um produto de qualidade por um preço mais baixo, eles tendem a se tornar clientes habituais que contam para os amigos. Mais clientes significam mais lucro.
Desvantagens da liderança de custos
Lembre-se de que, embora a teoria de liderança em custos ofereça muitas vantagens, às vezes, por mais baixo que seja o preço, os consumidores ainda terão suas preferências. A fidelidade à marca é um exemplo disso. Se alguém é um bebedor obstinado de café Stumptown, Folgers provavelmente não vai cortá-lo, mesmo que seja mais barato.
Outra possível desvantagem é tentar ao máximo minimizar os custos que os líderes de custos deixem pouco dinheiro sobrando para publicidade ou pesquisa. A falta de publicidade pode causar a perda de clientes atuais e a impossibilidade de conquistar novos, enquanto a falta de pesquisas pode fazer com que a empresa demore a fazer mudanças conforme a demanda muda.
Resumo da lição
A teoria da liderança de custos é uma prática de reduzir os custos operacionais para poder oferecer preços mais baixos do que os concorrentes. Walmart e Payless são grandes empresas que tiveram grande sucesso em se tornar e manter papéis como líderes em custos. Os líderes em custos podem ter muitas vantagens, como eficiência, segurança do setor e apelo do cliente. Mas é importante lembrar que também pode haver algumas desvantagens, como fidelidade à marca e falta de propaganda e pesquisa.