Gerenciamento de projetos tem tudo a ver com escopo
Você já trabalhou com um professor que forneceu um conjunto claro de diretrizes sobre o seu grande projeto final? Os professores mais experientes e os que os alunos respeitam têm orientações claras, sabem exatamente o que se espera e fornecem um escopo de projeto claro. Um professor forte está lá para atrair alunos rebeldes.
No mundo real, um projeto oferecido por um empregador ou cliente raramente tem diretrizes simples e agradáveis, como no ambiente de sala de aula. Quer você já tenha trabalhado com situações reais de trabalho ou ainda não tenha passado por isso, um projeto atribuído a você no escritório pode sofrer aumento de escopo e mudança de escopo. No mundo dos negócios e da tecnologia, o aumento e a mudança de escopo ocorrem em todos os tipos de projetos. Esses conceitos não são intercambiáveis e um projeto pode passar por ambos.
O que é Scope Creep?
A variação de escopo (também chamada de variação de função) é um termo de gerenciamento de projeto que se refere ao crescimento, mudança ou movimento do objetivo ou propósito de um projeto. Freqüentemente, esse movimento ocorre lentamente e não é intencional. O cliente pode não perceber o problema real que está procurando resolver e o crescimento do negócio é imprevisível. Por causa disso, ocorre aumento de escopo.
Por exemplo, um cliente pode pedir a uma empresa de tecnologia que recomende e instale um sistema de ponto de venda para gerenciar a caixa registradora e as transações com cartão de crédito. No final do projeto, você pode se encontrar trabalhando na instalação de um programa de gerenciamento de relacionamento com o cliente pelo mesmo preço de uma instalação de ponto de venda. Isso não é justo para você, seus funcionários ou seu cliente.
Pense desta forma: o escopo do projeto está se arrastando, movendo-se de um ponto a outro.
O que é mudança de escopo?
A mudança de escopo é uma decisão de gerenciamento de projeto feita pelas partes envolvidas em um projeto para alterar um recurso, reduzir ou aumentar a funcionalidade ou fazer ajustes em um projeto geral. A mudança do escopo pode ser tão simples quanto uma expansão do orçamento ou tão complicada quanto uma revisão completa dos recursos e do cronograma de um projeto.
A alteração do escopo pode ocorrer como resultado de problemas que surgem no aumento do escopo. Por exemplo, em nosso cenário de instalação de sistema de ponto de venda, o cliente pode perceber que precisa de um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente em vez de um sistema de ponto de venda. Cada parte envolvida chega a uma decisão mútua para alterar o propósito, e isso resultaria em uma mudança de escopo.
Na mudança de escopo, todos estão cientes do projeto alterado; o aumento de escopo não envolve uma alteração aprovada.
Diferenças entre aumento de escopo e mudança de escopo
A diferença entre aumento de escopo e alteração de escopo nem sempre é fácil de decifrar. Quando você está em uma situação de trabalho e um colega de trabalho de confiança envia uma solicitação simples por e-mail, é fácil dizer «sim» a essa solicitação. No entanto, você pode ter acidentalmente participado do pior pesadelo de um gerente de projeto: aumento do escopo. Algumas das diferenças comuns entre aumento de escopo versus mudança de escopo incluem:
- O aumento do escopo ocorre quando uma alteração é feita que alonga o projeto original.
- O aumento do escopo altera a entrega do projeto sem aprovação.
- O aumento do escopo acarreta uma avaliação de penalidades financeiras, como aumento de custos.
- O aumento do escopo leva a expectativas injustas.
- Nem todo mundo está ciente das mudanças no aumento do escopo.
Quando um projeto está se afastando muito da ideia original, há um sério problema com o aumento do escopo. Envolva-se em uma conversa honesta usando a mudança de escopo.
- A mudança do escopo envolve um acordo sobre a duração do projeto.
- A mudança de escopo altera a entrega do projeto em uma mudança aprovada.
- A mudança de escopo envolve uma mudança aprovada no custo ou nos acordos financeiros.
- A mudança de escopo esclarece as expectativas com uma nova proposta de projeto.
- Todas as partes são informadas da mudança de escopo no gerenciamento de projetos.
Resumo da lição
A variação do escopo é um termo de gerenciamento de projeto que se refere ao crescimento, mudança ou movimento do objetivo ou propósito do projeto. Freqüentemente, o movimento do propósito de um projeto ocorre lentamente e não é intencional. A mudança de escopo é uma decisão de gerenciamento de projeto feita pelas partes envolvidas em um projeto para alterar um recurso, reduzir ou aumentar a funcionalidade ou fazer ajustes em um projeto geral.
Quando um projeto está se afastando muito da ideia original, há um sério problema com o aumento do escopo. O aumento do escopo alonga um projeto, altera as entregas, incorre em custos mais altos, leva a expectativas injustas e uma equipe desinformada.