Mídia social para executivos
Hoje, a mídia social não é apenas para adolescentes. Não, agora é para todos. As pessoas o usam por motivos pessoais, bem como por motivos profissionais. Mesmo as grandes empresas estão usando as mídias sociais. A mídia social é definida como um site, ou aplicativo, que permite que seus usuários compartilhem conteúdo com outras pessoas. A maioria dos sites de mídia social tem opções de privacidade que você pode definir para limitar as pessoas que podem ver suas postagens. Sites populares de mídia social que são frequentemente usados hoje são Facebook, Instagram e Twitter.
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Imagine que você seja um executivo de uma grande empresa. Você gerencia todos os vários departamentos de sua empresa e todos o admiram em termos de liderança. Você configurou uma conta no Instagram e no Facebook para sua empresa. O que você deve postar lá? Como essas contas de mídia social representam sua empresa, você só deve publicar postagens profissionais que reflitam bem a sua empresa. Lembre-se de que sua intenção é dar a seus seguidores a imagem certa de sua empresa. Você deseja encorajá-los e persuadi-los a se sentirem de uma determinada maneira e a agir de acordo com esses sentimentos, sendo leal à sua empresa ao fazer compras.
O que postar
Isso significa que há coisas que você deve postar e coisas que não deve.
As coisas que você deve postar incluem atualizações da empresa, atualizações de produtos e postagens sobre como a empresa está ajudando a comunidade. Por exemplo, se sua empresa estabeleceu sua meta de doar US $ 500.000 para uma instituição de caridade contra o câncer, seria uma ótima notícia postar nas redes sociais. Além disso, se sua empresa acaba de lançar um novo design ou produto muito solicitado, isso também seria algo para postar.
Coisas que você não deve postar incluem o que você fez na noite passada em uma festa, seus planos de férias mais recentes ou qualquer outra coisa que não esteja relacionada ao negócio. Lembre-se de que você deseja que seus seguidores, espectadores e leitores sintam e pensem de uma determinada maneira sobre sua empresa, portanto, qualquer postagem que não ajude não deverá ser postada. Por exemplo, você tira uma foto de você e seus amigos fazendo coisas malucas na outra noite. Isso não tem nada a ver com o negócio e pode fazer as pessoas questionarem seu negócio, portanto, isso não é algo que você deve postar.
Se você é um executivo conhecido por todos, também deve ter cuidado com o que publica em sua conta pessoal, porque outras pessoas também podem querer segui-lo em seu site pessoal.
Postagens que são compartilhadas
Algumas postagens são compartilhadas por outras pessoas e, quando são compartilhadas por muitas outras pessoas, você pode obter mais exposição para sua empresa. Que tipo de postagem geralmente é compartilhada por outras pessoas?
Postagens que falam sobre as emoções de seus leitores serão compartilhadas. Uma postagem que contém uma mensagem em movimento, por exemplo, será compartilhada. Postagens que também chocam as emoções também são compartilhadas. Outro tipo de postagem que tende a ser compartilhado são aquelas que falam sobre a construção de uma comunidade. As pessoas gostam de sentir que estão ajudando a comunidade local, então se virem uma postagem que mostra como sua empresa está ajudando a comunidade local, é provável que seja compartilhada.
Se você estiver oferecendo um desconto especial ou cupom com um prazo, eles também serão compartilhados, especialmente se for uma venda realmente boa e seus leitores quiserem que seus amigos e familiares aproveitem isso. A disponibilidade limitada de tempo torna mais urgente que seus leitores o compartilhem.
Postagens visualmente agradáveis costumam ser compartilhadas porque as pessoas gostam de coisas bonitas e querem que os outros compartilhem o que gostam.
A idealização também é um tipo de postagem que as pessoas gostam de compartilhar. Esse tipo de postagem está relacionado às necessidades e desejos desconhecidos de seus espectadores. Por exemplo, uma postagem que mostra como seu produto é o produto perfeito, para impedir que um cachorro latir, enquanto o dono está ausente, será compartilhada por aqueles visualizadores que têm um cachorro que late, enquanto estão no trabalho. Postagens que idealizam um produto ajudam a persuadir seus espectadores de que precisam de algo em suas vidas.
Exemplo
Vejamos um exemplo.
Como executivo de uma grande loja de animais de estimação, você agora está planejando o que postar na conta de mídia social da sua empresa. Como um porta-voz ativo da empresa, você também planeja postar em sua conta pessoal de mídia social, porque seus clientes também o seguem.
Você deseja que seus clientes vejam e pensem em sua empresa de uma determinada maneira, então deseja que suas postagens conduzam nessa direção. Em vez de postar fotos de seus gatos comendo ou dormindo em sua conta pessoal de mídia social, você planeja postar sobre suas visitas a alguns abrigos de animais locais, onde sua empresa doou lucros. Para sua conta de mídia social de negócios, você planeja compartilhar quanto lucro doou a vários abrigos de animais na comunidade local. Você também planeja postar sobre os novos produtos que tem na loja, juntamente com alguns dos produtos existentes que ajudaram os atuais donos de animais com seus problemas.
Resumo da lição
Vamos revisar.
A mídia social é definida como um site ou aplicativo que permite que seus usuários compartilhem conteúdo com outras pessoas. Ele é usado para uso pessoal e comercial. Se você é um executivo conhecido, sua mídia social pessoal costuma estar ligada às mídias sociais de sua empresa, aos olhos de seus clientes. Nesse caso, as postagens que você faz em sua mídia social pessoal devem seguir as mesmas diretrizes das postagens em sua conta de mídia social empresarial.
As coisas que você deve postar incluem atualizações da empresa, atualizações de produtos e postagens sobre como a empresa está ajudando a comunidade.
Coisas que você não deve postar incluem o que você fez na noite passada em uma festa, seus planos de férias mais recentes ou qualquer outra coisa que não esteja relacionada ao negócio.
As postagens que são compartilhadas por outras pessoas, são postagens que falam às emoções, falam sobre a construção de comunidade, mostram um desconto por tempo limitado, são visualmente agradáveis ou mostram uma idealização de um produto que o cliente não sabia que precisava ou queria.