Negocio

Escola de Contingência de Gestão

Esteja sempre preparado

Devo dizer que nunca fui um escoteiro. Não quero dizer que fiz um monte de coisas ruins ou erradas quando era mais jovem (ok, eu fiz algumas coisas quando era mais jovem), mas o que quero dizer aqui é que nunca fui um verdadeiro escoteiro. Tenho muito respeito pelas pessoas que se tornaram escoteiros, pois eles tiveram que passar por muitos treinamentos e exercícios para obter distintivo após distintivo. E, embora possa parecer estranho, a escola de gestão de contingência é muito parecida com o lema dos escoteiros, que é ‘Esteja sempre preparado’.

O que é Contingency School of Management?

As empresas ou indivíduos que se inscrevem na escola de gestão de contingência o fazem porque acreditam que não existe um processo, sistema ou abordagem única para administrar um negócio. O pensamento aqui é planejar, organizar, liderar e controlar deve ser adaptado às questões ou circunstâncias específicas que uma empresa pode enfrentar ou está enfrentando. Algumas perguntas a serem feitas logo no início pela equipe de gestão podem incluir:

  • Qual é a coisa certa a fazer nesta situação?
  • Todos os departamentos devem ter a mesma estrutura ou cada um deve ser único?
  • Todas as decisões devem ser tomadas em um local ou em todos os locais?
  • Como devem ser os incentivos para nossa equipe?

Os gerentes que aderem à escola de gerenciamento de contingência acreditam que, embora você possa ter sistemas e teorias para administrar seus negócios, as coisas certas a fazer dependem de uma variedade complexa de contingências ambientais e internas críticas. Pode haver diferentes estruturas e filosofias de gerenciamento em vigor, exclusivas para cada departamento ou unidade de negócios, mas até mesmo elas podem dar errado no futuro ou precisar mudar com base em pressões ou circunstâncias internas e externas. Assim, haverá planos e sistemas em vigor, e eles podem ser iguais ou diferentes para cada departamento, mas caso surja um problema, esses sistemas também devem, e muito provavelmente serão, alterados.

Veja desta maneira: antes da quebra do mercado imobiliário, as empresas estavam navegando e fazendo bons negócios. Eles tinham seus planos e sistemas prontos para administrar seus negócios, então bam! O fundo da economia caiu. Eles então tiveram que desenvolver contingências para lidar com esse problema. Portanto, eles poderiam ter acreditado em uma abordagem de gerenciamento de contingência de que não havia uma maneira definida de administrar um negócio e, então, quando o mercado mudou, eles tiveram que desenvolver planos de contingência para lidar com essa mudança. É aí que entra o planejamento de contingência. Planejamento de contingênciaé uma abordagem que acredita que, se você deseja administrar um negócio com eficácia por qualquer período de tempo, deve estar preparado para emergências ou interrupções relacionadas ao modo como sua empresa funciona. O objetivo ou processo de pensamento é que você precisa se certificar de que sua empresa ainda pode funcionar ou operar, apesar de qualquer coisa que possa surgir que possa impedi-la de fazê-lo.

Embora não exista há muito tempo em relação a outras teorias de gestão, é um dos aspectos mais importantes da gestão. Vamos encarar os fatos, as coisas dão errado e, quando isso acontecem, as empresas precisam ter algum tipo de plano de contingência para sobreviver ao que deu errado. Existem pequenos problemas, como falta de energia por um tempo e não ter telefones, até grandes problemas, como todos os seus dados travando, e o planejamento de contingência é a única área que o ajudará a lidar com essas emergências, caso elas ocorram. Pense assim: se você não planeja coisas como essas e elas acontecem, você está em um problema muito mais sério, pois não saberá como reagir ao que fez.

Aspectos chave da gestão de contingências

Existem vários elementos ou aspectos-chave do gerenciamento de contingências que precisamos entender para que possamos realmente compreender seu conceito. O primeiro componente é o planejamento de continuidade de negócios. Planejamento de continuidade de negóciosé o planejamento e execução de atividades que evitam o surgimento de problemas ou permitem um plano caso um risco previsto realmente ocorra. A prevenção de problemas ocorrendo parte é muito parecido com o freio de mão de um carro. Você raramente ou nunca (com sorte) terá que usá-lo, mas se o fizer, estará lá para o caso de uma emergência, como a falha do freio principal. Portanto, ele foi planejado e está em vigor caso uma parte crítica de sua empresa (neste caso, seus freios) falhe. Acho que todos podemos concordar que seria uma questão muito séria, e os fabricantes de automóveis planejaram isso incluindo um freio de emergência no carro.

A segunda parte ou aspecto é ter um plano de recuperação de desastres . Um plano de recuperação de desastre são os processos ou procedimentos planejados que uma empresa executará para se recuperar de um desastre. Quando dizemos desastre, queremos dizer algo muito sério, como o seu data center queimando. Nesse caso, caso algo dessa magnitude acontecesse, haveria um plano para continuar trabalhando enquanto o problema era tratado, bem como um plano para resolver o problema, se realmente acontecer. É algo como uma apólice de seguro e um plano se algo catastrófico acontecer à sua empresa e você não puder continuar a trabalhar até que seja resolvido.

Varredura Ambiental

As empresas não apenas apresentam problemas ou áreas que podem fazer com que percam tempo ou dinheiro e precisem de algum tipo de plano de contingência. Em vez disso, eles realizam o que é chamado de varredura ambiental, ou varredura ambiental, para entender, por falta de uma palavra melhor, o que está lá fora. A varredura ambiental é o monitoramento cuidadoso dos ambientes internos de uma organização (aspectos dentro das quatro paredes da empresa) e ambientes externos (aspectos externos à empresa) para procurar sinais precoces de oportunidades ou ameaças. Essas ameaças são as áreas em que o planejamento de contingência entrará em ação. Normalmente, ao olhar para o ambiente interno, as empresas olham para várias áreas diferentes:

  • Recursos humanos
  • Manufatura
  • Finança
  • Redes de dados

Essas áreas serão revistas, e quaisquer aspectos que possam causar um impacto negativo na empresa – o que fazer em caso de greve, o que fazer se uma máquina importante cair – serão tratados. Ao olhar para o ambiente externo, as empresas olham para:

  • Tecnologia
  • Política
  • Concorrentes
  • Economia

Mais uma vez, se virem um problema que pode surgir – digamos, a eleição de um novo presidente – eles tratarão desse possível problema com um planejamento de contingência.

Resumo da lição

Como discutimos, a escola de gerenciamento de contingência é uma abordagem de gerenciamento que acredita que não existe um processo, sistema ou abordagem única para administrar uma empresa. O gerenciamento de contingências, ou as pessoas que os seguem, desenvolverão planos de contingência , que são planos para tratar de quaisquer questões maiores ou menores que possam impactar negativamente a empresa. Eles vão olhar para os ambientes interno e externo, e uma vez que entendam os problemas potenciais e o nível de gravidade que eles têm, eles vão desenvolver planos de continuidade de negócios , que contêm atividades de planejamento e execução que impedem o surgimento de problemas ou permitem um plano deve um risco antecipado realmente ocorre e um plano de recuperação de desastre, que tem processos ou procedimentos planejados que uma empresa executará para se recuperar de um desastre. O gerenciamento de contingências é como os escoteiros. As pessoas e empresas que a seguem acreditam que devem estar sempre preparadas.

Resultados de Aprendizagem

Após esta lição, você será capaz de:

  • Definir escola de gestão de contingência
  • Explique os principais aspectos da gestão de contingências
  • Discuta como as empresas usam a varredura ambiental em relação ao gerenciamento de contingências