Transformações Agile
John, o CEO da TechsAll, Inc., está levando sua organização para pensamentos e princípios ágeis. Ele realiza uma grande reunião para discutir a necessidade de enfocar o consumidor e seus sentimentos em relação aos produtos e serviços que a TechsAll oferece.
John compartilha sua visão de se tornar a empresa de tecnologia com o produto da mais alta qualidade com base nas interações e comunicação com o cliente. Ele incentiva sua empresa a seguir esses novos princípios, mas depois da reunião tudo permanece o mesmo e os problemas permanecem, diminuindo o moral.
A organização de John começa a afundar enquanto seus funcionários lutam para descobrir o que fazer melhor. É aqui que John deveria ter trabalhado na criação e no reforço de equipes estáveis.
Simplificando, os princípios ágeis se concentram em encontros e pessoas em vez de produtos. Um dos principais objetivos é simplificar e eliminar ações desnecessárias, tornando a organização mais consistente e estável. No entanto, o processo de mudar seu negócio do padrão atual para o pensamento ágil pode ser desafiador. Pode desestabilizar sua instituição a menos que você tenha uma infraestrutura sólida, que deve começar com equipes estáveis e capacitadas.
Como criar uma equipe estável
As principais partes funcionais de qualquer organização são as pessoas; as equipes de gestores e pessoal de apoio. Eles são a estrutura e a base de seu negócio, o que significa que precisam ser configurados, estabilizados e funcionando de forma consistente antes de você continuar sua transformação ágil. Para começar, você precisará:
- Reavalie as equipes atuais: as equipes atuais são melhor preparadas para o pensamento ágil? As pequenas equipes são formadas com pessoas que possuem uma variedade de habilidades para apresentar?
- Revise as funções de liderança: certifique-se de que os líderes de sua equipe sejam os mais eficazes para as equipes criadas.
As equipes ágeis geralmente não são compostas por todos os engenheiros de software ou representantes de atendimento ao cliente. Em vez disso, você tem uma equipe de sete pessoas, e cada uma delas traz um talento diferente para o grupo. Por exemplo, uma das equipes de John tem um representante de atendimento ao cliente, um designer gráfico, um engenheiro de software, um especialista em hardware e assim por diante.
Depois de analisar as habilidades de seus funcionários e gerentes, você pode configurar as novas equipes menores. Esses grupos terão mais facilidade para se comunicar devido ao seu tamanho. Além disso, devido à variedade de habilidades, cada indivíduo será capaz de trazer novos olhos para um projeto, criando equipes isoladas e autossustentáveis.
Comunidades de Prática
O único problema com essas equipes isoladas é que elas começam a trabalhar com tanta fluidez que param de se comunicar com outras equipes e funcionários. É aqui que as comunidades de prática se tornam importantes. Comunidades de prática são grupos dirigidos voluntariamente por indivíduos com ideias semelhantes dentro de sua organização. Por exemplo, uma comunidade de funcionários apaixonados pela criação de software ou uma comunidade de pessoas que amam design gráfico.
Essas comunidades reúnem funcionários com ideias semelhantes, criando mais comunicação em toda a organização. Também pode inspirar novas ideias, uma vez que as pessoas trocam inovações com pessoas que têm a mesma formação.
Formando uma Organização de Equipe Estável
Agora que você tem equipes estáveis, pode projetar sua organização em torno delas. A seguir estão algumas maneiras de iniciar este processo:
Atribuir tomadores de decisão
As equipes de John são formadas com líderes selecionados, mas quem está tomando as decisões sobre qual equipe trabalha em qual projeto? A equipe de gerenciamento sênior deve ter responsabilidades delegadas, incluindo quem toma essas decisões.
Emita novos padrões
Como a estrutura organizacional de John mudou drasticamente, ele precisa emitir um conjunto reavaliado de práticas padrão para os funcionários seguirem.
Distribuir trabalho em equipe
Cada funcionário deve saber a descrição de seu trabalho e responsabilidades. Isso pode ter que ser alterado de suas funções originais, então John descreve-os para manter suas equipes produtivas.
Reestruturar departamentos
Cada equipe de John tem um especialista em suporte técnico, então ele não precisa mais de um departamento de suporte técnico. No entanto, alguns departamentos devem manter o status quo, como recursos humanos e treinamento.
Assim que essas necessidades padrão forem atendidas, John precisará trabalhar no reforço e no suporte. Ele pode fazer isso por algumas das seguintes coisas:
- Promover a comunicação: John cria oportunidades externas para o crescimento da equipe. Quanto melhor suas equipes se comunicarem, melhor trabalharão juntas.
- Criando metas de equipe: John se senta com sua equipe e pede que eles o ajudem a criar uma meta para um projeto. Quanto mais investem em seu próprio sucesso, mais se esforçam para alcançá-lo.
- Desenvolvimento de independência: o pensamento ágil promove independência. John ajuda seus funcionários a se sentirem capacitados para trabalhar de forma independente. Quanto menos ele microgerenciar, mais seus funcionários sentirão que suas habilidades são apoiadas.
- Aceitar erros: Em um ambiente ágil, o risco é incentivado e erros serão cometidos. John enfatiza que erros ou tentativas malsucedidas são aceitáveis.
Resumo da lição
Vamos recapitular algumas das informações importantes que aprendemos nesta lição sobre a criação de equipes estáveis durante a transformação ágil de uma empresa. Os princípios do Agile se concentram mais nas interações e nas pessoas do que nos produtos e serviços. Essa forma de pensar cria um ambiente totalmente novo em sua organização. Para garantir que a transformação para o Agile seja bem-sucedida, você deve criar e oferecer suporte a equipes estáveis. Você também deve projetar sua organização em torno dessas equipes, para que tudo funcione perfeitamente.
Como a base principal da sua empresa são as pessoas, é importante durante uma transformação ágil que você reavalie as equipes atuais e revise as funções de liderança para recriar novas equipes ágeis. Essas equipes irão incorporar uma variedade de indivíduos com habilidades diferentes, o que permite um trabalho independente. No entanto, é absolutamente vital criar comunidades de prática , que são grupos dirigidos voluntariamente por indivíduos com ideias semelhantes, para promover a comunicação e ideias compartilhadas.
Depois de criar suas equipes e comunidades, você pode organizar a estrutura e os padrões de seu negócio abordando:
- Tomando uma decisão
- Padrões e requisitos
- Distribuição do trabalho em equipe
- Departamentos desnecessários
Para apoiar suas equipes estáveis, sua organização deve:
- Promova a comunicação
- Crie metas de equipe
- Desenvolver independência
- Aceitar erros
Dessa forma, suas equipes continuam a ser a espinha dorsal da sua empresa enquanto você navega pela transformação da agilidade.