Justiça – Colocando Suas Cartas na Mesa
O comércio faz o mundo girar. Todos os dias, as empresas vendem uma grande variedade de produtos e serviços para consumidores em todo o mundo. Não deve ser surpresa que algum meio estruturado de interação seja necessário para garantir justiça para todos os envolvidos. Isso pode assumir várias formas. Em sua mercearia local, por exemplo, produtos e serviços de um tipo específico são exibidos em uma área comum. O conhecimento é obtido assistindo ou ouvindo comerciais que apregoam as virtudes de um item específico. Mas o que você faz quando o produto ou serviço é caro e não é bem conhecido ou nem existe? Bem, muitas transações de negócios relacionadas a TI são baseadas na ideia de um documento de requisitos.
O que é um documento de requisitos de TI?
Um documento de requisitos de tecnologia da informação (TI) é uma descrição de várias páginas dos recursos que um produto ou serviço específico (normalmente ambos) deve fornecer. A linguagem utilizada é específica, pois o documento é juridicamente vinculativo. Ele forma a base para a interação entre um consumidor do produto ou serviço (cliente) e o provedor desse produto ou serviço (fornecedor). Ele pode ser gerado por qualquer uma das partes. Na maioria dos casos, ele é gerado por ambos. O cliente cria um documento de visão geral de alto nível e o fornecedor obtém uma versão detalhada da visão geral. Assim que ambas as partes concordarem com o conteúdo, o trabalho começa.
Qual é a aparência de um documento de requisitos de TI?
Os documentos de requisitos de TI podem assumir várias formas, dependendo de quem os está escrevendo e de quem os está lendo. Às vezes, pode até depender do produto ou serviço que descreve. Por exemplo, se um produto já existe, pode não haver seções que descrevam como ele é feito. Mas, independentemente, a maioria dos documentos de requisitos de TI tem a seguinte estrutura de 3 camadas :
 |
Observe que os títulos das seções (os itens do formulário X, XX) irão variar um pouco dependendo do projeto que está sendo realizado. Os requisitos reais (aqueles itens do formulário XXX), serão discutidos na próxima seção.
O que é um requisito de TI adequado e como ele se parece?
Conforme mencionado, os documentos de requisitos são juridicamente vinculativos, portanto, a linguagem para eles é muito específica. Em particular, um requisito que deve ser fornecido inclui as palavras deve ou irá . Por exemplo:
 |
Se o requisito for bom ou puder ser fornecido, a palavra usada é maio . Por exemplo:
 |
Resumo da lição
Para recapitular, um documento de requisitos de TI é uma descrição de várias páginas dos recursos que um produto ou serviço deve fornecer. O documento usa uma estrutura de 3 camadas. Os títulos estão no formato X e XX Os requisitos têm o formato XXX O documento é juridicamente vinculativo e, como tal, usa uma linguagem muito específica. Deve e vontade são usados para requisitos que devem ser fornecidos. E maio é usado para agradáveis.