É tudo uma questão de expectativas
Descrições de cargos e documentos de requisitos de trabalho (WRDs) são alguns dos papéis mais importantes em uma organização. Embora os documentos sejam semelhantes em alguns aspectos, existem algumas diferenças distintas entre os dois. Uma descrição de cargo enfoca as funções de um cargo. Ele lista as coisas que um funcionário nessa função faria diariamente, e descreve o mínimo de educação e experiência de trabalho necessários para ser considerado para um cargo. Um documento de requisitos de trabalho muda esse foco. Em vez de enfatizar as etapas ou funções individuais associadas à função de trabalho ou revisar métodos, um WRD descreve objetivos e / ou resultados específicos.
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Descrições de emprego
Objetivos da descrição do trabalho
A maioria dos gerentes está familiarizada com o uso de descrições de cargos para delinear o que se espera que os funcionários em uma determinada função façam diariamente. Embora isso certamente seja parte da razão pela qual uma descrição de cargo bem escrita é importante, está longe de ser o único propósito do documento. Na verdade, esse provavelmente não é seu propósito mais importante.
As descrições de cargos fornecem proteção legal aos empregadores em muitas situações. Quando um funcionário é demitido como resultado de mau desempenho, uma descrição de cargo bem escrita pode refutar a alegação de que a demissão foi motivada por algo mais nefasto. As descrições de cargos também ajudam os empregadores a comparar suas escalas salariais e condições de trabalho com outras no setor, para que permaneçam competitivos em salários e outros benefícios importantes. Finalmente, as descrições de cargos estabelecem os requisitos físicos específicos de um cargo para que os candidatos fisicamente incapazes de desempenhar suas funções possam ter o emprego negado sem expor a organização a ações judiciais da ADA ou reclamações de discriminação.
Conteúdo de uma descrição de trabalho
Uma ótima descrição de trabalho sempre incluirá alguns elementos específicos. As expectativas de desempenho são um dos elementos mais importantes de uma descrição de cargo, e o documento deve delinear claramente o que a empresa deseja do indivíduo nessa posição, tanto no sentido estratégico quanto nas operações do dia-a-dia. É também o melhor lugar para documentar o tipo de educação e experiência de trabalho que tornará o candidato bem-sucedido na função.
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Uma boa descrição de cargo também ajuda outras pessoas na organização a compreender a melhor forma de interagir com essa função. Por exemplo, imagine que Francine trabalha no papel de técnica de helpdesk no helpdesk de TI de uma fábrica. Um capataz na linha de montagem da fábrica saberia melhor do que abordar Francine para solicitar a instalação de um novo sistema de rastreamento de tempo, porque sua descrição de trabalho não inclui nada do tipo.
Manter as descrições do trabalho
As descrições de trabalho não são um documento do tipo » faça um e depois faça ». Na realidade, qualquer descrição de trabalho se torna mais e mais obsoleta a cada dia que passa. Imagine como era a descrição do trabalho de uma enfermeira em 1960 e, a seguir, pense em como é hoje. Tente trabalhar como uma enfermeira dos anos 60 hoje e provavelmente não terá nem um segundo dia de trabalho. Embora não seja viável atualizar uma descrição de cargo todos os dias, com certeza ela deve ser atualizada sempre que o cargo estiver vago.
Documentos de Requisitos de Trabalho
Objetivo de um WRD
Vimos anteriormente que as descrições de trabalho e o WRD são semelhantes, mas não idênticos. Especificamente, falamos sobre o fato de que as descrições de cargos são basicamente funcionais (com foco no processo e nas tarefas do dia a dia), enquanto os WRDs são mais orientados para os resultados. Você pode se lembrar disso pensando em duas palavras-chave: uma descrição de trabalho descreve o que alguém deve fazer , mas um WRD estabelece o que alguém deve realizar .
Os WRDs também ajudam a traduzir ideias em realidades. Os líderes podem usar os WRDs para avaliar os recursos necessários para atender a uma necessidade específica do negócio, uma vez que o indivíduo que será responsável pelo sucesso objetivo já está na mesa. Isso permite que o candidato escolha o que ele, pessoalmente, precisa para cumprir o objetivo, em vez de ter que herdar uma coleção de recursos que pode não estar bem alinhada com o objetivo.
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Conteúdo de um Documento de Requisitos de Trabalho
Muitos especialistas do setor não acreditam muito na descrição de cargos tradicional. Aqueles que se opõem ao seu uso argumentam que eles não são úteis (e às vezes até prejudiciais) porque são muito nebulosos, em grande parte incapazes de serem medidos, sempre desatualizados e muitas vezes não relacionados ao trabalho real em mãos.
É aqui que o conteúdo central de um WRD preenche uma lacuna. Um bom WRD estabelece expectativas de resultados concretos, pode ser medido e é altamente relevante para o cargo. Os WRDs também são oportunos no sentido de que o resultado estabelecido é exatamente o que a organização precisava quando contratou para o cargo em primeiro lugar.
Um breve exemplo
Vamos ilustrar rapidamente a diferença com um exemplo. Usaremos uma enfermeira registrada como exemplo de trabalho e compararemos declarações sobre as competências essenciais da função dos dois documentos diferentes:
- Descrição do trabalho: O Gerente RN administrará medicamentos, completará a documentação médica e auxiliará os médicos no atendimento ao paciente.
- WRD: O Gerente RN reduzirá a proporção de paciente para enfermeira de 7: 1 para 5: 1 durante os primeiros 24 meses de emprego.
Resumo da lição
Descrições de cargos e documentos de requisitos de trabalho (WRDs) têm muitas semelhanças, mas não são idênticos. As descrições de trabalho se concentram nas funções de um trabalho (as atividades do dia-a-dia), enquanto os WRDs enfatizam os resultados ou entregas.
As descrições de cargos têm o objetivo de reduzir o risco legal, estabelecer expectativas e delinear as características do candidato que a organização deseja contratar. Os WRDs, por outro lado, estabelecem expectativas apenas no sentido dos objetivos e / ou resultados. As descrições de funções devem ser constantemente atualizadas e cuidadosamente elaboradas para garantir que não prejudiquem mais do que ajudem. WRDs são uma boa alternativa para uma descrição de trabalho quando o sucesso deve ser medido objetivamente.