Lei dos Direitos Civis de 1964
A Lei dos Direitos Civis de 1964 marcou uma mudança nos Estados Unidos e na maneira como todas as pessoas podiam acessar serviços básicos e acomodações. Antes da aprovação da Lei dos Direitos Civis, pessoas de grupos minoritários eram segregadas ou excluídas de vários locais, incluindo restaurantes, teatros e organizações da indústria hoteleira e de hospedagem. Isso significava que um afro-americano e um caucasiano não podiam ficar no mesmo hotel, conforme determina a política governamental dos Estados Unidos.
A Lei dos Direitos Civis de 1964 , um sistema abrangente de legislação federal dos direitos civis, mudou tudo isso. O ato é uma coleção de 11 seções, com um único tema abrangente. Tornou ilegal discriminar pessoas com base em sua cor, etnia, nacionalidade, religião ou sexo. Também proporcionou a todas as pessoas acesso a oportunidades iguais de voto e emprego e acesso igual a instalações como escolas e acomodações públicas, incluindo hotéis e restaurantes.
Desde a aprovação da Lei dos Direitos Civis de 1964, outras diretrizes e regras para o tratamento de viajantes na indústria hoteleira permitiram uma variedade de direitos e responsabilidades, quer as pessoas viajem a negócios ou lazer. Vamos dar uma olhada em alguns desses direitos e responsabilidades.
Direitos do viajante
Não existem requisitos nacionais para ficar em um hotel ou alojamento, mas existem algumas diretrizes que os hotéis devem seguir que cumprem as leis e regulamentos gerais. Vamos dar uma olhada no caso do Viajante Tom e as coisas que ele pode esperar ao começar suas férias de primavera:
Condições do hotel : Tom tem direito a um quarto em boas condições que inclua instalações sanitárias, livre de insetos e insetos e limpeza geral em geral.
Segurança e proteção do hotel : os hotéis são responsáveis por garantir a segurança geral do Traveller Tom e de seus outros hóspedes, certificando-se de que a fechadura das portas e janelas estejam seguras e funcionando corretamente e mantendo os números dos quartos confidenciais. Muitos hotéis agora usam medidas de segurança adicionais, como funcionários extras ou vigilância por vídeo. Os hotéis também são responsáveis por manter seus terrenos e outras áreas seguras para Tom e seus amigos, cumprindo os códigos locais e os requisitos de construção e segurança contra incêndio. A equipe deve trabalhar para isolar as condições perigosas, como neve e gelo nas passarelas, ou restringir o acesso às áreas em construção.
Bens pessoais : Os hóspedes têm o direito de ter seus bens protegidos quando estiverem em seus quartos de hotel e, especialmente, em cofres fornecidos pelo estabelecimento de hospedagem. Tom opta por usar o cofre do hotel para proteger seu smartphone e tablet ao sair para uma noite na cidade.
Proteção pessoal : No caso de uma situação envolvendo polícia, um hotel geralmente não está autorizado a permitir que a polícia entre no quarto de um hóspede sem um mandado de busca e apreensão. Apenas Tom pode consentir em uma busca em seu quarto.
Requisitos para pessoas com deficiência: os hotéis devem tornar as acomodações públicas acessíveis a pessoas com deficiência, de acordo com a Lei dos Americanos com Deficiências.
Responsabilidades do viajante
Assim como os hotéis têm responsabilidades que regem a proteção de seus hóspedes, viajantes como Tom têm a responsabilidade de ser turistas que cumprem a lei. Aqui estão algumas responsabilidades de um viajante cuidadoso:
- Tom deve cumprir todas as leis e regras das instalações, locais e estaduais.
- Ele deve seguir as políticas do hotel quanto ao uso de suas comodidades e propriedades, incluindo não remover qualquer propriedade que não lhe pertença ao sair.
- Tom deve evitar desfigurar ou destruir quaisquer elementos naturais e trabalhar para preservar o meio ambiente que ele desfruta em suas folgas.
- Tom deve ser tolerante e respeitar os direitos humanos básicos, a dignidade e a diversidade de todas as culturas, tradições e práticas.
- Tom deve ser um bom vizinho de hotel e estar atento aos níveis de ruído e ao conforto dos outros hóspedes.
- Finalmente, Tom deve divulgar quaisquer danos que tenha causado em um quarto de hotel ou na propriedade do hotel. Felizmente, Tom era um hóspede bem comportado do hotel que escolheu para as férias.
Resumo da lição
Segundo a Lei dos Direitos Civis de 1964 , as acomodações públicas, como hotéis e motéis, estão abertas a todas as pessoas. Isso vem com certos direitos e responsabilidades para os hotéis e seus hóspedes. Por exemplo, hotéis e motéis são responsáveis por fornecer condições limpas e higiênicas, quartos seguros e protegidos e proteção legal e patrimonial. Eles também devem atender aos requisitos de deficiência. Por sua vez, os hóspedes de hotéis e motéis devem cumprir todas as leis e regras das instalações, locais e estaduais, evitar desfigurar ou destruir quaisquer elementos naturais, ser tolerantes e respeitar os direitos humanos básicos, a dignidade e a diversidade de todos, divulgar quaisquer danos e seja um bom vizinho de hotel.