Terminar um relacionamento é difícil
Nesta lição, estudaremos o processo de demissão de um funcionário e as melhores práticas usadas pelos gerentes de recursos humanos para garantir uma separação justa e legal do emprego.
Desligar um funcionário nunca é fácil. Isso cria dificuldades tanto para a empresa quanto para o funcionário. Existem várias etapas a serem seguidas que tornam o processo de demissão de um funcionário mais fácil de suportar. As etapas do processo incluem:
- Documentação do desempenho e comportamentos dos funcionários
- Um motivo convincente para rescisão
- Um conjunto de alternativas para rescisão
- Uma entrevista de saída
- Uma declaração por escrito explicando os termos da separação
Documentação de desempenho do funcionário
Vamos fazer uma visita à China Shop do Chan. A loja de porcelanas do Sr. Chan vende algumas das porcelanas mais caras do mundo. Chan, o proprietário, notou que Chumsley, o vendedor, quebrou muitas peças de porcelana nos últimos meses.
Chan gosta muito de Chumsley e não quer demiti-lo. No entanto, está começando a custar uma fortuna em lucros a Chan. Ele sabe que deve fazer algo logo.
Aliviado, o Sr. Chan lembrou que ele fez com que todos os funcionários assinassem a política de disciplina no primeiro dia de trabalho. Foi um alívio porque cada funcionário foi informado dos motivos da demissão. Agora, o Sr. Chan precisava trabalhar na documentação precisa do desempenho de Chumsley no chão da loja. Cada vez que Chumsley deixava cair um pedaço de porcelana, o Sr. Chan registrava em seu arquivo de funcionário.
A documentação do desempenho e dos comportamentos do funcionário é a primeira etapa no processo de demissão e começa com a documentação cuidadosa de detalhes importantes do desempenho do funcionário no trabalho durante o período de contratação.
A documentação do desempenho e dos comportamentos dos funcionários começa primeiro com uma política de disciplina muito clara e concisa. A política deve estabelecer claramente os motivos para a rescisão e a progressão da disciplina.
É uma prática recomendada dos gerentes fazer com que os funcionários leiam e assinem a política de disciplina quando o funcionário for contratado. Isso evitará problemas mais tarde, caso o funcionário seja demitido.
Motivo convincente para rescisão
Algumas das documentações que o Sr. Chan analisará para tomar a decisão de encerrar o Chumsley são:
- Avaliações de desempenho anteriores
- Documentação de advertências verbais
- Documentação de avisos escritos
Um motivo convincente para a rescisão é a próxima etapa do processo e é o motivo pelo qual o funcionário está sendo rescindido. Os motivos para a rescisão devem ser claramente comunicados por meio de uma política disciplinar. Se a rescisão não for justificada ou o empregador não tiver um motivo claro para a separação, pode haver ramificações legais.
Chumsley está custando muito dinheiro ao Sr. Chan ao quebrar os produtos. No entanto, a menos que quebrar a porcelana seja um motivo documentado para demissão, declarado claramente na política disciplinar, o Sr. Chan terá dificuldade em se livrar de Chumsley.
É uma prática recomendada dos gerentes comunicar o motivo específico da rescisão. Essa comunicação direta esclarece qualquer confusão. O funcionário entende o motivo da rescisão e geralmente concorda com essa decisão.
Conjunto de alternativas
Um conjunto de alternativas é a próxima etapa do processo e é um conjunto de diferentes medidas que podem ser tomadas antes da decisão de demissão de um funcionário. Embora essa etapa nem sempre seja uma opção, é importante saber que ela está disponível. Essas medidas podem incluir:
- Treinamento adicional para melhorar o desempenho no trabalho
- Oferecendo uma posição diferente dentro da empresa
- Aconselhamento
- Suspensão
É uma prática recomendada dos gerentes tentar colocar um funcionário em outro lugar na empresa antes da rescisão. É bom para o moral dos funcionários e pode mitigar quaisquer questões legais posteriormente.
Entrevista de saída
Uma entrevista de saída é a quarta etapa do processo, e é uma entrevista com o funcionário que está sendo demitido para discutir a causa da demissão do funcionário. Uma entrevista de saída é benéfica tanto para o empregado quanto para o empregador. Aqui está o porquê:
- O funcionário afetado experimentará emoções negativas sobre a rescisão
- Os gerentes podem determinar as mudanças que podem ser necessárias para a descrição do trabalho, necessidades de treinamento ou carga de trabalho
- Os recrutadores podem fazer alterações no processo de recrutamento
É uma prática recomendada dos gerentes fazer perguntas abertas em uma entrevista de saída. As perguntas abertas são perguntas que exigem uma explicação, em vez de uma resposta «sim» ou «não».
Declaração Escrita de Rescisão
Finalmente, uma declaração escrita de rescisão é uma declaração que explica a rescisão. A carta de rescisão pode incluir:
- Motivo de rescisão
- Data de rescisão
- Benefícios disponíveis após rescisão
- Cronograma de indenização por rescisão, se oferecido
É uma prática recomendada dos gerentes apresentar ao funcionário informações importantes sobre o que esperar após o desligamento. Após receber essas informações, o funcionário:
- Não tem motivos para fazer contato com a empresa no futuro
- Pode usar as informações para solicitar benefícios de desemprego
- Tem um registro de seu emprego para usar como referência para um novo emprego
Resumo da lição
Em resumo, demitir um funcionário nunca é fácil. Existem etapas que um gerente deve realizar ao separar um funcionário do trabalho.
- Documentar cuidadosamente detalhes importantes do desempenho do funcionário no trabalho durante o curso do emprego.
- Comunicar os motivos pelos quais o funcionário está sendo demitido.
- Desenvolver um conjunto de diferentes medidas que podem ser tomadas antes da decisão de demissão de um funcionário. Isso pode ser feito para colocar o funcionário em uma posição diferente – ou oferecer aconselhamento ou talvez treinamento adicional.
- Organizar uma entrevista de saída com o funcionário que está sendo demitido para discutir a causa da demissão do funcionário.
- Fornecer ao funcionário uma declaração por escrito que explique a rescisão. Os itens importantes a serem incluídos são: motivo da rescisão, data da rescisão, benefícios disponíveis após a rescisão e plano de pagamento de indenização, se oferecido.
Alguns usos de gerenciamento de práticas recomendadas incluem:
- Exigir que os funcionários leiam e assinem a política de disciplina quando o funcionário for contratado. Isso evitará problemas mais tarde, caso o funcionário seja demitido.
- Comunique o motivo específico da rescisão. Essa comunicação direta esclarece qualquer confusão.
- Tente colocar um funcionário em outro lugar na empresa antes da rescisão. É bom para o moral e pode mitigar quaisquer questões legais mais tarde.
- Apresente ao funcionário informações importantes sobre o que esperar após o desligamento.
Resultados de Aprendizagem
Depois de assistir a esta lição, você será capaz de:
- Descreva como usar a documentação do comportamento do funcionário para avaliar o desempenho de um funcionário
- Identifique alternativas para demitir um funcionário
- Liste os benefícios das entrevistas de saída
- Escreva uma declaração de rescisão bem informada