introdução de novo produto
Quando foi a última vez que você comprou algo – e alguns meses depois, uma versão mais recente e muito melhorada desse produto estava no mercado? Agora, se você é como eu, é difícil acompanhar todas as mudanças e avanços, e assim que você pensa que tem o modelo mais novo, algo mais sai que é melhor e mais aprimorado.
Esses lançamentos de novos produtos são parte de uma estratégia que as empresas adotam para garantir que continuem a crescer. Assim como uma planta, se a empresa não tiver um processo que ajude continuamente a planta a crescer, ela morrerá. Novas vendas e novos mercados são um aspecto crítico para sustentar o crescimento de qualquer empresa, e é por isso que as empresas desenvolvem produtos: para garantir que possam penetrar continuamente nos mercados existentes e potencialmente entrar em novos.
O que é desenvolvimento de produto?
O desenvolvimento de produto é a melhoria de produtos existentes ou a introdução de novos produtos no mercado. Veja, as empresas percebem que os gostos dos consumidores no mercado estão em constante mudança e, para que essas empresas não percam espaço, elas precisam estar atualizadas com essas mudanças.
Um grande exemplo disso é um fabricante de telefones celulares. Essas empresas perceberam que o telefone não é apenas um dispositivo de comunicação verbal, mas também precisa ser inteligente e se conectar a todos os tipos de comunicação e entretenimento. Agora, podemos enviar mensagens de texto, usar um GPS, obter nossos e-mails e até fazer videoconferência com alguém em nossos telefones. Esses avanços vieram como resultado direto do desenvolvimento de produtos.
É fácil ver como essas mudanças tornaram os telefones mais atraentes para o consumidor, estimulando as vendas e o crescimento dos negócios. Agora, as pessoas precisam de um telefone não apenas para fazer chamadas, mas para mantê-las literalmente em contato com o mundo inteiro. O desenvolvimento de um dispositivo que costumava ser usado apenas para fazer e receber chamadas e mensagens de texto em um verdadeiro dispositivo ‘inteligente’ ajudou os fabricantes de telefones celulares a pedirem mais dinheiro por seus telefones e a oferecerem mais serviços (planos de dados, etc.) para que pudessem obter receita contínua.
Como esses novos produtos surgem
As empresas não se limitam a levantar de manhã e dizer que vão fazer um novo produto. Em vez disso, esses novos produtos são geralmente o resultado de um esforço exaustivo de pesquisa de mercado . Essa pesquisa está centrada em várias áreas ou métodos diferentes.
Primeiro, temos grupos de foco . As empresas trarão um grupo de clientes para seus escritórios e farão perguntas sobre seus produtos – o que gostam ou não gostam ou o que acham do produto de um concorrente. Essas informações ajudam a empresa a obter feedback do mundo real sobre seus produtos.
Em seguida, vem a análise do produto do concorrente . As organizações às vezes pegam o produto de um concorrente e o trazem para seus escritórios para compará-lo diretamente com os produtos que produzem. Eles verão como funciona, como funciona e como é fácil fazer o serviço e compará-los com seus produtos.
Um ótimo exemplo disso é o mercado de tablets. No momento, cada fabricante está pegando os produtos de seus concorrentes e literalmente destruindo-os para ver como funcionam e como podem produzir um produto superior.
Finalmente, temos pesquisas . Tenho certeza de que, ao longo dos anos, você participou de algum tipo de pesquisa. Essas pesquisas ajudam as empresas a reunir respostas a perguntas específicas sobre seus produtos e o segmento de produtos, para que possam melhorar seus produtos quando necessário.
O único aspecto importante de uma pesquisa é que ela fornece dados estatísticos da empresa. Em outras palavras, eles farão 20 perguntas a centenas de pessoas, que selecionarão uma resposta de 1 a 5. A empresa pode então tabular todas as respostas e ter informações estatísticas sobre onde são fortes e onde precisam melhorar. Eles normalmente não conseguem isso com um grupo de foco, pois o grupo de foco é muito menor.
Depois que todos esses dados forem compilados e as empresas entenderem o que precisam fazer com seus produtos, elas começarão a fazer uma análise de custos. Eles querem ver quais avanços ou mudanças podem fazer e como isso afetará o custo do produto. Só porque eles receberam feedback sobre o produto não significa que eles possam fazer essas alterações e ainda manter o produto pelo preço que precisa.
Por exemplo, se eles fazem alterações em um produto para que ele possa competir com a função do produto de um concorrente, mas essas alterações tornam o produto duas vezes o preço do concorrente, não faz sentido para uma empresa fazer essas alterações. Eles têm que fazer as mudanças – na verdade, a sobrevivência pode depender disso – mas eles não podem fazer essas mudanças e se precificar fora do mercado.
Pense se o Android saísse com um tablet que tivesse todos os recursos de um iPad, mas custasse US $ 200 a mais. Você compraria? Você pode – mas apenas se esses recursos, em sua mente, valessem US $ 200 a mais. Se eles tivessem os mesmos recursos, você provavelmente não compraria o produto.
Além disso, a empresa precisa pensar na comercialização do produto novo e aprimorado. Eles têm que dizer ao mundo que é novo e melhorado, e isso exige dinheiro. Todos esses aspectos são levados em consideração quando olhamos para o custo para desenvolver um produto.
De onde vem o crescimento
O crescimento pode vir de duas áreas no que se refere ao desenvolvimento de produtos.
Primeiro, aumentamos a participação de mercado . A participação de mercado é a quantidade de mercado de um produto específico no que se refere às unidades vendidas. Por exemplo, se houvesse 1.000 tablets no total vendidos nos Estados Unidos e o Mac vendesse 800 deles, eles teriam uma participação de mercado de 80%. Um dos objetivos do desenvolvimento de produtos é aumentar a participação no mercado.
Em seguida, temos lucratividade . O valor do lucro, ou quão lucrativo é um produto, é chamado de lucratividade. Veja, o desenvolvimento de produtos nem sempre significa fazer um produto melhor. Às vezes, pode significar reduzir o custo geral de fazer um produto de forma que seja mais lucrativo para a empresa. A empresa pode então usar esse lucro extra da maneira que achar melhor.
O Custo de Desenvolvimento de Produto – ROI
O objetivo final é ter um produto mais lucrativo que mais pessoas comprem. Isso nem sempre acontece, e o que uma empresa fará é calcular o ROI (que é o retorno do investimento ) para ver se o desenvolvimento do produto vale o retorno. O ROI é a medida de desempenho usada para avaliar a eficiência ou atratividade de um investimento.
O que as empresas farão é olhar para o aumento potencial em dólares de lucro do desenvolvimento do produto, subtrair o custo para realmente fazer as melhorias e então dividir essa resposta pelo custo do investimento. Esse cálculo dá à empresa uma porcentagem de seu ROI. Se for aceitável, eles continuarão com o desenvolvimento do produto. Do contrário, eles repensarão o produto ou, potencialmente, nem o farão.
A razão pela qual defendo isso é que todas as empresas inteligentes desejam desenvolver produtos, mas não podem fazê-lo se não verão o retorno do investimento de que precisam. A esta altura, você deve estar se perguntando: ‘De onde eles tiram o número de aumento potencial?’ Bem, isso vem de grupos de foco e pesquisas e, na verdade, é apenas uma estimativa de quanto a empresa acha que será o aumento. É o único aspecto dessa equação que, francamente, é uma suposição pura.
Resumo da lição
Lembre-se de que o desenvolvimento de produto é a melhoria de produtos existentes ou a introdução de novos produtos no mercado. Seu principal objetivo é aumentar a participação de mercado – que é a quantidade de mercado de um produto específico – ou melhorar a lucratividade – a quantidade de lucro ou quão lucrativo um produto é. Sem o desenvolvimento do produto e um processo ou estratégia para realmente desenvolver os produtos, as empresas não saberiam se seu novo produto tem uma chance de sucesso e se será um empreendimento lucrativo. Cultivar essa planta não é tão fácil quanto parece.
Resultado de aprendizagem
Após assistir a este vídeo, você poderá explicar as estratégias envolvidas no desenvolvimento de produtos e o que é necessário para o crescimento do negócio.