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Desenvolvimento da agilidade cultural por meio de atribuições internacionais

O que é mobilidade global?

A mobilidade global abrange os requisitos gerais associados à movimentação de pessoal em todo o mundo. De requisitos legais a ajudar as pessoas a se ajustarem a diferentes culturas, a mobilidade global continua a crescer em complexidade, mesmo enquanto a tecnologia aproxima o mundo.

No entanto, as designações internacionais não são para todos. Não importa o quão competente alguém seja, isso não significa que possua agilidade cultural , que é a capacidade e a mentalidade de se adaptar ao trabalho em diferentes culturas. Na verdade, em uma pesquisa, quase 50% dos gerentes de RH identificaram a luta para entender uma nova cultura como um grande problema para os trabalhadores expatriados. Agilidade cultural é a chave para esse entendimento.

Competências de Agilidade Cultural

Falar uma língua estrangeira facilita as transições culturais, mas, a menos que seja acompanhado por agilidade cultural, pode ser difícil colocar as pessoas certas em atribuições internacionais. Ao procurar identificar candidatos para atribuições internacionais, diversas competências de agilidade cultural aumentam as chances de sucesso. Vamos dar uma olhada nessas competências, uma de cada vez, com um pouco mais de detalhes.

1. Tolerância de ambigüidade

As atribuições globais podem ser imprevisíveis. Gerenciar equipes de uma cultura diferente pode ser desafiador. Um gerente pode ver isso como estressante, perguntando » Por que ninguém me diz o que pensa? » Alternativamente, é uma oportunidade de aprendizagem em que a pergunta se torna » Por que eles sempre parecem querer ter uma opinião do grupo? ‘ “A capacidade de lidar com a ambiguidade entre as culturas ajuda a preencher a lacuna.

2. Humildade cultural

Pessoas com humildade cultural desejam aprender de e sobre outras culturas. Eles reconhecem que nenhuma cultura é superior; eles são apenas diferentes e todos são valiosos. Exige mente aberta e autoconsciência dos próprios preconceitos. Os indivíduos que abraçam a humildade cultural reconhecerão e rejeitarão os estereótipos como falsas representações de outras culturas.

3. Curiosidade cultural e tomada de perspectiva

Quando as pessoas viajam de férias, geralmente viajam em uma «bolha», hospedando-se em hotéis cercados por pessoas que são iguais a elas e falam sua língua. Embora a experiência possa ser agradável, a pessoa curiosa culturalmente se aventura fora de sua zona de conforto. Pessoas culturalmente curiosas trabalham para entender não apenas «como» é uma cultura, mas «por que» é assim. A perspectiva cultural é o » porquê » e ajuda a evitar mal-entendidos e conflitos.

4. Resiliência

Viver ou trabalhar em outra cultura traz desafios. Alguns são pessoais, como ajudar sua família a se adaptar a um novo ambiente. Alguns estão enfrentando barreiras culturais para fazer as coisas. A pontualidade é um exemplo. Na Alemanha, a pontualidade é importante, mas por outro lado, a Índia tem uma cultura em que o tempo é mais flexível. Pessoas resilientes são capazes de lidar com o estresse sendo flexíveis o suficiente para responder às mudanças de situações e demandas.

5. Construção de relacionamento

Seja trabalhando no exterior ou em uma equipe culturalmente diversa em casa, construir relacionamentos é o vínculo intercultural definitivo. Isso significa ter a mente aberta e fazer um esforço para se comunicar verdadeiramente de uma maneira que reflita a compreensão e apreciação cultural.

Orientações Culturais

A agilidade cultural está ligada às orientações culturais , que é o contexto cultural que o funcionário encontra.

A adaptação cultural se refere não apenas ao processo de adaptação a uma cultura diferente, como o choque cultural, mas também a como alguém escolhe fazer algo para alinhá-la mais com outra cultura. Um gerente alemão na Índia, confrontado com uma visão diferente da pontualidade, pode planejar horários para dar conta da necessidade de maior flexibilidade.

A minimização cultural é uma situação em que considerações primordiais têm precedência sobre as normas culturais. Esse mesmo gerente alemão de nosso exemplo anterior pode ter que insistir nos prazos exatos em um cronograma por causa de como isso afeta outros componentes do projeto. A norma local fica em segundo plano neste caso.

A integração cultural ocorre quando alguém assume as crenças e práticas de outra cultura sem sacrificar sua própria cultura. Os trabalhadores do Corpo da Paz, por exemplo, vivem em um estilo comparável ao das pessoas a quem servem. Eles trazem suas habilidades e conhecimentos, mas se integram à cultura local.

Construindo Agilidade Cultural

Construir agilidade cultural começa com encontrar as pessoas certas. Os departamentos encarregados de gerenciar a mobilidade global e recrutar talentos culturalmente ágeis começam por procurar pessoas que desejam experiências interculturais e estão preparadas para trabalhar nisso.

Por exemplo, muitas empresas internacionais procuram graduados que tenham passado pelo menos algum tempo estudando no exterior. Eles estão expostos ao idioma e à cultura, não como expatriados fora dela, mas da mesma forma que os locais fazem – ou pelo menos perto dela. Sua experiência resulta em um alto nível de agilidade cultural. Outras organizações, como o Peace Corps, oferecem experiências e talentos semelhantes.

O desenvolvimento da agilidade cultural entre os funcionários existentes também começa com a identificação daqueles com a motivação certa. Os funcionários que iniciam experiências interculturais, como viajar e aprender um idioma estrangeiro, demonstram a atitude fundamental para construir agilidade cultural.

Aplicando Agilidade Cultural

Nem todas as atribuições internacionais são iguais. Alguns são estratégicos, como uma empresa que deseja estabelecer uma joint venture em outro país e precisa de alguém para supervisionar a operação e construir relacionamentos. Um executivo britânico enviado à China para gerenciar uma joint venture petroquímica precisará de vários conjuntos de habilidades, como negociação e planejamento estratégico. Ter competências de agilidade cultural bem desenvolvidas apoiará o gerente no atendimento das necessidades do escritório central do Reino Unido, bem como dos parceiros chineses. Existem também outras atribuições mais táticas de menor duração, como enviar um funcionário com uma habilidade especializada, como um engenheiro químico, para trabalhar no exterior em um projeto específico.

A agilidade cultural é desejável tanto para os parceiros chineses quanto para a empresa do executivo britânico, se os funcionários quiserem trabalhar em outra cultura. Agilidade cultural é essencial, no entanto, para um gerente que busca cultivar com eficácia relacionamentos de longo prazo em nome da empresa. A agilidade cultural tornará a vida mais fácil para o engenheiro, mas não será tão importante quanto as habilidades técnicas. As empresas, portanto, precisam combinar os objetivos da missão internacional com as competências de agilidade cultural dos funcionários.

Resumo da lição

Vamos reservar alguns momentos para recapitular as coisas importantes que aprendemos nesta lição sobre o desenvolvimento da agilidade cultural por meio de atribuições internacionais. Abordamos vários conceitos-chave, incluindo o seguinte:

  • Agilidade cultural é a capacidade de se adaptar facilmente ao trabalho em diferentes culturas e é uma consideração chave no planejamento de mobilidade global

  • Mobilidade global refere-se aos requisitos gerais de recursos humanos associados à movimentação de pessoal em todo o mundo

  • As competências essenciais de agilidade cultural para atribuições internacionais incluem tolerância à ambigüidade, humildade cultural, curiosidade cultural e tomada de perspectiva, resiliência e construção de relacionamento
  • Ter a motivação certa é a base do desenvolvimento da agilidade cultural
  • As missões internacionais requerem diferentes orientações culturais, dependendo do contexto cultural, incluindo o seguinte:

    • Adaptação cultural , que se refere ao processo de adaptação a uma cultura diferente e como alguém escolhe fazer algo para alinhá-la mais com outra cultura

    • Minimização cultural , que é uma situação em que as considerações primordiais têm precedência sobre as normas culturais

    • Integração cultural , que é quando alguém assume as crenças e práticas de outra cultura sem sacrificar sua própria cultura