A cadeia de suprimentos global
Uma cadeia de suprimentos global é uma rede que transporta suprimentos de distribuidores em um país para empresas em outro país. No mundo de hoje, muitas empresas compram suprimentos de um país e fabricam ou vendem o produto em outro. Por exemplo, você pode ver um produto em uma loja com um rótulo que diz que o material veio da Tailândia, enquanto o produto é montado nos EUA. Nesta lição, vamos falar sobre alguns dos desafios que surgem ao mover suprimentos de um país para outro.
Vamos conhecer a Susan. Ela é a gerente geral de uma empresa que fabrica móveis de madeira. Um aspecto do trabalho de Susan é encontrar lindas peças de madeira verdadeira para fazer os móveis da empresa. Susan conversa com fornecedores de madeira em todo o mundo para encontrar as melhores peças de madeira pelo melhor preço. Vamos ver que tipo de desafios ela enfrenta.
Maior papelada
Um desafio que uma empresa com uma cadeia de suprimentos global enfrenta é o aumento da papelada. Cada país tem sua própria papelada, que deve ser preenchida corretamente para que os suprimentos percorram o país até o destino. Quanto mais países os suprimentos passarem, mais papelada haverá. Essa papelada inclui faturas, cartas de crédito, conhecimentos de embarque para remessa de suprimentos por barco e cartas de porte aéreo para remessa de suprimentos por avião.
Diferentes países também podem ter diferentes pontos de inspeção. Para passar por esses pontos de inspeção, a papelada adequada deve ser preenchida para esse país específico. Se a papelada for preenchida incorretamente, isso pode significar que os suprimentos atrasarão. Em vez de levar a semana normal para entregar, os suprimentos podem levar um mês inteiro. Em uma empresa que depende de seus fornecedores para fazer seus produtos, isso pode significar uma perda nos lucros da empresa.
Para Susan, isso significa que ela tem que ficar em dia com toda a papelada que ela precisa preencher quando encontrar aquele belo pedaço de madeira maciça. Hoje, por exemplo, Susan precisa preencher a papelada da África do Sul para garantir que um pedaço de madeira encontrado na África do Sul chegue aos Estados Unidos sem problemas. Se ela preencher a papelada corretamente, a lenha estará aqui dentro de um mês. Mas se não, pode haver muitas idas e vindas e possivelmente até mesmo uma recusa de envio. Portanto, Susan é muito cuidadosa ao fornecer as informações corretas.
Regulamentos e taxas variáveis
Outro desafio vem das diferentes regulamentações de transporte em cada país. Alguns países exigem que uma empresa tenha seguro de carga para seus suprimentos. Cada país também pode ter suas próprias taxas de importação e exportação que uma empresa deve pagar ao enviar suprimentos através do país. As empresas também podem ter que atender a vários códigos governamentais e procedimentos de relatório para mover com sucesso seus materiais através de um país estrangeiro. Especialmente desde o 11 de setembro, alguns países têm regulamentos de segurança ainda maiores que devem ser cumpridos.
Quanto mais países uma empresa tiver para enviar suprimentos, mais custos potenciais poderão existir. O custo do frete global é algo que a empresa precisa considerar. Para a maioria das empresas com uma cadeia de suprimentos global, o baixo custo dos suprimentos estrangeiros faz com que valha a pena para a empresa comprar suprimentos no exterior, mesmo com os custos de envio incluídos. Se você está considerando uma cadeia de suprimentos global para o seu negócio, você precisa fazer seus próprios cálculos para ter certeza de que valerá a pena para você.
Susan sabe disso, por isso, antes mesmo de pensar em procurar pedaços de madeira na África do Sul, ela fez a devida diligência e olhou para as taxas de importação e exportação para remessas de e para a África do Sul. Ela olhou para as opções disponíveis, seja de avião ou de barco. Ela descobriu o custo de cada um e fez seus cálculos para ver se valeria a pena enviar essas peças para fazer os móveis. Ela descobriu que a demanda pelos móveis da empresa é tão alta que os clientes estão dispostos a pagar um preço alto por peças raras de madeira da África do Sul. Então ela segue em frente com o frete e pagando todas as taxas exigidas por ele.
Barreiras linguísticas e culturais
Um outro desafio que acompanha uma cadeia de suprimentos global é o da comunicação. O negócio será lidar com pessoas que falam uma língua diferente e têm costumes diferentes. A maneira como as coisas são feitas em outro país pode ser totalmente diferente do país de origem da empresa.
Para fazer com que o processo de compra e envio funcione sem problemas, as empresas devem lidar com sucesso com essas diferenças culturais e de idioma. Uma empresa pode optar por contratar um funcionário que conheça os dois idiomas para que possa se comunicar de maneira eficaz com as pessoas nos dois países. Essa comunicação é muito importante, pois haverá muitas pessoas com quem se comunicar no processo de envio. Uma empresa precisará falar com despachantes, funcionários da alfândega, seguradoras, transportadoras e talvez até agências governamentais.
Susan não fala a língua falada na parte da África do Sul onde a peça de madeira foi encontrada, então ela tem um intérprete. É por meio do intérprete que Susan fica sabendo do custo de envio do item, da papelada necessária – praticamente tudo. É também por meio desse intérprete que Susan aprende como a papelada é processada na África do Sul e como ela pode verificar o andamento da papelada.
Resumo da lição
Vamos revisar o que aprendemos. Uma cadeia de suprimentos global é uma rede que transporta suprimentos de distribuidores em um país para empresas em outro país. Uma empresa com uma cadeia de suprimentos global tem estes desafios que precisa considerar:
- Aumento da papelada
- Regulamentações governamentais
- Taxas de importação e exportação
- Língua diferente
- Cultura diferente