Dependência de Poder
Jake precisa subir uma escada alta e íngreme de 15 metros para chegar ao topo do telhado. Abaixo dele está sua funcionária, Donna, que segura a escada no lugar. Sem Donna segurando a escada, a escada escorregará, e Jake – bem, vamos apenas dizer que ele não ficará muito feliz em bater no chão a 15 metros de altura. Agora, Jake está quase no topo da escada, e Donna o chama, avisando que ele não deu uma resposta sobre seu pedido de mais dinheiro. Jake grita de volta que agora não é a hora de falar sobre isso, e podemos falar sobre isso mais tarde. Ao que Donna responde: ‘Se não falarmos sobre isso agora, estou desistindo e você pode conseguir que outra pessoa segure a escada para você!’ Jake, depois de levar cerca de 10 segundos para pensar sobre a profundidade do solo, concede a Donna o aumento que ela pediu,
Este exemplo, embora um pouco extremo, mostra a relação entre dependência e poder . Jake dependia de Donna para segurar a escada e teve que se curvar ao poder dela porque isso poderia significar uma viagem ao hospital se ele não o fizesse. Dependência e poder estão ligados em muitos aspectos do negócio, e é vital que entendamos que esse relacionamento está presente.
Tipo de recurso determina o poder
Dizer que Donna tinha um grande poder sobre Jake é um eufemismo. O tipo de poder que ela tinha era baseado no recurso que ela tinha, que estava segurando a escada no lugar. Veja, a relação entre dependência e poder está centrada em três áreas principais, conforme se relacionam com as fontes envolvidas.
Importância : O quão crucial é o recurso para alcançar a saída desejada está diretamente relacionado à quantidade de energia que ele possui. No caso de Donna e Jake, a importância era muito alta. Principalmente porque, bem, se ela não estivesse lá, a escada escorregaria. Jake precisava dela. Ela era, portanto, um recurso (uma pessoa segurando a escada no caso), insubstituível naquela época. Jake teve que se curvar ao poder dela porque era fundamental para seu sucesso e a produção desejada (que era chegar ao telhado sem que a escada escorregasse).
Escassez : quando não há abundância de um recurso, dizemos que o recurso é escasso. Vamos voltar para Jake e Donna. Se Jake estava em uma escada em um estacionamento de 32 quilômetros quadrados e não havia ninguém por perto para ajudá-lo além de Donna, Donna como recurso era escasso. Assim, a importância dela como recurso aumentou porque não havia mais ninguém por perto. Para ajudá-lo a entender isso um pouco melhor, pense em uma crise ou escassez de petróleo. Se de repente os estados produtores de petróleo decidissem não embarcar petróleo dos EUA, o petróleo como recurso se tornaria escasso e, assim, quem detivesse o petróleo teria mais poder.
Insubstituível : Quando existe apenas um recurso que funcionará para uma determinada situação, dizemos que é insubstituível. Agora, no caso de Jake e Donna, Donna não era insubstituível porque Jake poderia eventualmente encontrar outra pessoa para segurar a escada, mas ele não poderia fazer isso no momento em que precisava. Como acabamos de falar, isso tornava Donna um recurso escasso, mas ela não era um recurso insubstituível porque Jake poderia ter terminado o trabalho, descer a escada, despedi-la pelo que ela fez e contratar outra pessoa para ir com ele em seguida vez que ele precisa de alguém para segurar a escada.
O outro lado da questão
Embora tenhamos falado sobre importância, escassez e capacidade de substituição, não falamos sobre o que acontece quando o recurso não é tão importante, escasso ou pode ser substituído. Nesse caso, o poder não é tão forte quanto poderia ser em outros exemplos de que falamos, portanto, a barganha entra em jogo.
Podemos começar a negociar com a pessoa que pensa ter o recurso, e não é necessário tanto quanto ela pensa. Começamos a negociar e a pedir concessões. Voltando à nossa situação de Jake e Donna, se houvesse outra pessoa ao lado de Donna que pudesse segurar a escada, ela precisaria barganhar ou negociar com Jake porque seu poder não era tão forte quanto teria sido se ela fosse a única pessoa lá.
Resumo da lição
Dependência e poder estão inter-relacionados. Eles trabalham juntos e contra os outros o dia todo no mundo dos negócios, dependendo da importância ou da importância do recurso para atingir a produção desejada; escassez , quando não há abundância do recurso; e não substituível, quando há apenas um recurso que funcionará para uma determinada situação. A quantidade ou presença desses aspectos impacta diretamente o quão dependente uma pessoa será do indivíduo que possui o recurso (ou o poder). O objetivo é tentar ter uma posição de poder em todos os aspectos do negócio, mas, como vimos aqui, às vezes isso não acontece, podendo ocorrer negociação ou barganha. Basta pensar em Jake naquela escada e em que circunstâncias haveria para Donna ter de negociar com ele.
Resultados de Aprendizagem
Depois de concluir esta lição, você será capaz de:
- Descreva a relação entre dependência e poder
- Explique como os fatores de importância, escassez e insubstituíveis atuam neste relacionamento
- Resuma quando a negociação entra na relação entre dependência e poder