O que Michelangelo e Bell podem nos ensinar
É fácil ver como não se pode pensar que Michelangelo era um cara inteligente – criativo, sim, mas inteligente? Bem, isso está aberto para discussão. Afinal, ele era um pintor brilhante, mas isso é tudo pelo que ele é conhecido. Antigamente (vamos ser honestos), ser inteligente era equiparado a saber qual sanguessuga escolher para derramamento de sangue e ter certeza de que seu vizinho não era uma bruxa. Portanto, tivemos muita criatividade do velho Michelangelo, mas não muita inovação.
 |
Quando olhamos para a inovação, pensamos em pessoas como Alexander Graham Bell, que inventou o telefone. Cara muito inteligente, se eu mesmo disser. No entanto, pode-se argumentar que ele também foi criativo – ao projetar um produto para preencher uma necessidade que as pessoas na época não sabiam realmente que precisavam. O Pony Express estava bom e a conversa era reservada para reuniões da igreja e encontros sociais. Alexander não apenas era criativo e inovador, mas também pressionava por mudanças para ajudar a mover o mundo adiante. Ao olhar para os negócios dessa perspectiva, é importante que um gerente tenha a capacidade de aproveitar essas três áreas e trabalhar com elas para ser um líder de mercado.
Criatividade, inovação e mudança de direção
A razão pela qual usamos Michelangelo e Bell como exemplos é que é importante distinguir entre ser criativo, inovador e ainda um impulsionador de mudança. Essas três áreas são os cilindros do motor dos negócios modernos. Sem eles, os negócios permaneceriam estagnados e não avançariam realmente. Claro, teríamos algumas invenções ou novos produtos, mas todas essas invenções e novos produtos são impulsionados por alguém primeiro sendo criativo, depois inovador e, por fim, querendo impulsionar ou criar mudanças.
Veja, Michelangelo foi criativo, mas não inovador no sentido empresarial, e ele não impulsionou a mudança. Ele estava satisfeito com sua criatividade e, em sua defesa, era tudo o que ele deveria fazer (já que ele era um pintor), mas Bell levou esse processo de pensamento criativo um passo adiante.
Então, por que toda essa conversa sobre criatividade, inovação e mudança? Veja, no mundo moderno dos negócios, não basta ser criativo. Pensar em novas maneiras de fazer as coisas ou desenvolver um novo produto é ótimo, mas essa criatividade tem que ser casada (se quiser) com a inovação. Costumava haver um velho ditado que dizia que você ‘constrói uma ratoeira melhor e o mundo vai bater à sua porta’. Isso ainda é verdade, mas agora que a ratoeira melhor tem que ser inovadora e impulsionar a mudança, ou simplesmente não será aceita pelas pessoas no mercado.
 |
A Economia do Conhecimento
A economia do conhecimento pode ser definida como uma estrutura formal de consumo e produção que se baseia no nível de capital intelectual que pode ser obtido. Ok, que tal um pouco de inglês desta vez? A economia do conhecimento é um sistema econômico onde o crescimento está diretamente relacionado à quantidade, qualidade e acessibilidade da informação. Assim, o crescimento e o desenvolvimento de uma economia são baseados nas informações que as pessoas podem extrair sobre ela.
Agora podemos ver porque fizemos a distinção entre Michelangelo e Bell. Bell extraiu informações e criou um produto inovador que impulsionou a mudança no mercado. Ele combinou pensamento criativo com informação, bem como inovação, engenharia e design, para desenvolver um produto que as pessoas nem sabiam que precisava – mas, assim que o viram, souberam que precisavam dele. Simplificando, não é suficiente no mundo de hoje ser criativo – você também deve ser inovador e ser capaz de promover mudanças.
Então, qual é o problema?
A esta altura, você deve estar pensando: ‘Qual é o problema? Criatividade, inovação e mudança são ótimas palavras para usar, mas não vou desenvolver nada no meu trabalho. Estou trabalhando para construir um departamento, e essas coisas inovadoras e criativas são deixadas para os outros caras que estão administrando o negócio! ‘ A menos, é claro, que seja você quem dirige o negócio – então você precisa ser criativo, inovador e promover mudanças.
Ah, mas não tão rápido.
Veja, quando falamos sobre essas áreas, é importante entender que todos precisam ter experiência em mudanças – isto é, entender e entender a mudança conforme ela acontece e perceber o que pode significar para sua empresa, posição e vida. Uma pessoa não precisa desenvolver um produto ou ser criativa para trabalhar na economia do conhecimento, mas é importante compreender a criatividade e a inovação e usá-las para ajudar a impulsionar a mudança.
Reserve um minuto para pensar sobre todos os produtos que foram desenvolvidos em sua vida (ou para qualquer vida) que foram criativos, inovadores e levaram a mudanças:
- A Internet
- Celulares
- Skype ou videoconferência
- O forno de microondas
- Netflix
A lista continua e continua. Mas vamos dar um passo adiante. Onde você estaria como gerente se não abraçasse, entendesse e trabalhasse com esses avanços? Está certo; você ficaria do lado de fora, observando enquanto os outros avançavam e usavam esses produtos inovadores e criativos para promover sua posição, departamentos e empresas. Assim, a importância de ter conhecimento e, até certo ponto, um agente de mudança (uma pessoa que atua como um catalisador para a mudança) é crítica para os gerentes de hoje.
 |
Como você faz isso?
Em geral, as pessoas resistem à mudança. Eles gostam do que sabem e normalmente não dão boas-vindas a questões ou ideias que não conhecem. No entanto, existem algumas coisas que podemos fazer para nos ajudar a lidar com as mudanças com mais facilidade:
- Simplesmente observe que você está no meio de uma mudança e que a mudança faz parte de você.
- Enfrente seus sentimentos sobre a mudança, especialmente quando a mudança é imposta e está além do seu controle.
- Descubra quando aceitar e quando rejeitar a mudança.
- Adote uma atitude de antecipação e seja grato. Bem-vindo a mudança como uma oportunidade.
- Escolha seus pensamentos e atitudes sobre cada mudança. Os pensamentos negativos bloqueiam sua criatividade e habilidades de resolução de problemas. Pensamentos positivos constroem pontes para possibilidades e oportunidades.
- Aprenda a relaxar.
- Estabeleça metas inteligentes para que possa orientar conscientemente a mudança.
Não estou dizendo que seguir essas regras o ajudará a se tornar um agente de mudança, mas pelo menos ter alguns princípios orientadores o ajudará a superar as dificuldades.
Resumo da lição
Não há maneira fácil de se tornar perito em mudanças em uma economia do conhecimento. É fácil perceber que o ambiente atual de negócios depende da qualidade, quantidade e acessibilidade das informações. É acelerado, e quem tem mais conhecimento geralmente é quem fica por cima. As pessoas estão buscando informações ou desenvolvendo produtos transformadores a partir delas (como fez Bell), ou estão trabalhando com os resultados dessa inovação e mudança em suas vidas diárias. Isso significa que existem indivíduos que impulsionam a mudança, aceitam e apóiam a mudança (agentes de mudança) ou fogem da mudança. Uma coisa é certa – à medida que avançamos em direção a um mundo mais impulsionado pela tecnologia, se você fugir da criatividade, da inovação e da mudança, ficará sem emprego.
Resultados de Aprendizagem
Ao terminar esta lição, você será capaz de:
- Defina os termos-chave, incluindo agente de mudança, conhecimento da mudança e economia do conhecimento
- Identifique produtos baseados no conhecimento que são criativos, inovadores e estimulam mudanças
- Descreva maneiras eficazes de abordar a mudança