O que é uma mensagem publicitária?
Uma mensagem publicitária é a combinação de palavras, cores e imagens que beneficiam um produto ou serviço, com o objetivo de fazer o mercado-alvo agir. Essa ação pode incluir responder a uma oferta, fazer uma compra ou experimentar um novo serviço ou produto.
Mensagens publicitárias em hospitalidade
Ao criar uma mensagem publicitária no setor de hospitalidade, o foco é conscientizar os consumidores sobre o seu negócio, incentivá-los a vir ao seu estabelecimento e realizar a compra de um produto ou serviço. No setor de hospitalidade e turismo, você desejará adaptar a mensagem às suas ofertas e ao setor. Por exemplo, se você tem como alvo os turistas, deixe claro que recebe novos clientes e tem um serviço rápido e amigável, um ambiente convidativo e algo único para sua viagem especial.
Vamos imaginar que você possui um restaurante. Seu restaurante está lento ultimamente e você deseja criar um anúncio para atrair mais negócios. Normalmente, você tem uma mistura de turistas e habitantes locais que comem em seu restaurante. No entanto, recentemente dois outros restaurantes foram abertos na área e atraíram grande parte do seu negócio turístico. Como seu público-alvo é temporário, você deve considerar uma mensagem publicitária que atrairá os viajantes que vêm pela cidade. As formas tradicionais de publicidade, como jornais, televisão e rádio, não são as mais eficazes, pois as pessoas de passagem provavelmente não verão esses anúncios. Você decide que precisa confiar em outdoors e em parcerias com hotéis para divulgar sua mensagem publicitária.
Sua mensagem se concentra na comida deliciosa que você oferece, nas opções disponíveis no seu menu e nos seus preços acessíveis. Você também oferece um especial para atrair as pessoas. Você oferece uma bebida grátis a cada compra de refeição. Por estar criando um outdoor, você deseja ter certeza de que sua mensagem é clara, rápida de entender e atraente para clientes em potencial.
Passos para criar uma mensagem
Existem seis etapas principais para criar uma mensagem de publicidade eficaz:
1. Escreva um título que chame a atenção.
Você tem apenas alguns segundos para chamar a atenção de seu cliente. Pense em algo cativante, interessante e atraente. Inclua mensagens direcionadas aos seus clientes, hotéis ou hóspedes de turismo. Pense como um turista: local, fresco, jantar à beira-mar, o melhor da cidade.
2. Compreenda as necessidades do seu público-alvo.
Que problema ou necessidade seu cliente tem? Eles estão em uma área desconhecida e querem uma refeição deliciosa? Seu anúncio deve fornecer uma solução. No caso do outdoor, o leitor está com fome, mas provavelmente não quer qualquer restaurante de fast food. Você está oferecendo a solução – um lugar para comer com opções deliciosas e exclusivas.
3. Forneça uma breve descrição do produto ou serviço.
Um problema que você verá com muitos anúncios é muito texto. Você precisa descrever seu produto ou serviço em apenas algumas palavras, especialmente se o visualizador só verá seu anúncio por alguns segundos. Os motoristas precisam entender o que você está vendendo sem ter que ler muito texto ou olhar pequenas imagens. Use duas ou três palavras para descrever o que você está vendendo, como ‘Comida gostosa e deliciosa’ ou ‘Conforto, refeições caseiras’. Essas mensagens são diretas e diretas. Imagens da comida também ajudam. Emparelhe a imagem de um hambúrguer gigante ou de um caranguejo recém-pescado próximo a um famoso ponto turístico da área e os turistas imediatamente pensam: Estou com fome dessa comida nesta cidade bacana.
4. Descreva o benefício e o valor para seu cliente.
Isso pode ser por meio de palavras ou imagens que retratam o valor. Combine sua comida com imagens da cidade, pontos de referência famosos ou celebridades que podem ter comido lá. Use palavras ou frases como: ‘Você não pode errar comendo aqui!’ ou ‘Melhor maneira de terminar o dia em nossa cidade.’ Faça seu cliente sentir que comer em seu restaurante vai agregar valor às férias.
5. Aumente a credibilidade.
Adicione depoimentos, opiniões e declarações positivas para fortalecer sua mensagem. O seu restaurante foi classificado em algum site de avaliação? Foi publicado em revistas ou jornais locais? Talvez o prefeito local tenha comido lá? Como os turistas geralmente não estão familiarizados com a área e seu negócio, você deseja ajudá-los a se sentirem confiantes e seguros ao tomarem a decisão de comer em seu restaurante.
6. Apelo à ação.
O que você deseja que seu cliente faça depois de ler seu anúncio? Esta é a etapa mais crítica e frequentemente esquecida nas mensagens publicitárias. Indique claramente qual é o próximo passo. Para o seu outdoor, sua frase de chamariz pode ser ‘Saída 5’ ou ‘Venha comer uma comida deliciosa, cinco milhas’. Essas declarações simples explicam que o propósito da sua mensagem é fazer com que as pessoas venham comer no seu restaurante – e logo.
Resumo da lição
Vamos revisar. Uma mensagem publicitária é a combinação de palavras, cores e imagens que beneficiam um produto ou serviço, com o objetivo de fazer o mercado-alvo agir. Ao formar um para a indústria do turismo, você tem tempo e espaço limitados para atrair os clientes a comprar seus produtos ou serviços. Entender seu público é a chave para fazer uma mensagem sólida que atrairá o comprador.
Use as seis chaves para fortalecer sua mensagem:
- Escreva um título que chame a atenção
- Entenda seu público-alvo
- Descreva resumidamente seu produto ou serviço
- Mostre o benefício e o valor para o seu cliente
- Aumente a credibilidade
- Crie um apelo à ação
Essas etapas o ajudarão a fornecer as informações necessárias e no formato que proporcionará o maior sucesso de suas campanhas publicitárias e atrairá clientes ou convidados na indústria de hospitalidade e turismo.