Ética de negócios
Freqüentemente, falamos sobre ética empresarial como se ela fosse diferente da ética ‘normal’. A realidade é que a ética sempre pode ser definida simplesmente como crenças e princípios morais nos quais os indivíduos e grupos confiam ao decidir como se comportar. A diferença é apenas o contexto em que são aplicados.
Nesta lição, falaremos especificamente sobre ética nos negócios, que é especialmente importante por dois motivos. Primeiro, a ética nos negócios está se tornando cada vez mais importante à medida que os reguladores do governo implementam leis mais rígidas sobre práticas comerciais agressivas e aumentam os incentivos para denunciantes. Em segundo lugar, o próprio fundamento da economia e dos negócios – o debate interminável de capitalismo versus socialismo e o equilíbrio entre os dois – é, de fato, um debate ético.
Realmente, o que é ética?
Embora o termo «ética» seja fácil de definir (veja acima), pode ser difícil observar a ética e certamente tentar identificar um conjunto de crenças éticas compartilhadas. Aquelas coisas que não são permitidas, seja pessoalmente ou nos negócios, não são realmente éticas; são leis, regulamentos e políticas. Cumprir a lei não é uma decisão ética; é esperado como parte do contrato social , a expectativa não escrita e não expressa que todos temos uns dos outros como parte da sociedade.
Ao discutirmos a ética nos negócios, há algumas coisas importantes que devemos ter em mente. A primeira é que existem diferentes filosofias sobre a ética. Desde que sejam legais, um não é mais correto do que o outro; eles são apenas diferentes. A segunda coisa a ter em mente é que a ética É a área cinzenta na qual temos que tomar decisões todos os dias; muitas vezes, não há uma resposta ética óbvia e clara para perguntas difíceis.
Vamos dar uma olhada em algumas situações comuns nos negócios e ver quais questões éticas podemos identificar. Lembre-se, não estamos procurando por questões jurídicas – estamos procurando por aquelas questões cinzentas sobre as quais alguém terá que tomar decisões com base em seus valores e princípios morais.
Exemplos de situações éticas
Aqui está uma estatística interessante que pode iniciar a discussão de nosso primeiro exemplo. Cinquenta anos atrás, o CEO médio ganhava 50 vezes mais do que o funcionário médio. Se o funcionário médio de uma empresa ganhava $ 20.000 (lembre-se, isso foi em 1965), o CEO médio estava ganhando $ 1 milhão. Antes de perguntarmos se esse tipo de discrepância salarial é ético, você quer saber o que era em 2014? 350 vezes! Se o funcionário médio ganhava $ 50.000, o CEO médio ganhava $ 17,5 milhões!
Agora podemos nos perguntar: isso é ético? E se, embora a média seja $ 50.000, a maioria dos trabalhadores ganhe um salário mínimo, trabalhe meio período e não receba benefícios de saúde ou aposentadoria? Essa estrutura de remuneração é ética?
Existem muitas partes interessadas em jogo nesse tipo de decisão, e é isso que torna as decisões éticas tão difíceis. Se ‘a empresa’ (representada pelo Conselho de Administração) tem a obrigação ética para com seus acionistas, ela precisa ser lucrativa. Alguém poderia argumentar que ser lucrativo requer um CEO muito habilidoso, e custa US $ 17 milhões para conseguir um bom CEO. Também se poderia argumentar que para ser lucrativo é necessário cortar custos e, ao pagar um salário mínimo aos trabalhadores de meio período, a empresa não precisa pagar caros benefícios de saúde. Portanto, a empresa está cumprindo suas obrigações éticas com seus acionistas.
Ou uma empresa tem uma obrigação ética para com a sociedade? Afinal, enquanto uma empresa está usando suas matérias-primas e máquinas para fazer algo, eles estão poluindo ‘nosso’ ar e usando ‘nossas’ estradas para transportar mercadorias. Isso significa que eles têm uma obrigação ética para com a sociedade? Há um bom argumento de que eles fazem.
Essas questões éticas são complexas por muitos motivos. Primeiro, as respostas são diferentes dependendo de quais interesses são as prioridades. Os acionistas são mais importantes do que os funcionários? Os funcionários são mais importantes do que os clientes? Onde o CEO se encaixa em tudo isso?
No entanto, seus princípios éticos o levam a responder a essas perguntas, a parte importante é que você reflita sobre as perguntas e considere o máximo de pontos de vista que puder. Não existe uma resposta única e correta. Infelizmente, também não há uma resposta em que todos recebam o que desejam e talvez nem mesmo o que merecem. Mas, essa é a natureza dos dilemas éticos: eles não são decisões entre o certo e o errado; são decisões entre duas respostas certas ou duas respostas erradas, e você deve selecionar a melhor que puder.
Resumo da lição
É muito importante entender a ética, especialmente no mundo dos negócios, onde muitas decisões são tomadas e podem impactar a vida individual e coletiva das pessoas. Lembre-se de que a ética não pode ser definida simplesmente perguntando ‘o que é legal?’ ou ‘o que diz a política da empresa?’ O comportamento ético é definido pelas próprias crenças éticas de um indivíduo.
As decisões éticas são tomadas na área ‘cinza’ dos negócios, o que significa que não há uma resposta certa ou errada clara. Isso torna extremamente importante que os gerentes de negócios e seus funcionários passem pelo processo de pensar sobre a ética de suas decisões e as implicações éticas de seu comportamento. Fazer isso não apenas garante que as decisões sejam tomadas no melhor interesse da empresa, mas também ajuda cada um de nós a desenvolver e refinar nossas próprias crenças éticas.