Comunicação interpessoal
Vamos conversar sobre isso! Melhor ainda, vamos conversar sobre isso! A comunicação é um dos aspectos fundamentais de nossas vidas, nossas sociedades e, realmente, de toda a nossa espécie. Gostamos de conversar. Gostamos de nos comunicar, seja verbalmente ou não verbalmente, portanto, muito estudo foi investido em nossa comunicação. Mas a comunicação pode acontecer em vários níveis.
Uma das mais comuns em nosso dia a dia é a comunicação interpessoal , ou seja, o compartilhamento de informações entre duas ou mais pessoas. Esta é uma forma pessoal de comunicação, que exige que os indivíduos se envolvam diretamente, em vez de, digamos, assistir ao noticiário noturno. Portanto, a comunicação interpessoal é uma parte muito importante de nossas vidas. Mas só porque duas pessoas estão se comunicando, não significa que se comunicam da mesma maneira. E assim, a comunicação interpessoal se torna um pouco mais complicada.
Comunicação Simétrica
Quando estamos estudando comunicação interpessoal, uma maneira eficaz de categorizar os principais padrões é por meio dos relacionamentos entre as pessoas, ou simplesmente padrões relacionais . A questão é como os diferentes relacionamentos definem a maneira como as pessoas interagem durante a comunicação? Bem, vamos ver alguns exemplos comuns, começando com os padrões de comunicação entre as pessoas que se comunicam da mesma maneira.
Isso é chamado de comunicação simétrica porque cada pessoa responde exatamente como a outra, então é um vai e vem contínuo. Assim, a comunicação simétrica tende a ser muito direta, direta e bem compreendida por ambas as partes. Afinal, quando alguém se comunica da mesma maneira que você, é muito fácil entender de onde vem.
Isso significa que a comunicação simétrica nunca leva ao conflito? Sinto muito – você conheceu pessoas? Sempre podemos encontrar conflito! Especialmente se ambas as pessoas têm estilos de comunicação de alto conflito, então um relacionamento simétrico não vai diminuir isso. Na verdade, a maioria das lutas pelo poder nas conversas é entre pessoas com relacionamentos simétricos. Com cada pessoa respondendo da mesma maneira, esse tipo de comunicação pode aumentar rapidamente, a menos que uma pessoa decida ceder. Apesar disso, a comunicação simétrica ainda tende a ser muito eficiente, uma vez que há pouco tempo ou esforço para entender por que a outra pessoa está agindo da maneira que está, ou exatamente o que está tentando comunicar.
Comunicação Complementar
O oposto da comunicação simétrica é aquele em que as pessoas têm estilos de comunicação opostos. Isso é chamado de comunicação complementar . E eu sei o que você está se perguntando – quantas vezes posso dizer a palavra comunicação nesta lição? A resposta – muito! Mas, o mais importante, você provavelmente está se perguntando como são os estilos opostos de comunicação.
Bem, considere três grupos constituídos por duas pessoas cada. Um grupo é um exemplo de comunicação simétrica: dois tipos de pessoas diretas e diretas. A conversa deles é rápida e direta. Outro grupo também é simétrico, com ambos os membros se comunicando indiretamente, demorando um pouco para ir direto ao ponto e sugerindo ou inferindo pontos-chave em vez de dizê-los em voz alta.
Mas um terceiro grupo pode ser descrito como tendo uma relação complementar. Uma pessoa é direta; uma pessoa é indireta. A pessoa direta provavelmente tentará ir direto ao ponto, o que para a pessoa indireta pode parecer rude ou rude. A pessoa indireta, por outro lado, tentará contornar o ponto principal, usando a linguagem corporal para comunicar a maioria de seus sentimentos. Para a pessoa direta, isso pode parecer fraco ou sorrateiro.
Portanto, a comunicação complementar exigirá que essas duas pessoas trabalhem duro para se compreenderem. Isso torna esse relacionamento ruim? De modo nenhum! Afinal, nós o chamamos de complementar, não inviável. Experimentar estilos de comunicação diferentes nos força a crescer e melhorar nossa própria comunicação, então, realmente, relacionamentos complementares são saudáveis de se ter. E podem levar a uma ótima comunicação, desde que cada pessoa considere a outra. Mas pode levar a brigas também. Mas está tudo bem; é apenas outra maneira de se comunicar.
Resumo da lição
A comunicação interpessoal é simplesmente a troca de informações entre duas ou mais pessoas. Fazemos isso todos os dias. Mas as pessoas têm estilos de comunicação diferentes e isso pode influenciar a maneira como interagimos. Quando pessoas com o mesmo estilo de comunicação interagem, chamamos isso de comunicação simétrica . No entanto, quando pessoas com estilos de comunicação opostos interagem, isso se torna uma comunicação complementar . Ambos podem promover uma comunicação saudável e podem deixar as pessoas frustradas e com raiva. Então, realmente, a comunicação sempre pode ser complicada, quer você comunique da mesma forma ou não!
Resumo da lição
As pessoas têm estilos de comunicação diferentes, e isso pode influenciar a maneira como interagimos uns com os outros. Com a comunicação simétrica, as pessoas interagem com o mesmo estilo de comunicação. Por outro lado, a comunicação complementar é quando pessoas com estilos de comunicação opostos conversam. Essas são apenas formas de comunicação interpessoal.
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Resultados de Aprendizagem
Familiarize-se com os estilos de comunicação interpessoal visualizando esta lição e, posteriormente, você poderá:
- Defina a comunicação interpessoal
- Comparar e contrastar comunicação simétrica e comunicação complementar
- Explique o fato de que a comunicação complementar não é necessariamente uma coisa ruim, mas, pelo contrário, pode promover uma comunicação saudável