As normas do grupo nos influenciam
No filme Mágico de Oz (um dos meus favoritos, aliás), o Espantalho, o Homem de Lata e o Leão Covarde aprendem sobre si mesmos como indivíduos, mas também aprendem como agem em grupo quando se deparam com uma tarefa que exige que todos contribuam. Individualmente, eles têm seus próprios traços separados, mas uma vez que precisam trabalhar em grupo, eles exibem comportamentos diferentes com base nas normas do grupo. Por exemplo, sozinho, o Leão Covarde é um covarde autoproclamado. Mas, quando esses três personagens vão resgatar Dorothy da Bruxa Malvada, o Leão Covarde supera seus medos e (como falaremos em alguns minutos) aprende a trabalhar dentro das normas de atuação presentes no grupo.
Então, por que faço isso? Veja, quando os indivíduos estão em grupos, há forças em ação que determinam como eles se comportam enquanto estão naquele grupo. Essas forças – muito parecidas com a forma como nossos personagens no filme encontraram um coração, coragem e um cérebro – influenciam como agimos como indivíduos quando estamos em um grupo sem que saibamos se há ‘coisas acontecendo atrás da cortina’ que conscientemente ou subconscientemente impactar como agimos.
Essas coisas, se quiserem, são normas, e existem vários tipos que afetam a forma como nos comportamos em um grupo. Assim, vamos dar uma olhada em algumas das normas que estão presentes para que possamos entender como elas impactam nossas ações e comportamento quando em grupo.
Tipos de Normas
Como se poderia esperar, existem vários tipos diferentes de normas geralmente compreendidas. Eles são:
Normas de desempenho : as normas de desempenho são centradas em quão duro uma pessoa deve trabalhar em um determinado grupo. Eles são dicas informais, se você preferir, que informam ou ajudam a pessoa a entender o quanto ela deve trabalhar e que tipo de saída deve ter.
Normas de aparência : Este tipo de norma nos informa ou nos orienta sobre como devemos ter nossa aparência ou como nossa aparência física deve ser – que moda devemos vestir ou como devemos pentear nosso cabelo ou qualquer número de áreas relacionadas a como devemos olhar.
Normas de arranjo social : quando falamos sobre esse tipo de norma, geralmente não a consideramos um ambiente de negócios. Essa norma está centrada em como devemos agir em ambientes sociais. Mais uma vez, há pistas que precisamos pegar quando saímos com amigos ou em eventos sociais que nos ajudam a nos encaixar e ter uma conexão mais próxima com o grupo.
Normas de alocação de recursos : Para este tipo de norma, estamos nos concentrando na alocação de recursos em um ambiente de negócios. Isso pode incluir matérias-primas, bem como horas extras ou qualquer outro recurso encontrado ou necessário dentro de uma organização.
Influência da norma do grupo no comportamento
Para entender como esses conjuntos de normas influenciam como agimos, devemos primeiro entender o que significa um grupo de referência. Um grupo de referência é um grupo que os indivíduos usam como comparação ao olhar para outros grupos. Pense em um time de beisebol da liga principal e em um time da liga secundária. Se você usasse o time da liga principal como seu grupo de referência, isso teria impacto em como você vê, aceita ou entende o time da liga secundária. Você pode comparar e contrastar os jogadores, suas realizações e como funcionam como uma organização.
Indo um passo adiante, se tivermos um grupo de referência e nos tornarmos parte de um grupo diferente, ter esse grupo de referência impactará em como agimos. Podemos estar abertos ao design do grupo de referência ou podemos considerá-lo inferior. Novamente, estamos comparando e contrastando, em nossas mentes, o grupo em que estamos com nosso grupo de referência.
Para nos encaixarmos em grupos diferentes, passaremos por algum processo de conformidade , que é o cumprimento de normas e regras (sejam formais ou informais). Esse processo de conformidade pode levar um curto período de tempo e não ser muito drástico, ou pode levar muito tempo e realmente nunca chegar a ser concretizado. Para ajudá-lo a entender isso, vamos examinar algumas normas e conformidade:
- Normas de desempenho: digamos que você entre em uma empresa e acredite que deveria ter os fins de semana como seu tempo para a família, mas a empresa (e seus funcionários) pensa que você deve trabalhar nos finais de semana para ajudar a empresa a progredir. Você tem um conjunto de normas de desempenho e a empresa tem um conjunto diferente. Você pode precisar estar em conformidade com os padrões da empresa (este novo grupo) para se adequar à cultura e às suas normas de desempenho. Assim, você pode mudar seu comportamento devido às normas presentes.
- Normas de aparência: digamos que você esteja em um grupo de pessoas que pensam que cortes de cabelo moicano são a norma. Agora, você pode não querer cortar suas fechaduras, mas, para este grupo, para se conformar, talvez seja necessário. Você poderia mudar seu comportamento e obter um moicano para se encaixar nas normas de aparência aceitas por este grupo.
Em cada uma dessas configurações, você terá que ajustar seu comportamento para trabalhar com o grupo. Então, você vê, as normas do grupo e como as vemos, certas ou erradas, terão impacto sobre como nos comportamos nesse grupo.
Resumo da lição
Existem vários tipos de normas presentes quando discutimos grupos, e são normas de desempenho , aquelas que estão centradas em quão duro uma pessoa deve trabalhar em um determinado grupo; normas de aparência , que nos informam ou nos orientam sobre como devemos ser ou como deve ser nossa aparência física; normas de arranjo social , que são centradas em como devemos agir em ambientes sociais; e normas de alocação de recursos , que são as normas associadas a como os recursos são alocados em um ambiente de negócios.
Olhar para essas normas e entendê-las nos ajudará a entender o nível de conformidade que podemos ter que aceitar para trabalhar nesses grupos. Teremos que olhar para as normas do grupo e do nosso grupo de referência e trabalhar para nos enraizarmos nesse grupo. Tornar-se enraizado, como discutimos, pode ser um processo fácil, sem muita conformidade, ou um processo que nunca se concretiza.
Resultado de aprendizagem
Depois de ver esta vídeo aula, você será capaz de:
- Reconhecer as várias normas do grupo: desempenho, aparência, arranjo social e alocação de recursos
- Lembre-se de que as normas desempenham um papel na conformidade dos membros do grupo