O papel de um líder de equipe
Nic é o diretor de vendas da Soylent Corporation e tem 10 funcionários em sua equipe. Ele está se preparando para participar da reunião executiva semanal com o CEO da empresa e outros diretores. No mês passado, sua equipe deu-lhe muitas ideias sobre o tipo de suporte e ajuda de que precisam para melhorar a receita de vendas. Além disso, Nic tem algumas ideias sobre marketing de mídia social que gostaria de apresentar na reunião. Ele quer ter certeza de que é capaz de transmitir claramente seus pontos de vista e seu valor para a alta administração.
Um líder de equipe é normalmente a pessoa responsável pelas atividades em um departamento e por ajudar os membros de sua equipe a ter sucesso. No dia a dia, o líder da equipe interage com os membros da equipe para resolver problemas, ouvir preocupações e resolver quaisquer conflitos. Portanto, esses líderes de equipe possuem informações e feedback valiosos que podem ser usados para o crescimento de seus negócios. Às vezes, os membros da equipe fornecem algum feedback que o líder da equipe pode comunicar à alta administração, como CEOs e outros executivos, para ajudar o negócio a crescer.
Preparação para se reunir com os principais tomadores de decisão
Os líderes de equipe devem gastar um tempo considerável coletando dados suficientes para apoiar as informações apresentadas. O líder da equipe também pode adicionar pensamentos e ideias de outros membros da equipe para tornar esta apresentação mais atraente e abrangente.
O primeiro ponto que Nic deseja abordar na reunião executiva vem da colaboração com sua equipe. Muitos membros da equipe têm perguntado sobre os tablets inteligentes, que lhes permitiriam registrar suas atividades de vendas de qualquer lugar, em vez de ter que ir fisicamente ao escritório para fazer isso. Fornecer a cada membro da equipe um tablet inteligente exigiria um investimento significativo da empresa, mas Nic sabe que essa tecnologia pode economizar muito tempo, melhorando a produtividade.
Ao apresentar essa ideia à alta administração, pode ser benéfico para Nic fornecer uma análise de custo-benefício , que mostra o custo do esforço e os benefícios percebidos. Isso permite que os principais tomadores de decisão tomem decisões mais rápidas. A análise de custo-benefício de Nic mostra que a produtividade aprimorada no longo prazo pode superar os custos de fornecimento de tablets inteligentes, então ele está confiante de que a alta administração também reconhecerá o valor desse investimento potencial.
Nic também tem uma de suas próprias ideias sobre marketing de mídia social. Especificamente, ele deseja a aprovação da alta administração para contratar um consultor de marketing para fazer marketing de mídia social para sua equipe. Embora Nic pudesse usar outra análise de custo-benefício para apoiar essa sugestão, poderia ajudar a variar sua abordagem para manter a atenção dos principais tomadores de decisão durante a apresentação. Com isso em mente, Nic decide fornecer estudos de caso de como esforços de marketing semelhantes funcionaram no passado.
Os estudos de caso podem dar a Nic uma vantagem aqui. Ele pode recorrer a resultados reais de cenários semelhantes para ilustrar os pontos fortes de sua sugestão. Se ele tiver uma boa seleção de estudos de caso, ele pode oferecer garantia de gerenciamento sênior sobre como a campanha de marketing de mídia social de sua equipe irá progredir e evitar armadilhas ao longo do caminho. Nic encontra estudos de caso que podem ajudar a alta administração a ver como um consultor de marketing pode melhorar a geração de leads e, em última análise, as vendas gerais.
Influenciando os principais tomadores de decisão
Nic preparou cuidadosamente sua análise de custo-benefício e seleção de estudos de caso para a reunião executiva. Ele tem todas as informações, mas como as apresentará aos principais tomadores de decisão de sua organização? Os líderes de equipe devem saber que a forma como suas informações são apresentadas desempenha um papel fundamental em como elas são percebidas.
Durante sua reunião com a gerência sênior, Nic cobre sua análise de custo-benefício ao fornecer tablets inteligentes para a equipe primeiro. Em vez de passar por todos os detalhes, ele enfatiza o principal benefício: maior produtividade que aumentará a receita de vendas. Um de seus gráficos correspondentes compara o custo dos tablets inteligentes com a receita potencial gerada nos próximos 5 anos. Depois que Nic responder a algumas perguntas, a alta administração estará pronta para ouvir mais.
Para fazer a transição para seu próximo ponto sobre a contratação de um consultor de marketing, Nic se concentra em um estudo de caso de um concorrente que usa tablets inteligentes e marketing de mídia social. Com essa abordagem, ele espera que os principais tomadores de decisão vejam como seus dois pontos estão relacionados e possam construir um sobre o outro. Ele mostra como eles podem melhorar a abordagem de seus concorrentes e alcançar uma maior participação de mercado com essas ideias.
Nic conclui pedindo a opinião dos principais tomadores de decisão sobre os tablets inteligentes. Embora a maioria esteja entusiasmada com as novas ideias, eles estão preocupados com o custo. Em vez de forçar sua opinião, Nic reconhece suas preocupações enquanto contribui para uma discussão sobre como reduzir custos. Por fim, a alta administração decide considerar ambos os pontos como parte do orçamento do próximo trimestre.
Resumo da lição
Um líder de equipe é responsável pelas atividades em um departamento e por ajudar os membros da equipe a terem sucesso. Um líder de equipe também ajuda a influenciar os principais tomadores de decisão para ajudar os membros de sua equipe a desempenhar e melhorar a produtividade. Uma forma de um líder de equipe apresentar suas ideias e as de seus membros é fornecendo uma análise de custo-benefício , que mostra se os benefícios de um projeto potencial são maiores do que os custos incorridos. O líder da equipe também pode fazer uso de estudos de caso para mostrar como projetos semelhantes melhoraram os negócios de uma organização. Em vez de tentar forçar um ponto, os líderes de equipe que apresentam suas ideias como sugestões podem influenciar melhor os principais tomadores de decisão.